lasac님, 안녕하세요~! 저는 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^
즐거운 수요일 오전 시간을 보내고 계신지 궁금하네요~! (저는 수요일이 참 좋더라고요!)
우선 저희 백메가를 항상 믿고 찾아주셔서 감사드리고요~!
백메가를 통해서 인터넷 상품도 가입해주시고, 또 이렇게 문의글도 남겨주셔서 감사합니다!
이번에는 오랜기간 사용해오신 KT상품에 대해서 문의를 주셨는데요~^^
1) KT 인터넷과 스카이TV 두가지 상품을 월 2.7만원대에 저렴히 이용중이시며!
2) 약정은 20일 전 쯤에 이미 전부 만료가 된 상황이고,
3) KT를 계속 사용하실 의향이 있으신데 TV는 OTV로 변경하고자 하시네요~
4) 또한 가족분들 KT폰 2회선도 결합하셔서 (LTE뭉치면올레로 폰에서) 할인받고 계시지요?
그럼 문의주신 내용에 차근차근 안내드릴게요~!
1.
지금 사용하시는 요금이면 나쁘지 않은 요금이 아니고, 아주 착한 요금이랍니다^^
인터넷과 TV요금 둘다 할인을 많이 받으셔서 아주 저렴히 이용중이시거든요~
만약 신규가입으로 진행하시면 (UHD셋탑 기준) 3사 모두 월 3.6~3.7만원대가 되어요!
즉, 이미 월요금이 1만원 이상 저렴하므로, 이대로 쭉 KT를 유지하시기만 해도!
타사로 갈아타시고 사은품 받으시는 것만큼의 메리트가 있는 상황이에요~ 호호
2.
즉, 해지신공을 쓰셔서 + 다시 재약정하시고 (또다시 약정의 노예가 되긴 하겠지만)
그 혜택으로 추가 할인을 더 받으시거나, 사은품을 받으신다면 당연히 더 좋겠지요?
즉, 지금 그대로든, 추가혜택을 더하시든
남부럽지 않은 조건으로 쭉 사용하실 수 있으니 걱정하시지 않으셔도 되고요~!
3.
위성접시 안테나와는 빠이빠이~하시고 OTV 상품으로 변경을 원하시는데요!
저도 강력추천드립니다^^ + 그리고 셋탑도 이왕이면 UHD셋탑으로 하시면 더 좋겠네요~
참고로 단순히 상품변경 진행이 가능하다고 하더라도,
어차피 KT를 계속 사용하실 것이고 + 그럼 더 좋은 조건으로 (추가혜택 받아) 사용하셔야 좋고
IPTV도 아예 변경하실 예정이므로~!
IPTV 변경과 동시에 전부 통틀어 3년 재약정으로 들어가시면 제일 좋을 것이에요^^b
4.
어머! 약정이 만료되었다고 해서, 갑자기 무약정요금으로 요금이 오르진 않습니다!
그럼 통신사들도 큰일나지요~! 민원이 장난 아닐거예요...ㄷㄷㄷㄷ
"약정이 끝나면 무슨무슨 할인혜택이 사라진다!"라는 조건이 따로 있었던 것이 아니라면,
지금 요금 그대로 쭉 (재약정 없이도) 사용하실 수 있을 것이에요~!
다만, 그냥 이대로 두시면 더이상 아무런 혜택은 더 받지 못하시니까 아쉽지요~^^
5.
뭉치면올레로 폰들 2회선을 결합중이시며, 이중 한대는 3월에 결합에서 빠질 예정!
그리고 나머지 한대는 8개월 뒤에 폰 약정이 끝나면 어떻게 될지 아직 모르시지요~?
KT는 폰결합에도 따로 약정이 걸리는 것은 맞는데요~!
일단은 KT로 전화하셔서, 3년 재약정 (+IPTV 변경)을 알아보시면서
이 폰결합이 중도 해지될 경우의 불이익이 있는지 여부는 본사측에 정확히 물어봐주세요~
(폰이 결합에서 나가는 건 자유지만, 행여 불이익이 있으면 아니될테니까요~)
기존 인터넷 약정이 이미 다 끝났으므로, 사실 폰결합이 해지되거나 인터넷이 해지되어도
따로 불이익 (할인반환금)이 없는 것이 상식이 맞는데요~
앞으로 재약정을 하시게 되면 또 폰결합에 대해 조건이 달라질 수가 있거든요~^^;;
즉! 따라서 이 부분은 KT본사로 이번에 전화하셔서 명확히 답변을 받아두시는 게 좋습니다!
