어제 설치 받았습니다~ 몇가지 문의요 ^^

난초란님, 즐거운 주말연휴 보내셨나요~? 그새 설치까지 모두 받으셨군요!^^b

문의게시판을 통해 다시 뵙게 되어서 반갑습니다~! 인터넷 설치도 축하드려요~♡


설치후 또다른 궁금하신 사항이 있어서 추가 문의를 주셨으니, 바로 안내 도와드리겠습니다!


1.
이번에 온가족할인으로 가입하시면서, SK인터넷과 함께 TV를 2대로 신청해주셨는데요~!

둘다 스마트TV가 아니라, 추가셋탑은 베이직TV로 신청해주셨나보군요!

그런데 보통은 2대 신청하실 때 추가TV 역시 스마트TV 채널로 신청해주시는 게 일반적인데

가입하신 상품들을 한 번 조회해볼 필요가 있을 것 같아요~^^;;

--> 인터넷 가입해주신 명의자분 존함과 핸드폰번호 뒷자리를 꼭 알려주시기 바랄게요!


2.
참고로, SK는 TV 두대를 가입하실 경우, 둘다 UHD셋탑으로는 접수가 안된답니다^^;;

따라서 추가셋탑(추가TV)은 처음엔 하위셋탑이 따라가는 것이 맞는데요~

만약 추가TV까지도 UHD셋탑으로 변경을 원하신다면, 본사로 변경신청을 해주시면 되고요!

다만.. 이렇게 두대 모두 UHD셋탑을 원하신다고 무조건 설치가 되는 건 아니랍니다ㅠㅠ

기사님이 설치환경을 보시고 UHD셋탑이 2대까지 설치가 되는지 판단해주실 거에요~

--> 변경 가능하다면 추가셋탑도 "스마트TV 채널 + UHD셋탑"으로 해주시면 되겠습니다~^^


3
현재 추가TV의 상품이 베이직TV가 확실히 맞나요? (채널이 메인셋탑보다 부족하면 맞을듯;;;)

채널은 본사로 전화하셔서 상위상품으로 언제든 변경해주시면 되고요~!

셋탑역시 UHD셋탑으로 변경신청을 해주시면 된답니다~! (SKB 106번으로요~)

요금은 추가셋탑이 스마트TV + UHD셋탑일 경우 = 월 10,450원 이 되지요~^^

(3년 약정 /부가세 및 셋탑비용 포함이고요~ 메인셋탑은 15,400원이랍니다)


--> 참! 셋탑변경 설치비는 11,000원이 청구될 것입니다~^^;; (다음달 요금명세서에 합산..)

--> 이제 막 개통받았으니 혹시 셋탑변경 설치비 면제가 되는지 물어보시면 좋을 듯해요!

(보통 설치비는 결코 면제해주는 일이 없지만.. 또 혹시 모르니까요~ 호호)


4.
네! 이제 이 인터넷도 온가족할인에 마저 결합을 해주셔야 할텐데요~!

이미 개통 완료받으셨으니 106번으로 언제든 전화하셔서

기존 "온가족할인" 결합에 이번에 개통한 인터넷도 마저 결합해달라고 하시면 되겠습니다~!^^b





앗! 난초란님 가입해주신 명의자분이 바로 박*란님 (폰 뒷번호 7942) 맞으시지요~?

정보를 못찾을 줄 알았는데, 5월 24일에 이메일약정서 재발송 요청한 기록을 찾았어요~ 호호


1) 추가셋탑이 베이직TV에 일반셋탑으로 진행해주신 것이 맞네요! (추가셋탑 8,250원)

2) 이를 스마트TV (UHD 혹은 스마트셋탑)으,로 변경하시면 10,450원이 되므로

총요금에서 2,200원만 더 추가되는 셈이니, 변경하셔도 크게 부담되시지 않을 거에요!

3) 즉 온할결합 및 TV 상품/셋탑 변경신청 모두 SKB 106번으로 진행해주시면 되겠습니다~^^b




그럼 안내드린 내용 참고해주시고, 다른 궁금하신 사항은 언제든지 문의주시기 바라고요~

다른 궁금하신 사항이나, 혹시 사용하시는데 불편하신 사항이 생기면

언제든지 지체말고 저희 백메가 문의게시판을 찾아주세요! 바로 도움드릴 것입니다~!^^



그럼 오늘도 점심 맛있게 드시고, 즐겁고 건강한 하루 보내세요! 감사합니다~♡