안녕하세요~ 백메가 이상희입니다 😊
아하, 어느 순간 인터넷 요금이 올라 문의 주셨군요?!
잘 찾아주셨습니다.
의문이 생기면 바로바로 해소하셔야지요!
우선 개통 이력부터 확인해보니 가입 당시
부모님 댁 인터넷과 자택은 '패밀리 결합'으로 묶어
개통이 진행되었더라구요.
이 결합이 뭐냐면
부모님 댁 인터넷을 모(母)회선으로 두고 →
고객님 댁을 자(子)회선으로 구성하여
매달 5,500원 할인을 받는 결합 상품입니다.
그래서 원래 100메가 인터넷은 22,000원 요금인데
→ 5,500원 할인 받아 16,500원으로 쓰셨던 거죠!
헌데, 이게 다시 22,000원으로 올라갔다면..
아마 이 패밀리 할인이 풀린 게 아닐까 싶습니다 ㅠ
패밀리는 모회선이 살아 있어야 유지되는 결합이라
부모님 댁 인터넷이 정지되었거나 / 해지되었다면 할인도 같이 사라지거든요 ㅠㅠ
그래서 혹시 최근에
부모님 댁 인터넷 쪽에 변화가 있었는지
확인해보시면 좋을 듯 한데요! (일시정지, 해지 등)
알아보시고 저에게도 알려주시면 감사드리겠습니다.
한편, 해지 위약금은 저희가 전산 조회가 안 돼서
직접 확인하셔야 하는데, 방법을 남겨드릴게요!
🔹 위약금 조회 방법
KT 홈페이지 접속 → 로그인
상단 [마이] → [가입/이용] → [가입정보 변경]
→ [홈상품 해지신청]
→ 본인인증하면 위약금 조회 가능합니다.
이렇게 해서 한 번 조회해보시겠어요?!
부모님 댁 인터넷에 변화가 있었는지도 함께 댓글 남겨주시면 감사드리겠습니다!
