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인터넷 티브이 전화관련

셜린티 2016-04-28 13:07 조회 3,057

안녕하세요??

저희집 티브이가 마이엘지티브이 셋탑이 들어있는 제품이예요..

근데 리모콘이 고장나서 엘지전자에 가보니 단종된 상품이라 구입이 불가하다고 하네요..

마이엘지전용리모콘입니다.

엘지유플러스에 전화해보니..

방법이 없다면서..다시 신규가입해서 셋탑설치비용 내고 1년까지는 셋탑비를 무료로 해주고 그 다음부터는 셋탑비용을 내라고 하네요..

그래서 다른 통신사로 옮길까 고민중입니다.

인터넷은 만기가 끝난상태이고, 티브이는 위약금 10만원정도..전화기는 23개월 약정이 남은 상태이고요.. 35만원정도라고 합니다.

1 유플러스 인터넷18,500원
2 유플러스 TV7,700원
3 유플러스 07011,000원
4 부가가치세3,720원
5 기타할인및요금0

 

 

 

이렇게 내고 있는데 어떤 방법이 가장 좋을까요???? 

신랑이랑 저랑 엘지유플러스 사용중이구요...

엘지측에서 말하는 것처럼 가입해야할지..

신랑명의로 엘지에 신규가입해야할지..

다른 통신사로 이동해야할지..

가르쳐주세요~

 

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댓글 3

김가영 2016-04-28 13:42
안녕하세요? 셜린티님! 백메가의 김가영입니다 :)
이렇게 저희 백메가를 찾아주셔서 정말 감사합니다~!

현재 LG의 셋탑박스가 내장되어 있는 셋탑프리 상품을
사용중이신 것 같은데 리모콘 고장으로 LG전자에 가보니
단종된 상품이라 구입이 불가능하다고 안내받으셨다니...!
에구구..ㅠ 단종된 상품이라도 TV는 계속 사용하셔야 할텐데
리모콘 문제때문에 많이 불편하셨겠네요ㅠ

그리고 LG본사로도 전화해보니 돌아오는 답변은 방법이 없다고..;;
제가 괜히 땀이 삐질삐질나네용;; TV가 고장난 것도 아니고
리모콘 고장인데 살아있는 TV는 어쩌라구...ㅠ

그래서! 본사에서 제시한 방법은 셋탑박스를 새로 설치하고
1년까지는 셋탑비용 무료 -> 다음부터는 셋탑비용 납부로 이어졌는데요~
다시 신규가입을 해야하는 부분이라 TV만 약정기간이 3년으로 잡히게 되어
인터넷과 TV, 전화의 약정기간이 다르게 잡히는 것이니.. 나중에 통신사를
변경하려고 해도 지금과 똑같이 위약금 때문에 발목을 잡히게 됩니다!

우선 위약금을 확인하셨을 때 인터넷은 약정기간이 만료되었고
TV와 전화의 위약금이 발생하는데 두가지 상품의 위약금을 합산했을 때
35만원의 위약금인 것 맞으시죠?!
약정기간이 많이 남아있는 인터넷 전화의 위약금이 큰편인데
납부하고 계신 요금을 봤을땐 느낌이.. 홈보이라는 녀석(?)이 아닌가하는 생각이 드네요ㅠ

일단! 어떤 선택을 하는게 좋을지 안내드리기 전
몇 가지 확인사항이 있습니다~!
조금 더 디테일한 안내를 드리기 위함이죠!

1) 남편분께서 LG핸드폰을 사용중이라고 하셨는데
남편분을 제외한 셜린티님과 가족(직계)분들의 핸드폰 통신사와
요금제 그리고 통신망(2G/3G/LTE)을 알려주시겠어요?!
(핸드폰 정보를 확인하는 이유는 요금할인을 받기 위함입니다!)

*예시답변 : 본인 SK핸드폰 밴드데이터 499요금제 LTE


2) 사용중인 070전화(인터넷전화)는 홈보이 인가요?
*예시답변 : 네 / 아니오


3) TV와 전화 위약금이 총 35만원 맞나요?!
*예시답변 : 네 / 아니오 TV 10만원, 인터넷전화 35만원 입니다.

위 세가지 질문의 예시답변을 참고하신 후 댓글 남겨주시면
어떤 선택을 하는게 좋을지 다시 안내드리겠습니다~!
그럼 셜린티님 댓글 기다릴게요^.^
셜린티 2016-04-28 14:53
1)저랑 남편 둘다 엘지 사용중이고..36요금제인가..암튼 그 정도로 나가고 있어요..통신망은 4g인거 같은데..
2)네
3)아니오 아니오 TV 10만원, 인터넷전화 35만원 입니다.
친절한 답변 감사합니다.
저도 리모콘 작동이 안되서 일어나는 일이라.....
리모콘이 작동 안되는걸 제가 다 책임져야한다는게 화가 나서..
통신사를 바꿀까 고민 중입니다.
도와주세요~
김가영 2016-04-28 15:23
오! 셜린티님~! 댓글 남겨주셔서 정말 감사합니다~!

