KT 잘 설치받았고요 추가 문의도 있어서 글 다시 올립니다^^

박하윤 2017-08-07 08:57 조회 1,410

안녕하세요 얼마전 가입한 사람입니다!

이번에 온라인으로 인터넷을 처음 가입해봤는데

제가 직접 하는 게 다 처음이다보니 어리버리해서 문의를 참 많이도 했는데 

귀찮으실만 햇음에도 한결같이 친절히 안내주셔서... 말씀은 못드렸지만 정말 감사했습니다 

 

 

그저께 토요일 KT 인터넷이랑 티비랑 모두 잘 설치받았습니다^^

 

저는 급한일로 갑자기 회사에 가야해서 어머니가 대신 집에 계셨었는데요

기사님께서 늦을것 같다고 전화 주셨었다가 생각보다 일이 빨리 끝났다고 다시 연락주시고  

아주 그냥 칼같이 시간맞춰 딱 와주셔서 설치해주고 가셨다네요! 

  

어머니 말씀이 기사님이 깔끔하게 선 정리까지 다 해주시고 가셔서 좋다고 하십니다

기사님이 젠틀하시다고 표현하시더라는...ㅋ 

백메가에서 가입할때 안내받으면서도 이미 대만족이었는데 

KT 설치기사님까지 친절하셨다고 하시니까 흠잡을 데가 없습니다!^^ 

 

 

그럼 이제 그전에 쓰던 LG 인터넷을 해지할 일만 남았는데 

전에 언뜻 듣기로 어떤 식으로 말하라고 알려주셨던거 같은데 기억이 안나네요... 

그냥 전화해서 해지한다고 말하면 되나요?  

약정이 남아있는 걸 위약금 부담하고 해지하는거라 말을 어떻게 꺼내야될지 모르겠네요... 

LG는 해지하기 어렵다고 들었던거 같아서 더 걱정입니다 

 

앗 그리고 휴대폰 4대 결합은 제가 전화하는 거 맞나요? 일주일 뒤에 하라 하셨는데...

안내 듣고도 까먹어서 잘 기억이 안나네요

이런 것들 전부 다 다시 여쭤봐서 좀 민망하기도 하고...  

 

그래도 답변 잘 부탁드리고 미리 감사말씀 드립니다... 번창하세요!^^ 

 

댓글 3

이루다 2017-08-07 13:06
박하윤님, 안녕하세요~~?!! 반갑습니다~~☆

저는 백메가 이루다라고 합니다~~^ㅇ^)//

어머낫!! 저희 백메가를 통해서 인터넷을 가입해주셨군요?
저희 백메가를 믿고 선택해주셔서 정말정말 감사합니다~!!


바로 지난 주말 설치까지 잘 받으셨는데요~~

설치기사님께서 선정리까지 깔끔하게 해주시고 가셔서
어머니까지도 만족해하신다니 제가 다 뿌듯하네용~~^ㅇ^bbb

☆☆
해서...!! 이제 마지막 관문(?)으로,
기존의 LG 인터넷 해지 및 KT휴대폰 결합순서가 남아있군요!!


------------------------------------------------


1. LG는, 말씀하신대로 해지가 살~~짝 어렵습니다...ㅎㅎ

해지방어 팀이 따로 있기 때문에 여러가지 조건을 내면서
해지를 못하시게 매우 적극적으로 막거든요~~;;;;
간혹가다 2차까지 전화가 와서 해지를 막고는 하죠~~!!

1)
일단 LG로 전화하셔서 바로 상담원을 연결하셔서
그다음에 해지를 요청하시면 되는데요~~!!!

어떻게 해야지 쉽게 고객님들을 놔주느냐~하면은,
바로 이렇게 말씀하시면 됩니다!
"다른 인터넷을 이미 설치해서, 인터넷을 해지하고 싶어요!"
이렇게 말이죠~~ㅎㅎㅎ

2)
그래도 붙잡는 경우도 있는데요~~ 그럴 때는,
"LG가 비대칭이라 핑 때문에 너무나 불편한 걸 지금까지는
꾹 참고 써왔는데, 이제 더는 못참겠어서 해지하련다~~!!"
이렇게 단호하게 나가시면 됩니다!!^ㅇ^)//

그럼 LG상담원은 바로 해지해드린다고 나올거에용~~!!

아래 글을 읽어보시면
조금 더 자세히 안내되어있으니 참고해주세요!!

ㄴ 해지를 이끄는 자유의 방법
  : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=739

3)
그래도 또 이런저런 핑계로 붙잡으면
"해지해주시지 않으면 소보원에 민원을 넣겠습니다" 라고
더더욱 강경하게 나가셔도 되어용~~!!

(보통 이정도까지 나가실 일은 없으실테지만요~~!!
특히 이번엔 비대칭 망이라 문제되었던 경우인지라~~ㅠㅂㅠ)



2. 또한 KT 휴대폰 결합도 직접 진행해주셔야 하는데요~!

1)
지난 주말 개통받으셨다면,
이번주 금요일인 4일 쯤 KT 본사로 전화를 해주시구요~~!!

(개통 직후에는 아직 상품들이 완전히 결합되기 전이라
폰결합을 해주시면 아니되거든요..ㅠㅠㅠㅠ
대신!! 상품권이 발행된 이후라면 괜찮습니다~~후후후)

2)
본사로 아래와 같이 말씀하세용!!^ㅇ^)//

"KT인터넷을 사용중이며 + 가족들 KT폰을 결합하고 싶어요!
총액결합으로 몽땅 다 묶어주세요~!"
하고 요청하시면 나머지는 다 본사에서 필요한 내용을
착착 설명해드릴 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니다!!

3)
그럼 결합완료된 이후에는,
4회선 KT휴대폰들의 요금제 "총액"에 따른 할인혜택이
알아서 자동으로 인터넷과 폰들에 나뉘어 적용될 거예요~~!!

즉, 매달 거의 2만원은 기본적으로 세이브하실 수 있죠^ㅂ^bbb


-----------------------------------------------


그럼...또 이밖에 궁금하신 점이 있으시다면
여기에 댓글로 언제든 마구마구 문의주세용~~!!!

(댓글 남겨주시면 제가 바로 달려오겠습니당~~ 호호홋)


백메가와 인연을 함께 해주셔서
다시 한번 감사말씀 전해드리구용~~!!^ㅇ^)//

그럼 해지 및 폰결합까지 잘 마무리해주시와요~~!! 아자아자!!
박하윤 2017-08-07 13:08
별거 아닌 문의에도 성의있고 친절하신 답변 정말 감사드립니다
매번 이렇게 성실하게 답변해주시니 참 이번 가입은 잘 선택한 것 같네요!

일단 LG에 전화해보고 혹시나 문제가 있다면 다시 문의드려도 될까요? 사실 이런 거 거의 못해봐서 좀 떨린다는...^^;
이루다 2017-08-07 13:48
아쿠, 칭찬의 말씀 감사합니당~^ㅇ^)//

저는 당연히 마땅히 해야 할 일을 했을 뿐인지라
부끄럽사옵니다~~ 호호홋 (feat.함박웃음)

백메가의 문은 언제나 활~짝 열려있으니,
앞으로도 언제든 사소한 거라도 궁금하신 게 생기면
부담없이!! 마음 편하게 문의하러 와주시기 바랄게용~~!!!


글구 전부 잘 해내실 것이오니 넘 걱정마세요~~!!^ㅁ^)//

제가 여기 멀리서(?!)나마,
우주의 기운을 모아서 팍팍!! 쏘아 보내드리겠습니당~~☆

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