안녕하세요

안녕하세요? dlrkd님!
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다^.^

오?! 남겨주신 문의내용을 쭉~읽어보니
백메가 통해 SK인터넷을 사용하셨는데
속도도 느리고 핑 문제 때문에 통신사 변경을 염두에 두셨네요ㅠ

아이고..! SK품질 문제라면
비대칭 망으로 지원되는 경우 이러한 문제가 발생할텐데 (다른 이유도 있겠지만요!!)
이미 몇차례 고객센터에 전화하셨다면
장애신고를 하셨을테고 기사님도 방문하셨을 거예요ㅠ
그런데.. 기사님 방문으로도 문제가 해결되지 않은듯 합니다;;

여기서 문제는 약정기간이 남아있다는 점.
지금 해지하시면 위약금이 발생하는데
이를 피할 수 있는 방법으로는 사용중인 인터넷이
최저보장속도인 50Mbps를(100메가 기준) 넘어서지 못하면
장애신고 누적을 통해 위약금 면제 해지가 가능합니다.

이미 문제가 있었을 때 몇차례 장애신고를 하셨으니
속도를 확인하신 후 최저보장속도를 넘지 못하면
위약금 면제 해지를 할 수 있게끔 조치해달라! 라고 요청할 수 있습니다.

속도측정은 아래 띄워둔 벤치비를 통해 하시면되고요~
(인터넷 속도 측정 : 벤치비 http://www.benchbee.co.kr)
업/다운로드 속도가 50Mbps를 넘지 않는다면
증거물로 이미지를 저장해 두시길 바랍니다!

속도는 사용하시는 시간에 따라 차이가 있을 수 있으니
시간대를 정해두고 3~4차례 확인하시는게 좋아요!
(컴퓨터를 사용자가 몰리는 때가 저녁 6시 퇴근 후 시간인데
이 때에는 사용자가 많아 인터넷 속도가 더 느릴 것입니다.)


그럼 KT인터넷 기준으로 월요금과 사은품을 설명드릴게요!

[일반인터넷 / 100메가]
-월요금 : 22,000원 (부가세 포함 / 3년 기준)
-사은품 : 상품권 4만원 + 현금 4만원 => 총 8만원 지급
-설치비 : 인터넷 설치비 22,000원 부과

[일반인터넷(100메가) + TV]
-월요금 : 일반인터넷(22,000원) + OTV15 UHD (19,800원) => 41,800원
-사은품 : 상품권 7만원 + 현금 18만원 => 25만원 지급!
-설치비 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원으로 => 37,400원 부과.

P.S
사은품 혜택은 하루에도 몇 번씩 변경돼 (정책 변경..ㅠ)
안내받으셨을 때와 가입하실 때 1~2만원의 차이가 발생할 수 있습니다!


+TV안내
TV는 가장 많이 선택하는 "OTV10 UHD"가 아닌
"OTV15 UHD"로 안내드렸습니다!

이유인즉,
1) OTV15 이용시 상품권 1만원 + 현금 2만원을 추가 지급해주기 때문!
(안내드린 사은품 혜택에 +3만원이 포함되어 있어요!)
그리고 OTV15를 6개월만 사용하시다가
-> 6개월 뒤 OTV10으로 다운그레이드 하는 것이 가능하지요^.^
(OTV10으로 변경하시면 월요금은 -4,400원 저렴해집니다!)

2) TV쿠폰 2만원 지급!
TV쿠폰은 개통하신 후 차주 금요일에 적립되며
유료 VOD를 쿠폰 사용으로 시청할 수 있습니당 :)
쿠폰 사용기간은 지급날짜일 기준으로 한달인데요~
사용기간이 지나면 TV쿠폰은 자동 소멸되니 꼭! 날짜를 꼭 확인하세요!

이 외 VIP혜택존, OTM(올레TV모바일) 등을 사용할 수 있는데
OTM(올레TV모바일)은 원래 5,500원짜리인 부가서비스 이기에
이를 사용하지 않을 예정이시면 OTV10을 변경하실 때
OTM(올레TV모바일)도 함께 해지하시면 됩니다~!
(OTV10으로 변경하시면 5,500원이 부과되기에 필히 함께 해지하시는게 좋아요!)

[참고글] KT의 TV상품은 OTV10 말고 OTV15로 하세요~
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=8184

P.S
올레 TV 모바일(OTM)을 사용하기 위해서는
사용하실 때 본사를 통해 OTV15를 사용하고 있으니
무료로 적용해주시오! 라고 요청하셔야 부가서비스
요금 5,500원이 발생하지 않습니다! 이 점 꼭 참고해 주세요 :)


+와이파이 공유기 안내
공유기가 필요하시면 따로 구매하는 것이 좋아요!
임대해서 사용하는 공유기는 매월 요금이 발생하며,
약정기간이 만료되었을 때 장비(공유기)를 반납해야하는 단점(?)이 있기 때문이죠;;
(개인 공유기를 사용하시면 요금이 발생하지 않습니다!!)

[참고글] Wifi 공유기 구입 VS 임대
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=960
위 내용을 보시면 백메가에서 추천드린 공유기를 확인할 수 있습니다 :)
물론, 개인 공유기가 있다면 굳이 구매하실 필요가 없겠죠?!


이렇게 모든 설명을 마쳤는데요!
1) 속도문제가 있었다면?! 거주하고 계신곳의 인터넷 망은
비대칭일 확률이 높습니다! 인터넷 속도를 측정하신 후
최저보장속도를 넘지 못한다면 위약금 면제 해지 요청!!

2) 만약 위약금 면제 해지를 적용받지 못한다면?!ㅠ
위약금을 납부하시고 해지하실 수 밖에 없습니다...흡..
(다시 백메가로 찾아주셨으니 KT로 가입하실 때 알아서 잘 챙겨드리겠습니다!)

남겨드린 답변은 도움이 되었는지요?
내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주시고요~
제가 안내드린 방법은 배제하고 바로 가입신청을
진행할 예정이시라면? 댓글로 연락처를 남겨주세요!

연락처가 확인되면 백메가 전문상담원 통해 전화드리겠습니다!
연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면
자동으로 블라인드 처리됩니다~! (010-1234-**** <= 이렇게요!)