전원을 하루 껏다 켰는데 그 후로 인터넷이 안돼요

반갑습니다 aaaaaa님~!
백메가 강은하입니다^ㅡ^

엇.. 저번에 전화가 와서 컴퓨터를 껏다 키면
자동 업뎃 된다는 전화를 받으셨다고 적어주셨는데;;;
백메가에서 전화를 받으셨다는 말씀이신가요??

우선 적어주신 내용을 보았을때
컸다 켰다라는 것이 컴퓨터를 말씀하시는것인지? 아니면
모뎀을 말씀하시는 것인지 알 수가 없어요 ㅠㅠ

느낌표가 뜨는 원인이 너무나 다양해서
글만으로는 정확한 판단이 어렵습니다

지금 상황에서는 장애신고 후 기사님 방문하여
어떤 원인으로 느낌표가 뜨고 인터넷 연결이 되지 않는지
정확히 확인하는 것이 좋습니다

그래서 최대한 빠르게 장애신고를 도와드리기 위해
질문자님 접수를 도와드렸던 이순자 상담원에게
모든 내용을 전달드렸고

정확한 사유를 알기 위해
지금 바로 질문자님께 연락드려 안내 도와드리겠습니다

조금 불편하시더라도 잠시만 기다려주세요
최대한 빠르게 해결할 수 있도록 연락드릴께요~