고객님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다~♡
에구구, 그나저나…!!
인터넷이 갑자기 느려져서 --> 속도 테스트를 했더니
유선인터넷 속도가 완전히 떨어져 있는 상태였군요!!
1)
KT 홈페이지를 통해 유선인터넷 속도를 측정하시고
기록(증거)을 남겨두신 것은 너무 잘 하신 일이구요!!
2)
홈페이지에서 이의 신청을 넣어두신 상태라면~~?!
이제 본사/기사님 연락을 기다려보시면 되겠습니다!!
(혹시 연락이 늦으면 --> 전화로 장애신고 해주세용)
3)
참고로~~!! 만약 아래의 경우에 해당한다면~~??
'위면해지 (=위약금 없이 해지)'도 가능하신데요!!
✔️1시간 이상 장애가 월 3회 이상 발생한 경우
✔️최저속도에 미달하여 5일 이상 감면받은 경우
✔️장애신고 발생 후 --> 5일을 초과할 때까지
장애처리가 완료되지 않은 경우
(단! 고객부재, 연락두절 등의 사유는 해당 안 됨)
4)
물론~~!!
KT 인터넷에서는 문제가 생기는 일이 많지 않고,
일시적인 장애였을 가능성도 매~~우 높아서,
위면해지가 쉽지(?)는 않을 것으로 예상되는데요…;;;
그래도 혹~시 모르니…!!
위면해지 가능한 경우도 참고해 주시기 바랄게요!!
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고객님~~♡
이번에 본사로부터 품질/속도 확인을 받아보시고
--> 추후 댓글로 소식 꼭 전해주시겠어요~~?!!
+
그리고 인터넷 명의자분의 [존함 & 휴대폰 번호]
: 두 가지를 말씀해주시면 감사하겠습니다~~!!
해당 주소지의 (=설치받으신 주소지 그대로라면)
3사 인터넷 품질을 확인해드릴게요~~!!>ㅅ<bbb
그럼 댓글 통해서 다시 뵈어요~~!! 기다릴게요~~♡