문의드립니다

반갑습니다. 백메가의 김가영이에요.
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사합니다🙇‍♀️💞

이사가신 후 환경이 바뀌면서
와이파이가 잘 안되는 문제가 있군요~?!

와이파이는 장거리용 주파수 기술이 아닌
단거리용이기 때문에 직진성과 회절성에 한계가 있습니다.

특히 환경에 따른 영향을 많이 받는데 공유기가 탁 트인 곳이 아닌
TV 뒤에 있고, 와이파이를 사용하려는 방과 공유기의 거리가 멀기에
와이파이 속도가 느릴 수 밖에 없습니다ㅠ
신호가 닿는데 거리가 먼 게 한 몫하지만 거쳐가는 과정에 벽과 문이라는 장애물도 있으니깐요~!

이 때에는 말씀대로 공유기를 2대 사용하여
메시를 구축하는 게 옳은 선택지인데 LG인터넷 약정기간이 애매하게 남아 있어
어떻게 하시는 게 좋을지 고민되신 듯해요🤔

우선 현재 상황 파악부터 해야하기 때문에 몇 가지 질문 먼저 드리려고 합니다ㅎㅎ
제가 필요로 하는 정보가 파악되지 않는다면 방향을 잡을 수 없거든요!

질문1) LG인터넷에 결합되어 있는 LG휴대폰이 있을까요?
그렇다면 LG휴대폰은 쭉 LG를 유지할 예정이신지 궁금합니다!


질문2) 고객님 또는 가족분께서 쓰시는 휴대폰 중
LG통신사가 아닌 다른 통신사 휴대폰이 있다면 통신사와 요금제 명칭
또는 알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭을 알려주세요.
타 통신사, 알뜰폰이라면 인터넷과 결합해 요금 할인을 받는 길이 있습니다.

*예시답변: 본인 KT 데이터ON 비디오 플러스 / 동생 리브모바일 LTE71GB+(LGU+망)
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.


질문3) LG인터넷 약정 만료일이 3월이라면 지금 재약정하시는 것도 가능합니다🙌
약정 만료일 기준으로 6개월 전부터 재약정이 가능하거든요!
하여, 본사 고객센터(국번없이 101번)로 전화해 재약정 혜택을 확인해 주시겠어요?

전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
"약정 만료일이 도래해 통신사를 이동할지 말지 고민중이다.
재약정한다면 사은품이나 요금 할인 혜택 있소?
타 통신사 가입시 조건을 살펴보니 사은품을 47만원 이상 준다고 해서 고민중입니다.
인터넷은 1기가로 업그레이드하고, 공유기는 메시 구성으로 쓸 수 있게 1대 더 추가 했을 때 요금과 혜택도 같이 알려주세요
지금 쓰는 공유기가 오래되었는데 메시 구성으로 추가 변경한다면 기존 공유기도 교체해 주나요?"라고 말씀하세요.
통화 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주시면 됩니다!


위 3가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떻게 정리하시는 게 좋을지 가이드 해드리겠습니다.
천천히 시간 되실 때 확인해 주시면 됩니다~😄