문의드립니다.

hys****님, 안녕하세요~~!!
전 백메가의 이루다라고 합니다~~^ㅁ^)//

편안하고 즐거운 휴일 보내셨는지요~~?!!
저희 백메가로 귀한 걸음 해주셔서 감사해용~~♡

아하!!
현재 SK인터넷과 IPTV를 이용중이시며
약정 3년은 완료된 상황이라 하셨는데요~~!!

1)
현재 두가지 상품을 총요금 약 2.2만원대~로
경제적으로 이용하고 계시며!! (부가세 포함 혹은 미포함)

2)
다만 주 사용 용도인 "무선인터넷" 접속시에
속도가 무척 느리다 라는 치명적인 문제가 있었군요~??


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먼저!!
속도문제로 장애신고를 하셨다고 하셨는데요~~!!
그렇다면 지금은 무선인터넷 속도 문제가
해결된 상태인가요??

ㄴ 이 부분이 우선 궁금합니다~~~^ㅁ^)//

1)
만약 속도문제가 해결되었고,
또한 앞으로도 이 요금으로 (폰결합 하신 거겠죠?)
계속 유지가 가능하다면…??
사실 타 통신사로 이동하실 필요가 없거든요~~!!

현재 100메가급 인터넷과 IPTV 두가지 이용시
3사 총요금은 약 3만원대 중반으로 비용차이가 커서요;;;

2)
반면 SK속도문제가 해결되지 않았고
앞으로도 해결될 가능성이 거의 없다면??
(이 경우라면 인터넷 원천 품질이 안좋은 상황일
가능성이 무척 높을테구요~~;;)

이 경우는 통신비용 지출이 커지더라도
타사로 갈아타시는 것이 정답일 것입니다^ㅂ^bbb

(요금은 1만원 이상 비싸지겠지만
대신 사은품이 그 서운함을 달래주겠지용~~흐흐)

3)
아참!! 그리고
유/무선 인터넷 속도가 느린 원인은 정말 많아요;;
즉, 정확히 어떤 이유에서 느린지 원인을 찾아
이를 해결해야 하는 것이 우선일텐데요~~

만약 유선인터넷 속도가 정상인데
무선인터넷 접속시에만 느린 것이라면??
공유기 성능이 안좋거나 공유기가 노후되어서
문제가 발생하고 있을 가능성을 일단 의심할 수 있겠지용!!

4)
참고로 타사로 인터넷을 갈아타시게 된다면??
인터넷이 품질 든든한 "대칭형 광랜"으로 제공되는
통신사로 가입하시는 것이 우선이구요!!

ㄴ 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0) 
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

(대칭형 광랜 망 지원여부는
주소지를 맨 끝까지 알려주시면 알아봐드릴게요!!)

혹 공유기가 노후되었거나 성능이 떨어지면
이번 기회에 와이파이 공유기도 바꿔주시는 것이
좋을 것입니다~~>ㅅ<)//


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따라서, 보다 정확한 안내를 위해
우선 아래 문의에 답을 해주시겠어용~~??

질문 1)
SK 장애기사님 다녀가신 후
인터넷(무선) 속도 문제가 해결되었나요??

질문 2)
사용하시는 공유기 모델명을 알려주시겠어요?

질문 3)
혹시 웹하드나 토렌트, p2p 등의 프로그램을
설치하여 이용중이신가요? 
그리드 딜리버리가 네트워크를 갉아먹고(?)있어
속도가 저하될 수도 있어서요...ㅠㅠㅠㅠ

질문 4)
SK인터넷은 휴대폰 결합할인을 적용받고 계신가요?
그렇다면 앞으로도 쭉 (최소한 만 1년 이상)
SK 휴대폰을 계속 유지하실 계획이신지요~~??

질문 5)
주소지 나머지 부분을 마저 알려주시겠어요??
(우편물을 수령하실 때처럼 정확하게요~~ㅎㅎㅎ)


그럼 여기에 답을 주시면
이어서 계속하여 안내 도와드리겠습니다^ㅁ^)//

그럼...소중한 댓글 부탁드릴게요, hys****님~~!!

SK 기사님께서 고장수리로 방문한적이 있고, 그 때 모뎀을 변경(AP라우터DVW-2200N)해줬습니다. 그 이후로 wifi 속도가 크게 변하지 않았습니다. 장애기사님께서 아파트단지이기 때문에 많은 사람이 사용해서 어쩔수 없다고만 했었습니다.

웹하드나 토렌트는 사용하지 않고 오직 wifi만 사용합니다.

제 핸드폰이 SK라서 같이 묶어있긴 합니다만(1년이상 사용 예정) 크게 받는 혜택이 없기 때문에 교체해도 상관없습니다.

여기는 서울시 노원구 ********************************* 입니다.

확인 부탁드립니다.