인터넷 속도 관련 문의드립니다.

안녕하세요, 삼당신청님~?!
저는 백메가의 곽은정입니다^0^

오오! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 감사드립니다 +_+


1. 허걱! 그런데.. 좋은 일로 뵈었어야 했는데
인터넷에 조금(?) 불편함이 있으신가 봐요ㅠ

일단은 특판 상품이든, 스마트다이렉트 상품이든
같은 SK인터넷 망을 사용하기에 품질 차이는 전~혀 없습니다 +_+
차이점은 단 하나! 월요금 뿐이에요^^;

혹~시나 해서 남겨주신 정보로 조회해서
해당 지역설치점과도 통화해보았는데요~
삼당신청님 댁까지 깔려있는 SK인터넷이
FTTH(대칭형)로 들어오는 것으로
확인되었습니다 +_+bb

해서, 망 자체에는 문제가 없다고 보시면 되어요;;


2. 엇! 그런데.. 유선으로도
인터넷 속도를 측정해보셨나요~?

유선으로 연결했을 때는 속도가 괜찮다면
와이파이의 문제일 수도 있거든요^^;

말씀주신 모델명을 보아하니 구형 공유기가 아니어서
공유기의 문제도 아닐 듯 한데..
혹시 모르니 유선으로도 측정해봐주세요~~ +_+

유선으로 측정했을 때도 속도가 안 나온다면
SK에 장애신고를 하시어 해결해달라고 요청해야하니
측정 후에 꼭! 말씀해주세요~
장애신고를 도와드리겠습니다♡


3. 특정 시간에만 인터넷 속도가 떨어진다면
삼당신청님께서 거주중이신 지역에서
해당 시간에 SK인터넷 사용자가 많은 것이
원인일 수도 있습니다;;

같은 SK인터넷 망이라고 하더라도
지역과 시간대마다 속도 편차가 있을 수 있거든요^^;

즉, 수용할 수 있는 데이터량의 한계가 있기에
내가 거주하는 지역에 SK인터넷을 이용하는 분이 많다면..
그만큼 속도가 떨어지게 되는 것이죠ㅠ


음.. 우선은 앞서 설명드렸듯이
인터넷 속도가 떨어질 수 있는 원인이 다양한지라ㅠ
유선으로도 인터넷 속도를 측정해보시고 말씀해주시겠어요~?
발 빠르게(?) 달려와 안내드리겠습니다~♡

수없이 많은 업체중에 저희 백메가를 믿고
가입해주셔서 다시 한번 감사드려요~ +_+