1) 즉 인터넷 재약정을 해도 + 기존 L뭉올 결합할인 혜택 이대로 유지되는지?
2) 중도에 폰들이 결합에서 빠져도 불이익은 없는지?를요~
인터넷이 아닌, 핸드폰에서 할인을 받고계신 상황이라,
사실 폰들이 결합에서 전부다 빠지더라도 문제가 없어야 정상일텐데요~
돌다리도 두드리고 가시는 것이 안전하겠지요~?^^b
그럼 안내가 도움이 되었기를 바랄게요, lasac님~!
이미 저렴한 요금으로 사용중이셔서, 재약정시 KT가 얼마나 혜택을 줄지는 모르겠지만
이번에 KT로 상품변경 및 재약정을 진행하시는 것이 어쨌든 제일 유리하시므로..!
좋은 조건으로 딜을 잘 진행하시길 응원하겠습니다!^^b
그럼 또 언제든지 궁금하신 사항이 있다면 저희 백메가 게시판을 찾아주시고요~
(여기에 댓글 주시면 바로 확인 가능하므로 가장 우선적으로 답변드릴 수 있어요~^^)
오늘도 기분 좋은 일만 가득한 하루 보내시기를 바랄게요! 감사합니다~♡
앗 너무 친절한 상담 감사합니다ㅠㅜ
방금 kt쪽이랑 상담했는데.. 확실히 해지 전담 부서는 다르더라고요.. 단단히 마음먹고 전화했는데 네네 만 하면서 설득당해서 돌아왔습니다. 일단 그쪽에서는 상품권은 지급 안하고 인터넷(백메가)+tv현재상품(skylife)+모바일 두개 요금 총합 5만 9천원 이상+2년 약정 조건으로 인터넷 월 요금 5천원(...)에 tv는 8천 400백원에 제공을 한다고 하고 만약 모바일 회선을 모두 해지해도 인터넷은 월 1만원에 사용 가능하다고 하네요..
그래서 해지날짜 잡지 않고 그냥 알겠다고 하고 끊었는데ㅠㅜㅜ(말씀을 너무 잘 하세요ㅠ) 저는 skylife 상품 말고 live상품을 이용하고 싶은데 그러면 뭐 설치비도 있고 월 요금도 더 비싸다고 하는데 해지 날짜 잡아서 2차 방어팀 연락 오게 만들면 인터넷 월요금 5천원대+tv8천원대 사용 가능 할까요?
완전 호갱같네요ㅠㅜ 다른분들 글쓰신것 보니까 해지방어로 막 uhd셋탑+기가 해서 2만9천에 상품권도 35만씩 뜯으시던데 어떻게 그렇게 하나요ㅠㅜ
lasac님, 다시 찾아주셔서 저야말로 감사합니다~^^b
KT의 해지전담 부서의 전화를 받으시고 재약정 조건 들어보셨는데요~!
오! 즉 2회선 폰결이 유지되면 (단, 두대 모두 높은요금제로요...ㅠㅠ)
총요금 약 1.4만원대? 정도로 사용 가능하시고,
폰결합이 모두 깨지더라도 총 1.9만원 정도로 사용 가능하시다는 말씀이네요~?
다행히도 약정은 3년이 아닌 2년 약정 기준이며! 사은품은 없는 조건이고요~^^
1.
어머! 지금 조건이면 아주 좋은 조건이랍니다!
두가지 상품 총요금을 1.5만원~2만원 미만으로 사용하시는 조건이면,
요금할인을 워낙 크게 적용받으시기 때문에, 사은품이 없는 것쯤은 이해해주세요~^^
2.
다시 한번 더 전화해서 해지방어 2차 조건도 들어보시게 될텐데요~!
이보다 조금이라도 더 할인받으신다면 당연히 땡큐~일테고요^^
KT에서도 할인가능한 한계가 있을테니, 더 안된다고 하더라도 너무 서운해하지 마셔요;;
3.
사실 KT가 제일 콧대 높고 (통신사들 통틀어서 가장 아쉬울게 없는 업계 1인자니까요~)
본사의 해지방어 조건도 비루(?)하기로 악명높을 정도인데요~
지금 안내들으신 정도 혜택이라면 KT로서도 매우 최선을 다한 것으로 보이거든요~ 헤헷
4.
