btv 셋톱박스 교체 질문

본사에 요청을 하실때 셋탑박스 교체를 요청하셔야 되는데, 이런식으로 얘기를 하셔야 됩니다.
구닥다리 셋탑박스를 설치해줘서 HDMI단자를 통해서 TV를 볼 수 없다 TV를 고화질로 볼려고 비싼돈 주고 TV샀는데, SK측의 셋탑박스가 HDMI 단자가 지원안되는 구닥다리라 볼 수 없으니 교체해달라고 하시면 됩니다.
만약, 혹시라도 상담원이 안된다고 한다면 상담원 이름을 정중히 여쭈어 보신후에
방송통신위원회에 민원을 제기해도 되겠느냐고 공손히 물어주세요.
그럼 원하시는 셋탑박스 받게 됩니다^^
통신사의 부당한 대우 참고만 있을건가요? <-- 참고해주세요^^
2. 2주이내에 해지하셔도 설치비와 함께 그간 사용하셨던 요금에 대해서는 납부하셔야 됩니다.
상품청약철회조건에 통신상품은 해당이 안되며, 기사님께서 방문하셨던 인건비 개념이라
이것은 면제처리가 불가능합니다^^;



끊임없이 노력하는 백메가가 되겠습니다.
답변이 부족하다면 언제든지 게시판/채팅/전화를 통해서문의주세요~
성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^