안녕하세요~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
먼저 저희 백메가를 믿고 인터넷 가입을 맡겨주셔서 진심으로 감사드립니다~!🥰💕
# 오! 얼마 전인 2026년 1월 20일, SKB 500메가 인터넷 단독 상품을 설치받으셨는데요~!
사제 와이파이 공유기 연결 시 : 와이파이를 통한 무선인터넷 속도가 너무 느린 상황이군요~?!😭
공유기가 무선 속도 500메가 이상을 지원하고 있고,
공유기 기기 자체에도 전혀 문제가 없다면?
: 말씀하신 것처럼 와이파이 무선 속도가 300Mbps 정도는 나오는 것이 일반적이랍니다~!>.<
현재 측정되는 무선 속도를 보니..! 100메가급 인터넷에서의 무선인터넷 속도 수준에 해당하네요 ㅠ
1. 참고로..!
SK 인터넷에 따로 제한(?)을 걸어두어서, 이처럼 무선 속도가 떨어지는 것은 절대 아니랍니다!^~^;
이는 : "어딘가에 문제가 있다"는 뜻인데요~! 즉..!
1) 유선인터넷 속도 자체가 떨어졌을 수도 있고,
2) 와이파이 공유기 기기에 문제가 생겼을 수도 있고,
3) 랜선을 체결하는 포트에 이상이 있을 수도 있으며,
4) 인터넷 인입선에서 공유기까지 연결되는 경로 (=랜선) 어딘가에 문제가 생겼을 수도 있습니다..ㅠ
2. 원하신다면~?!
인터넷 이용 도중에 SK의 와이파이 공유기 임대를 신청하시는 것도 언제든지 가능한데요~!ㅎㅎ
(그럼 인터넷 월요금에는 1,100원 추가되며 + 기사님이 나오셔야 해서 설치비가 또 나갑니다 ㅠ)
그 전에 먼저..! 혹시.. 유선인터넷 자체에 문제가 생긴 것은 아닌지? 꼭 확인을 해보셨으면 합니다~!
# 고객님~!
① PC가 있다면, 이를 인터넷 인입선 (+모뎀)에 직결하시어 '유선인터넷' 속도를 측정해보시겠어요?
② 유선인터넷 속도가 100Mbps로 나오거나,
PC로 유선 속도를 측정하실 수 없는 상황이라면?
곧바로 SKB 본사 106번으로 전화하시어 장애신고 부서를 연결하시고, 아래와 같이 문의해주세요!
(장애신고는 365일 24시간 가능합니다)
"저희집 와이파이 속도가 100메가로 나오는 것을 보아 인터넷에 문제가 생긴 것 같아서요..
지금 저희 집에 들어오는 유선인터넷 속도/품질 상태를 확인해 주시겠어요? 집에 PC가 없어서요"
③ 만약..! 본사에서 500메가 유선인터넷의 속도/품질에 문제가 없다고 확인이 된다면~?!
랜선과 공유기 쪽을 직접 확인해보시면 됩니다.
하여, 우선은 현재 고객님댁의 SK 인터넷(유선인터넷) 속도가 정상인지 확인을 해주시겠어요?
그 후에 댓글 주시면 안내를 마저 이어가겠습니다.
고객님의 다음 소식 기다리고 있을게요~!(∗❛⌄❛∗)