그리고 다른 고객분들이 매우 좋은 조건으로 재약정하시는 것처럼 보였을지라도,
정확한 사정은 또달랐을 수 있답니다! (약정기간이 길어야 조건도 좋을테고요)
일단 해지방어로 사은품 35만원까지 받는 것은 만만한 LG라고 해도 어렵고요;;;
사은품이 크면 그만큼 요금할인이 적거나,
요금할인이 크면 그대신 사은품이 없거나 적다고 보시는 것이 맞거든요~
또한! 폰결합으로 할인을 많이 받으실수록 당연히 본사 해지방어도 약해지겠지요~^^;;;
앗. 다른건 다 괜찮은데... OTV로 변경하시는 조건은 들어보지 못하신 것이죠?
이번에 전화하셔서 2차 해지방어 조건 딜을 거시게 되면,
OTV 10 (UHD)으로 변경하시는 조건으로도 한번 물어보세요~^^b
또한 어차피 조건이 좋은김에, 아예 3년 재약정하시는 조건도 들어보세요~!
(3년 약정으로 하시는 대신 혜택을 쪼금이라도 더 받으시면 좋을테니까요~)
지금 조건도 훌륭하지만, 어차피 다시 전화하실테니 한 번 더 밀당, 화이팅입니다^^b
다시 전화해서 인터넷+olleh skylife 각각 부과세 포함 5천+1만 으로 1년 약정하고 왔습니다. 지금 휴대폰유금제 합한 금액이 599를 넘어서 총액결합 5천원 받은 금액입니다. 말씀해주신 조언 듣고 otv로 하려고 해봤는데 그건 도저히 안된다고 하네요ㅠㅜ 그래도 1년 약정 했으니 나중에 또 어떻게 해봐야죠ㅋㅋ 괜히 업무 보시는데 폐만 끼치는건 아닌지 모르겠지만 혹시 제 상당 사례가 나중에 다른 고객들 상담에 도움이 될까 해서 올려봅니다^^
아 그리고 저는 그냥 왠지 위성접시로 받는것보다 otv로 받는게 화질이 더 좋지 않나 하는 막연한 생각에 변경하려고 생각했는데 otv가 셋탑 기능 면에서 더 뛰어나거나 그런 부분이 있나요? 가입도 안하면서 자꾸 여쭤봐서 쫌 죄송하네요ㅠㅜ
오! lasac님~! 다시 뵙게 되어 반갑습니다! 점심은 맛있게 잘 드셨나요~?^^
이렇게 일부러 소식 전해주시고, 또 추가 문의도 남겨주셔서 감사드려요~♡
최종적으로 총요금 1.5만원으로 인터넷과 TV를 1년 더 사용하기로 하셨군요!
아유, 아주 훌륭한 딜이네요~!^^b 그러니 절대 서운해하지 마시와요~!
그리고 말씀하신대로, 위성접시 안테나를 이용하는 OTS(스카이TV) 방식보다는
온전한 IPTV인 OTV가 더 좋고, 그래서 저희도 항상 OTV를 추천드리고 있는데요~!^^
1) 화질이 차이가 크다기보다 (동급 셋탑 기준, 스카이TV보다 OTV의 평판이 더 좋지만요)
2) 안정성 문제 때문에 OTS를 추천드리지 않는 이유가 커요~!
위성접시 안테나는 아무래도 외부에 노출되어 날씨의 영향을 고스란히 받기 떄문에,
이에 따라 TV시청에 불편함을 겪으시는 경우가 많거든요~ㅠㅠ
하지만, lasac님 댁에서 딱히 불편함 없이, 화질에도 불만이나 문제 없이 사용하셨다면
1년 더 사용하시는 것쯤은 문제도 아닐 것이고요~^^b
본사에서도 3년 재약정 정도의 조건이 아닌 한,
OTV로 교체해드리는 것은 무리가 있었을테니 그 입장도 이해가 가기는 하네요~^^;;;
해서, 앞으로는 이제 만족하시면서! 경제적으로! 1년 더 KT를 이용해주시고요~!
또 1년이 지나면, 그때의 상황에 맞게 또 진로(?!)를 결정해주시면 되겠습니다^^b
