안녕하세요~! ^.^ 김건님~
백메가 김사라 상담원입니다
이렇게 백메가로 귀한 문의주셔서 감사드립니당♡
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에고 ㅠㅠ 문의주신 내용을 모두 읽어보았어요!
현재 사용 중이신 지역 통신사 인터넷의 품질 때문에
많은 고통(?)을 받고 계시는군요 ㅠㅠ
저 또한 품질이 안좋은 인터넷을 사용해보았기에
김건님의 심적인 고통이 매우 잘 느껴지네요...!
KT에서 해외망 소유권을 갖고 있기 때문에
다른 통신사 사용시 외국 사이트가 조금 느릴 수는 있는데요~!
국내사이트까지 느리다면..
아무래도 망 품질 자체의 문제인 것 같습니다 ㅠ
비대칭망으로 들어가기 때문에 불안정하고 속도가 느려지는 것이죠
마침 현재 KT 휴대폰을 사용하시니
KT로 이동하시는 것이 정답이겠습니다!!
현재 상품권 8만원의 혜택을 안내 받으셨는데요~
백메가로 가입 시 좀 더 큰 혜택이 가능합니다 ^.^
이에 대해서 아래에서 찬찬히 안내드리겠습니다!
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<총액 결합 할인~?>
KT의 휴대폰 결합은 = 총액결합할인 이라고 합니다
총액결합할인은 이름 그대로
"결합할 핸드폰 요금제의 총액이 얼마인가?"에 따라서
할인되는 금액이 달라지는 결합 상품입니다 :)
할인 받으실 수 있는 총액 구간은
① 22,000원 미만
② 22,000원 ~ 64,900원
③ 64,900원 ~ 108,900원
④ 108,900원 이상 ~ 141,900원
⑤ 141,900원 이상 ~ 174,900원
⑥ 174,900원 이상"
이렇게 여섯가지 구간으로 나뉘어지는데요 :)
이 중에서 총액에 따라 각 구간의 할인혜택을 받으실 수 있는 것이죠! ^_^
그리고 구간마다 인터넷과 휴대폰에서 할인 받으실 수 있는 비중이 달라집니다~
현재 버물리님께서 사용 중이신 76.8 요금제는 월정액 76,890원이에요~
즉, "③ 64,900원 ~ 108,900원" 구간 혜택을 받으실 수 있는 것입니다! ^▽^~
1. 100메가 급으로 가입하신다면
인터넷 요금 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 3,300원 할인 = 총 8,800원의 혜택이 가능하구요!
2. 기가인터넷 급으로 가입하신다면
인터넷 요금 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 5,500원 할인 = 총 11,000원의 혜택이 가능합니다 ^^
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<KT 요금 안내>
이어서 요금 안내 도와드리겠습니다 ^_^
100메가와 500메가 인터넷 요금 비교해서 안내드릴게용!
1. 100메가 인터넷 가입시
휴대폰 결합이 가능한 100메가 올레 인터넷은 월 28,050원이구요~
-> TV/모바일 결합으로 (TM결합) 기본 6,050원이 할인되어 22,000원이 됩니당!
-> 그리고 여기에 총액 결합할인 5,500원이 적용되어 총 16,500원에 사용하실 수 있습니다 :)
[월요금]
: 인터넷 16,500원
[휴대폰 요금 할인]
: 총 3,300원 할인
[사은품]
: 현금 12만원 + 상품권 4만원 = 총 16만원 (8/21 기준)
[설치비]
: 인터넷 22,000원 부과
=> 휴대폰에서 월 3,300원의 할인이 들어가지요~?
이 할인 혜택을 고려하신다면
인터넷 가입으로 인해 부담하시게 될 실제 통신 요금은 "월 13,200원" 입니다!
2. 500메가 기가콤팩트 가입시
500메가 인터넷은 월 33,000원이며,
-> TM 결합으로 월 27,500원으로 할인!
