질문드립니다

넹복이님 안녕하세요~?
저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~ ♡

백메가를 믿고 가입해주셔서 대단히 감사드려요~!
오호! 아주 중요한 질문들을 해주셨군요?
제가 하나씩 차근차근 답변드리도록 할게요^~^


1. 개통내역 확인

크게 2가지로 나눠진다고 보시면 되는데요~

1) 계약(청약)의 안내 및 접수 기록
2) 실제 계약 내역
이렇게 2가지입니다~!

1번의 안내및 접수기록은 서면(종이) 작성 방식이 아닌,
"녹취 계약방식"을 택하고 있고요~
해당 내역은 백메가에 요청해주시면 언제든지 제공 가능합니다~!

즉, 모든 통화내역이 저장되기 마련이고 -> 해당 녹취가 계약의 효력을 가지게 됩니다.
통신이나, 보험 등의 상품은 이 방식을 많이 택하죠!

그리고 2번인 실제 계약 내역은
올레닷컴 (www.olleh.com)에 회원가입을 하시거나
모바일 올레닷컴 앱(App)을 이용해서 조회하실 수 있어요~!
(구글 플레이스토어나 애플 스토어에서 "올레닷컴" 을 조회하시면 됩니다 ♡)

이를 통해 온라인 기반으로
유선(인터넷)및 무선(핸드폰)의 개통내역을 자유롭게 조회하실 수 있죠~!

다만 부모님 명의로 되어 있기 때문에
부모님 명의로 회원가입을 해주셔야 할 것이에요~!


2. 기가인터넷의 속도

허걱! 매우 심란한 일이군요!
청약하신 인터넷 상품은, 1000메가(1G)급 기가인터넷이기 때문에
90Mbps급으로 동작한다면 아주 문제가 크죠!

이는 통신사에서 제공해야 하는
최저보장속도(SLA)에도 못 미치는 것이기 때문에
장애신고를 통해 해결해야 합니다~!

저희 백메가 상담원 통해서 바로 오전중에 연락드릴 수 있도록 하겠습니다^~^


3. 핸드폰 결합과 요금제의 상관관계

오옷! 핸드폰의 요금제에 따라
할인되는 금액이 달라지기 마련이에요~!

1) 최소 월정액 2만원 이상의 요금제 2회선이라면 최소 8,250원 할인되기 마련이고요~
2개 회선 모두 중고가 요금제를 사용하시거나,
아니면 1회선이라도 데이터 599요금제 이상을 사용하신다면
할인되는 금액의 편차가 커지죠~!

상담원 통해서 연락드릴 때에 좀 더 소상하게 여쭤보고 할인되는
금액을 안내해드릴게요~!


4. 유무선 공유기

기사님께서 검은색 "동글동글한" 와이파이 공유기를 달아주시고 가셨지요~?
이는 가입기간 내에 무상으로 임대되고 있어요~!

왜냐하면 1기가(1000메가급) 인터넷으로 청약해주셨기에
프로모션 적용을 받기 때문이거든요~?
걱정하지 마시고 사용해주시면 되겠습니다^~^


일단, 속도 문제가 관건이니 상담원 통해서 바로 연락드릴 수 있도록 하겠습니다~!
잠시만 기다려주시면 정겨운 벨소리(?)를 들으실 수 있을 거에요~!

궁금하신 점 있으시면 언제든지 댓글로 말씀해주세요!
가입해주셔서 다시 한번 감사드립니다~ 꾸벅! (--)(__)