약정 문의

안녕하세요, 백메가 곽은정입니다 ㅎㅎ
아마 최근 KT 본사 고객센터를 통해 재약정을 진행하신 거겠지요~!?


1. 우선 말씀하신 내용만으로는 정확한 상황 추측이 어렵습니다 😢

KT 본사 고객센터에서 재약정을 하셨기에 확실한 건 본사 통해 확인이 필요해요.
만약 기기는 약정갱신이 안 되었어도, 만료 이후에 3년 약정 기준으로 요금이 청구될 텐데요~!
역시나 본사 고객센터로 확답받는 것이 좋습니다.


2. 대부분의 셋톱박스는 말씀하신 조건으로 임대료가 청구됩니다.

다만 드물게 셋톱박스 모델에 따라 조건이 다른 경우도 있어서요 ^^;;; 정확한 셋톱박스 모델명 확인이 필요해요. 어떤 모델을 사용 중인지 알려주시면 살펴드리겠습니다.


3. 와이파이 공유기는 셋톱박스와 달리 임대료가 계속 부과되어요.

물론 이 또한 계약 상황에 따른 변수가 있어서 마찬가지로 본사 고객센터로 확인이 필요한데요~ 특별한 변수가 없다면 와이파이 공유기 임대료는 쭈욱 청구됩니다 😅


4. "4번"은 어떤 점이 궁금하신 건지 잘 이해하지 못 했습니다 ㅠ

① 업그레이드 받은 셋톱박스 임대료가 0원이고 + 약정기간 동안에만 임대료 무료 혜택을 받으셨다면 → 향후 2년 간은 임대료가 청구되는 것이 맞아요~!
무료 업그레이드라 해도 다른 셋톱박스 모델로 교체받으셨기 때문에 다시 5년이 시작됩니다.

② 물론 업그레이드 받은 셋톱박스 임대료가 0원이고 + 약정기간 이후에도 임대료 무료로 이용할 수 있다고 안내받으셨다면 → 사용 기간과 무관하게 쭈욱 무료로 이용할 수 있어요.


어떤 변수가 있을지 추측이 불가하여 계약에 대해선 본사 고객센터를 통해 확답을 받는 게 안전해서요 ㅎㅎ 마음에 걸리는 부분 모두 다시 KT 본사로 확인해 보시기를 권유드립니다.
또한 추후 다른 곳에 인터넷이 필요할 때도 또다시 저희 백메가를 찾아주심 너무나 감사하겠습니다 😍