-> 휴대폰 결합으로 월 22,000원에 사용하실 수 있습니당 :)
[월요금]
: 인터넷 22,000원
[휴대폰 요금 할인]
: 총 5,500원 할인
[사은품]
: 현금 15만원 + 상품권 4만원 = 총 19만원 (8/21 기준)
[설치비]
: 인터넷 22,000원 부과
=> 마찬가지로 휴대폰 요금 할인을 고려하신다면
부담하실 실제 통신 요금은 "월 16,500원" 입니다! ^^
3년 약정 기준이구용 :)
부가세와 장비임대료 포함한 최종요금입니다~!!
설치비는 첫달 요금에 함께 합산되어 부과되구요 ^_^
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<와이파이 공유기 임대 프로모션>
그리고 기가 와이파이 공유기 프로모션도 진행 중이에요 ^_^ (3,300원)
1. 우선 기가 인터넷을 가입하신다면 무료구요~!
2. 아래 조건을 한가지씩 클리어! 하실 때마다
기가 와이파이 요금에서 월 1,100원씩 할인이 들어간답니다 ^.^
1) 500메가 ~ 1기가 급 인터넷
2) UHD 셋탑박스
3) 휴대폰 1회선 이상 결합
=> 세가지 조건을 모두 클리어하신다면 무료 혜택이 가능한 것이죵 ㅎㅎ
현재 기가콤팩트와 휴대폰 1회선을 가입하실 수 있으니
기가 와이파이를 월 1,100원에 임대하실 수 있답니다 ^.^
시중에서 사용하실만한 와이파이를 직접 구매하신다면
기가 와이파이 기준으로 대략 6만원 정도를 부담하셔야 됩니다!
따라서 이정도로 할인 받으실 수 있다면
KT로 임대하시는 편이 더 낫지용~ ^^
혹시나 사용 중이신 기가 와이파이 공유기가 없다면
이번 프로모션이 가능할때 꼭 함께 신청해주시길 바랍니다~!
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이렇게 KT 신규가입 혜택에 대해 안내드렸구요
잠시만 기다려주시면 위약금에 대해서도 추가적으로 안내드리겠습니다~~! :)
기다려주셔서 감사합니다~~!! :) 김건님!
그럼 이제 해지 시 위약금에 대해서 안내 도와드릴게요~!
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<대칭형? 비대칭형?>
먼저 제가 대칭형 인터넷과 비대칭형 인터넷에 대해서
간략하게 말씀 드릴게요~!
대칭 비대칭을 나누는 기준은
인터넷의 업로드와 다운로드 속도가
대칭적이느냐 (비슷한 속도인지) 대칭적이니 않느냐 (서로 너무 차이가 나는지)
의 차이입니다~!!
대칭형 인터넷은 업로드와 다운로드 속도가 거의 비슷하기 때문에
인터넷을 사용하실 때 속도가 상당히 안정적인데요~
비대칭 인터넷은 업로드가 다운로드에 비해서 많이 느리기 때문에 속도가 불안정합니다 ㅠ
보통 다운로드나 웹서핑을 하실 때에는 거의 문제가 없었지만,
게임을 하시거나 대용량 전송 (업로드) 하실 때에는
정말 속도가 많이 느려서 불편하실 거에요....!!
그리고 아마 김건님께서 사용하시는 지역 통신사 인터넷이 비대칭으로 들어갈테구요~ ^^;
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<위약금 면제 해지!>
제 개인적인 경험을 말씀드리자면...
저는 2015년 12월 쯤에 SK 기가라이트 인터넷을 가입했었는데요~!
저희 지역 SK망 자체가 광랜 W로 제공되다보니 (비대칭형 망 종류 중 하나입니다~)
100메가 인터넷 속도도 그리 좋지는 않았는데,
여기에 기가 모뎀을 사용하여 속도를 증폭시켰기 때문에
속도 비대칭이 굉장히 심해졌었습니다.... ^^;
지속적으로 측정했던 인터넷 속도의 평균값이
다운로드는 170Mbps / 업로드는 7Mbps 였습니다... ^^; ㅎㅎ...
거의 24분의 1 속도였죠..
일반 핑 값이 최소 6ms ~ 최대 26ms,
게임/VolP 값이 최소 7ms ~ 최대 250ms 정도로 심각했어요 ㅜㅠ
웹서핑 시에는 크게 문제가 없었지만,
업로드 속도도 중요한 온라인 게임을 할 때에는
핑 문제가 심하게 발생했었죠....
