타사 인터넷 사용

안녕하세요~! ^ㅇ^)/ 뭉치님~!

한아름 상담원입니다

귀중한 시간내어 문의 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 ♥



문의주신 내용 꼼꼼히 읽어보았습니다~

현재 LG 인터넷을 사용 중이셨는데..

이번에 이사하신 건물주의 반대로 인해

인터넷을 이전하지 못하시고 고스란히 위약금을 부담하셔야 되는 상황이군요! ㅠㅠ



일단 위약금을 면제받고 해지할 수 있는 몇가지 조건이 있습니다만

큰 기준은 "자의인지 / 아니면 타의인지" 입니다..!

그리고 타의에 의한 해지여야만 위약금 면제를 받으실 수 있죠~

보통 타의란 - 통신사에서 인터넷을 서비스하지 못하는 경우를 말하며,

건물주의 반대는 해당되지 않습니다 ㅠㅜ...





하지만 상식적인 선상에서 말이 되지 않습니다!

우리는 힘없는 세입자가 아니겠습니까~~~? ㅠㅠ


음... 한가지 돌파구가 있다면

바로, "강력한 컴플레인" 입니다!

통신사 측으로 고객님의 뜻대로 할 수 없는 상황을 감안해서

위약금을 면제/혹은 감면해달라고 온정에 호소하시는 것이 최선의 방법입니다...!


사용하시는 해당 통신사 본사로 전화하셔서 아래 멘트와 같이 말씀해주세용!

"나는 선량하고 힘없는 세입자입니다....

건물주라는 큰 갑의 반대라는, 내 힘으로 도저히 해결되지 안되는 상황인데

위약금이 왠 말인가요?! ㅠㅠ

저도 LG를 너무너무 쓰고 싶지만 이러한 불가항력적인 상황을 제가 어떻게 할 수 있겠나요...

어떻게든 설치를 해주시든지.. 아니면 위약금을 감면 혹은 면제해주세요!"

일단 통신사측으로 이렇게 말씀해주시겠어용~? ^^

아마 몇번이고 계속 요청하셔야 될 수도 있습니다 ^^;



민원을 이길 본사는 없습니다 ^ㅡ^*

LG측에서도 건물주의 반대를 무릎쓰고 설치해드릴 수 있는 방안은 없을 것이기에

강하게 클레임을 거시면 위면해지를 받을 수 있을 것입니다~~!

아쉽지만... 우리나라는 목소리 큰사람이 이기는 사회입니다 ^ㅡ^;;; ㅎㅎ



이에 대해서 더 궁금하신 사항이 있다면

꼭 부담없이 문의주시길 바랍니다~~!

부디 문제가 빠르게 해결되면 좋겠습니다 ㅠㅠ~!!!