질문

반갑습니다 창원님~!
백메가 강은하입니다^ㅡ^

귀중한 시간내어 문의 남겨주셔서
진심으로 감사드립니다~!

어제 3년 약정이 만료되어 재계약 부분으로 문의 남겨주셨던 분 맞으시죠~?^ㅡ^
오늘은 김사라 상담원에 이어 제가 안내 도와드리겠습니다~!

1. 핸드폰 결합없이 SK인터넷 + TV2대를 사용중이신데
약정이 만료되어 이미 다시 재약정을 하셨군요~;;

재약정을 하신 상태에서
가족구성원이 사용중인 KT핸드폰 2대를 -> SK로 번호이동하여
핸드폰과 인터넷을 결합하여 온가족프리 결합상품으로 요금할인을 받길 원하시는거죠~?!

핸드폰 결합은 신규가입시 해당이 되어요 ㅠㅠ
특히 온가족프리는 신규가입하여 인터넷 개통 후 한달안에 핸드폰 결합을 하지 않으면
핸드폰 결합이 되지 않는 상품이기도 하구요;;

그렇다면 핸드폰 결합이 꼭 안된다고 규정지을 수는 없습니다
본사를 통해 요청하게 되면 핸드폰 2대 결합해줄 수는 있어요
다만 온가족프리로 가입시 인터넷요금할인, 핸드폰요금할인을 받을 수 있는데
일부만 적용해주는 것이 문제인것이죠~!!

그렇기에 본사에 전화하여 핸드폰 2대 결합하여 재약정을 하려고 한다
온가족프리 결합상품으로 가입하게 되면
인터넷 17,600원이 되고 TV함께 가입하게 된다면 TV요금에서 5,500원 할인 받는 것으로 안다

지금 결합하게 되면 100% 할인이 적용이 되는지 확인해주세요~
재약정을 하시면서 요청하셨다면 해지를 막기위해 본사에서
100%할인 적용을 해주었을지도 모르지만..
이미 재약정을 해버린 상태라면 안해줄 확률이 많아요 ㅠㅠ

그래도 당장 SKB본사로 전화하여
핸드폰 2회선 결합하여 100% 할인혜택 적용해 줄 수 있는지
확인해보셔야 할 것입니다


2. 지금 사용하실 요금제를 보면
SKB 결합상품인 온가족프리가 아닌 SKT 온가족무료 결합상품으로
가입하시는 것이 정답입니다

그런데 이미 재약정을 하신 상태라 SKT온가족무료 결합상품으로 가입을 하실 수 없기에
온가족프리 결합상품으로 요청하시라 말씀드렸어요

같은 SK인데 어느 결합상품은 되고 어느 결합상품은 되지 않느냐 라고 생각하실 것이 당연합니다

SK통신사에 대해 간략하게 말씀드리자면

SK통신사에는 SK텔레콤, SK브로드밴드로 나뉘어져 있는데요~
사실상 망이나 품질은 동일하지만 가입할 수 있는 상품이 달라져요
(개별적인 회사라고 보셔도 됩니다)

- SKT : 온가족무료, 한가족할인

- SKB : 스마트, 온가족프리, 온가족할인

SKB로 가입되어 있는 상태라면
SKT상품인 온가족무료로 상품을 변경할 수는 없는 것이죠 ㅠㅠ

재약정을 하실때 차라리 SKT로 요청하여 신규가입으로 해서 온가족무료 결합상품으로
가입 후 SKB상품을 해지하셨다면
온가족무료 결합상품을 사용가능했지만
이미 재약정을 해버리신 상태라...

지금으로선 가장 혜택을 많이 받을 수 있는 온가족프리 결합상품으로 묶을시
100%할인 적용이 되는지 확인하시는 것이 최선일 것입니다

언제든지 궁금하신 점 있으시면 문의남겨주시구요~
감사합니다 좋은하루되세요^ㅡ^