두세차례의 a/s를 받아도 망 자체가 개선될 예정이 없었기 때문에
결국 얼마전에 위약금 면제 해지를 약속 받았습니다!
원래는 기가 인터넷 다운로드 최저 보장속도 75Mbps 이하로 제공될 때만 위면해지가 가능한데,
심각한 핑과 더불어 끊김 등 장애요소가 발생했기 때문에 이렇게 위면해지가 가능했습니다 ㅠㅠ
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<위약금 면제 해지 방법>
김건님께서도 저처럼 위약금 면제 해지를 요청하시는 것이 어떨까 싶습니다!
품질에 문제가 있다면 위약금 면제 해지는 그리 어렵지 않습니다 ^.^
통신사마다 /
그리고 지역 케이블사는 지역마다 조금씩 약관에 차이가 있기는 하나
보통 위약금 면제 해지 사유는 동일합니다 :)
아래는 지역통신사인 딜라이브 기준이구요~!
아마도 다른 지역통신사와 비슷할 겁니다
제 23 조 (계약의 해지)
6. 다음 중 하나에 해당하는 경우 이용자는 위약금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
① 이용자가 설치장소 변경을 요청한 지역이 회사 및 회사의 계열사가 서비스를 제공할 수 없는 지역인 경우(단, 서비스 제공 대상 지역은 국내에 한함)
② 회사의 책임 있는 사유로 월 고장누적시간이 24시간 이상 발생한 경우
③ 회사에 책임 있는 사유로 1시간 이상의 고장이 월3회 이상 발생한 경우
④ [본인의 사망 및 군입대로 인하여 약정기간 내 계약해지를 하는 경우. 단 증빙서류 제출시 적용 합니다.
⑤ 제20조 제5항에 따라 서비스 이용 계약이 자동 연장된 경우
⑥ 최저속도 미달로 월 5일 이상 감면 받은 경우
⑦ 회사가 ‘결합상품과 관련된 약관의 중요내용’에 대한 설명을 하였음을 확인하는 별도의 확인란에 이용고객의 서명을 받지 않은 경우(2010년 1월1일 이후 가입자만 적용합니다.)
⑧ 이용약관관련 주요내용이 명시된 이용계약서(신청서)에 서명, 전자인증(공인인증서, 휴대폰 인증 등)을 받지않았거나 전화 녹취를 하지 않았을 경우
⑨ 회사가 제공하고 있는 서비스와 관련한 중요한 사항(요금제, 요금할인액)이 고객에게 실질적으로 불리하게 변경됨을 고지받고, 변경을 이유로 2 개월 이내에 해지할 경우
=> 이 중에서 가장 가능성이 있는 해지 방법은
2번이나 3번이겠지요~?! :)
아니면 6번도 가능성이 있구요!
한달간 계속해서 품질에 대해 장애신고를 넣어주시구요~
개선이 되지 않는다고 계속 항의를 하셔야 합니다!
아마도 개선이 되지 않을테니
이 약관을 근거로 "위약금 면제 해지"를 요청하시는 것이죠 ^_^
조금 번거로우시겠지만 어렵지 않으니
꼭 지금부터 적극적으로 한달동안 장애신고를 접수하시길 바랍니다~~!!
＊벤치비 : http://www.benchbee.co.kr/
여기 벤치비 사이트를 통해서
평균 다운로드 속도와 업로드 속도, 지연속도 등을 체크하셔서
기존 통신사 측으로 사용하시기에 불편한 점을 개선해달라고 컴플레인을 요청해주세요~!
속도가 개선될 여지가 있다면 기사님께서도 최선을 다해서 도와드릴 것이구요!
만약에 개선될 여지가 보이지 않는다면
장애 문제로 위약금 면제 해지를 신청해주시면 좋겠습니다 :)
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혹시나 속도 문제만으로 위면해지 처리를 해드리지 않는다면,
소비자 보호원에 민원을 넣는다고 말하는 방법도 괜찮겠습니다 :)
통신사에서 원활하게 서비스할 의무를 먼저 저버렸으니 충분히 민원을 넣으실만 합니다!
그럼 오늘부터 바로 장애신고를 넣어보시길 바랍니다! ^_^
화이팅입니당~~~!!