말이 자꾸 다르네요

오! 안녕하세요~? 빵수리님 :)
계속해서 안내 도와드린 김사라 입니다!
반갑습니다~


오.. 그런데 무언가 오해가 있으셨던 것 같습니다


1) 우선 게시판 상으로 제가 먼저 안내 도와드렸었지요~ :)
이 때, 저는.. 현재 LG 인터넷이 아직도 HFC 비대칭 형으로 들어가고 있으니
KT를 유지하시는 편이 낫다고 말씀드렸어요~!


2) 그리고 빵수리님께서 전화 상으로 새롭게 문의를 주셨었지요!
이 때 상담을 도와드렸던 주희씨는
빵수리님께서 게시판 상에서 안내 받으셨던 내역을 알지 못한 상태였구요~ ^^;
게시판과 <-> 전화번호가 따로 연동은 되지 않기 때문에
꼭 게시판에서 안내 받으셨다고 말씀해주셔야지만 확인이 가능합니다!

주희씨 또한 전산 상으로 HFC 망이 들어가는 것은 맞다고 확인하였습니다만...
그래도 현재 기가슬림까지 가용되는 것으로 보아,
3년 전 보다 품질에 개선이 이루어졌을 것으로 예상이 되어
일단 신청하신 뒤 기사님께서 설치 차 내방하셨을 때
품질 확인을 하시고 결정하시라고 안내 드렸습니다!
"개통이 이루어지기 전"에 결정하시는 것이죠

아마도 이 부분을 "사용하시다가 이상하면 해지하라"는 뜻으로
오해하신 것 같습니다~

참고로 개통이 이루어진다면 하루를 사용하셨더라도 위약금이 부과됩니다 ^_^;
따라서 개통 전, 기사님 내방 시 정확한 망 품질을 확인하시길 추천드렸던 것입니다


3) LG 본사 상담원의 안내는 참 문제가 많네요...

우선 가입 시 받으실 수 있는 셋탑박스는 모두 동일합니다 ^_^;
즉, 백메가에서는 가입 접수를 도와드리는 곳이기 때문에
백메가와 같은 대리점을 통해서 가입하시더라도
설치는 LG 본사에서 나가는 것이죠!
아마도 품질이 좋지 않은 구형 셋탑박스를 추천드리면서
대리점에서 가입하시는 UHD 셋탑과 다르다~ 라는 식으로 말장난을 한 것 같습니다

또한 제가 앞서 말씀드린 것처럼,
500메가 인터넷으로 가입하시더라도
기본 베이스 자체가 HFC 비대칭 인터넷이기 때문에
인터넷 속도는 여전히 비대칭입니다
일반적인 인터넷 사용이라면 문제가 없으나
업로드 속도가 중요한 온라인 게임을 하실 때에는 큰 문제가 발생하죠...
3년 전에 사용해보셨다면 아실 겁니다

=> 즉, LG 본사는 거짓말과 고객기만으로 범벅된
아주 나쁜 안내를 드린 것으로 보여집니다
본인의 실적을 위해서 말이죠

아래 꿀팁 게시글을 읽어보시면 결정에 도움이 될 것 입니다!

＊기가인터넷 선택시 고려해야 할 사항 (Ver 2.0)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4710&page=2



빵수리님께서 여러모로 고려해보시고 자유롭게 결정 하시면 좋겠습니다 ^^

물론 백메가에서는 인터넷 품질을 위해서 KT를 유지하시길 가장 추천드리구요
만약 백메가의 이익만을 생각한다면 LG를 가입하시길 추천드리지 않았겠습니까~
하지만 정말 빵수리님께
진정으로 이득이 되는 길을 정직하게 안내드린 것이지요 :)

가식이나 거짓이 아닌, 진심이 담긴 안내이오니 여러모로 고려해보시면 좋겠습니다!