IPTV. 인터넷변경하려는데 변수가 생겼어요

안녕하세요, 레지싸코님~!?
저는 백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡

허걱;; 인터넷을 업그레이드 한다고 해서
약정기간이 변동되거나 하지는 않는데요..
혹시 LG인터넷을 사용 중이신가요~?

LG가 맞으시다면 아마 공유기도 함께
이용하고 계실 것으로 예상되는데요~!
(인터넷+TV 가입시 공유기를 무상 임대해드리는
프로모션을 꽤 오랫동안 진행하고 있거든요ㅎㅎ)


100메가 인터넷을 이용하다가
기가급으로 업그레이드를 하시면..

일반 공유기도 -> 기가급으로 바뀌면서
공유기가 새롭게 재임대가 되는 것이기 때문에
약정기간이 3년으로 다시 적용되어요ㅠ


기가급 공유기의 위약금이 쎈(?) 편이라
10만원이상 나왔다는 분을 뵌 적이 있기는 한데요..
20만원이상의 경우는 처음봐서 놀랍습니다;;

위약금이 공유기 할인반환금이 맞는지,
어디에서 기인된 것인지 꼭꼭 다시 한 번 확인해보세요~!
돈 문제는 매우 중요한 문제니까요 +_+


또한.. 계약내용에 변동되는 부분이 있으면
본사에서 사전고지를 해줘야 하는 의무가 있는데요~!
아마 본사에서 이 부분에 대해 전혀 안내하지 않은 듯 해요ㅠ

그냥 위약금을 내기에는 너무 아깝고 억울하니
다시 본사 고객센터에 전화하시어 아래와 같이 말씀해주세요~!

"위약금이 생각보다 많이 큰데
공유기에 대한 할인반환금인가요?
어떻게 해서 22만원이나 나오는 건지 궁금합니다.

그리고 인터넷을 기가급으로 바꿀 때
약정기간이 변동된다는 안내를 받지 못 했습니다.

모든 상담 내용이 전부 녹취되는 걸로 알고 있으니
상품변경할 때 약정 내용을
저에게 고지한 내용이 있는지 확인하고 알려주세요."

라고 말씀해주시고요~!
고지하지 않은 것으로 확인된다면
해지 시 위면해지(위약금 면제 해지)를 해달라고
강력하게 말씀해주셔야 합니다.

만약에 본사 고객센터에서 나는 모르쇠(?)~를 시전한다면
방통위 혹은 소보원에 민원을 제기해서
조정/중재 요청을 해주셔야 해요 +_+


부디 본사 상담원분과 잘 이야기가 되어서
해지해도 위약금 문제가 없었으면 좋겠습니다ㅠㅠ

혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀해주시고요,
백메가를 믿고 문의주셔서 감사드립니당^^