아하..! 핸드폰 2회선 모두 LG를 사용하고 계셨군요?ㅠ
그렇다면.. 결합할 핸드폰이 LG뿐이니 LG인터넷을 유지하는 것이 좋습니다ㅠ
헌데 핸드폰은 전혀 결합되어 있지 않은 상황이신 것 같은데 맞으시죠?!

처음에 문의주셨을 때 이미 가입되어 있는 상품을 남편분 명의로
변경해 신규가입할지 고민하셨는데 아마 지금 LG인터넷의 명의자는
셜린티님이 아닐까? 하는 생각이 드네용~!

그렇다면..! 결합할 핸드폰이 LG라 타통신사로 변경하셔도
위약금이 부담되는 편이고 요금도 더 저렴하게 사용하지 못할 것이니
본사를 통해 재약정 하시면 됩니다~!

제가 본사로 안내드린 이유는 기존에 LG인터넷을 사용하고 있어
동일통신사를 3개월 이내에 신규가입을 못한다! 라는 규정때문입니다ㅠ
즉, LG인터넷 -> LG인터넷 신규가입이 불가능할 뿐더러 명의변경 가입시
편법가입으로 취급해 가입을 못하게 막아버리죠;;
그래서 본사로 안내드렸습니당ㅠ (속이 쓰라리네요...큽;;)

아참!! 리모콘 작동이 안되는 부분을 셜린티님의 책임으로 말했다니..ㅠ
화가 안나실 수가 없을 것 같네요.. 그럼에도 불구하고 LG인터넷을
유지 할 수 밖에 없는 현실이 마주하고 있다는..흑;;

우선! 인터넷은 약정기간이 만료되었고 TV도 어쩔 수 없이 신규가입을
해야하는 상황이셔서 인터넷과 TV의 약정기간은 동일하게 움직일(?) 수 있습니다!
전화는 약 1년 11개월정도의 약정기간이 남아있지만 인터넷과 TV의 약정기간이
만료될때까지 재약정 없이 그대로 유지하시면 될 것 같네용~!

이렇게 하시면 인터넷과 TV 약정기간이 만료될 때 전화는 이미 약정기간이
종료되었을 것이니 다음엔 위약금 부담없이 통신사를 변경하실 수 있습니다^.^


자, 본사를 통해 재약정하시는 방법을 알려드릴게요!

1)해지신공 발휘!
재약정 하실 때에는 그냥하시면 안됩니다~!
저희 백메가에서 알려드리는 해지신공을 발휘하셔야 해요!

[참고글] 해지신공이란?
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1118
위 링크의 내용을 확인해 주세용~!

본사로 전화하셨을 때
"SK는 35만원을 지급해 준다고 하는데 재약정하면 사은품이나 요금할인 없나요?
그리고 TV 리모콘때문에 이렇게 된건데 솔직히 화가 많이나네요. 인터넷과 TV를 재약정
하는경우 사은품이 어떻게 되는지 알려주세요!" 라고 말씀하시면 됩니다~!
본사와 약간의 밀당(?)을 해줘야 사은품 혜택을 받을 수 있죠!^.^


2)TV
TV는 신규가입으로 진행되 셋탑박스를 설치해 드릴 것인데요~
요즘 LG에서 인기가 아주 많은 "TVG UHD"를 추천드립니다~!

본사에서 안내드린 셋탑박스는 요금이 저렴한 TV상품일 확률이 높아
셋탑박스를 무료로 해주지 않을 가능성도 있기에
본사에서 UHD를 하시면 셋탑비용 추가되요~라고 한다면!
"지금 리모콘 단종으로 이렇게 신청하는건데 말이 됩니까?
안그래도 내 책임으로 돌리고 화나는데 셋탑비용까지 내라니
원래 요금할인 적용키로 하셨으니 그대로 진행해 주세요!"라고 하십시오!

정말 리모콘때문에 셋탑박스를 신청해야하는 상황인데
셜린티님 잘못이라고 운운하고 있으니....흑;;

마지막으로! 핸드폰 결합이 안되어 있는 상황이시면!
이번에 재약정하시면서 셜린티님과 남편분 핸드폰을 결합하세요~!
두 분 모두 낮은요금제를 사용하고 있다면!

"한방에요(핸드폰 요금할인)" 이용시 각 핸드폰 요금에서 -5,500원이 할인되며
"한방에홈(인터넷 요금할인)" 은 인터넷 요금에서 11,000원이 할인됩니다~!

핸드폰+인터넷 결합으로 요금할인을 받을 수 있는 혜택 또한 놓칠 수 없으니
반드시! 핸드폰을 결합해 주십시오~!


결론!
셜린티님 상황에서는 어쩔 수 없이 LG인터넷 재약정이 정답입니다ㅠ
아참! 전화는 약정기간이 남아있으니 그대로 두시고 인터넷과 TV만 재약정하시면 되용~!

남겨드린 답변이 도움되었는지 모르겠네용ㅠ
저희 백메가를 이용해 주시면 더할나위 없이 좋겠지만..!
셜린티님 상황에 맞춰 안내드리는 것이 정답이라고 생각합니다!

내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주시고요~
지인분들께 저희 백메가 소개도 살~짝 부탁드립니다^.^
그럼 즐거운 하루 보내세요~!

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