궁금한게 생겨서 문의드립니다.

안녕하세요, 백메가 곽은정입니다 ㅎㅎ
저희 백메가를 믿고 가입해 주셔서 진심으로 감사합니다 😄

다행히 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되었는데요~!
1) KT 100메가 인터넷+베이직(기가지니A셋톱박스)를 설치 받으셨고
2) 알뜰폰 결합이 완료된 상황이겠지요?

그렇다면 다음달부터는 월요금 37,400원 - 결합할인요금 3,300원이 적용되어 34,100원이 되어야 하는데 희한합니다 😅
월요금이 31,900원이 되려면 알뜰폰이 아닌, KT 휴대폰 결합이 되어야 하기 때문이죠.

자세한 상황 파악을 위해 가입 진행을 해드린 담당자분을 통해 확인해 보니
① 순간 500메가 결합할인 (=월 5,500원 할인)으로 착각하여
② 월요금 37,400원 - 결합할인요금 5,500원으로 계산해서
③ 31,900원으로 안내드렸다고 해요 ㅠ
혼란을 드려 죄송합니다.

이런 실수를 하다니..하고 너무 민망해 하며 보상을 위해 직접 고객님께 연락드리겠다고 하였고요 +_+
고객님께서 단 100원도 손해보시지 않도록 그대로 보상해 드릴 것이니 이는 전혀 우려치 말아주세요.


혹시 다른 궁금증이 있으면 무엇이든 편히 말씀해 주시겠어요~!?
어떤 일이든지 함께 살펴드리겠습니다 😊