상품권 미지급 관련 문의

검지님~~!! >_< 저번에 안내 도와드렸던 한아름 상담원입니다!

안녕하세요~♥


14일에 상황을 파악해보니,

상부에 개통 이력이 제대로 등록되지 않아 (이미징이라고 합니다!)

사은품 송금이 제대로 이루어지지 않았던 상황이었어요...!!

문의주신 당일에 바로 이미징 처리하고,

사은품 중 현금 사은품은 당일 송금 드린 것으로 확인됩니당~~!!


그런데 아직 상품권을 받지 못하셨군요 ㅠ_ㅠ

당시, KT 본사에서 피드백 하기를

"오늘 (14일) 또는 내일 (15일) 중으로 발송 예정이다"

라고 하였는데... 16일인 지금까지도 아직 상품권을 받지 못하셨다니...

계속해서 이런 일들로 검지님께 큰 불편드려 정말정말 죄송합니다....! ㅠㅠ

(본사 대신... 백메가에서 하나부터 열까지 모두 직접 관리할 수 있다면 정말 좋겠습니다 ㅠㅠ)


잠시만 기다려주시면 빠르게 상황을 파악하고 상품권 발송 받으실 수 있도록 조치하겠습니다!!!

그리고 가입을 도와드렸던 이순자 상담원을 통해서 전화 연락 드리겠습니다 >.<

검지님 ㅠ_ㅠ 지금 확인을 해보니

이번에도 본사에 상품권 등록이 제대로 이루어지지 않았다고 합니다...!

누락이 되었다고 하네요


상품권은 백메가에서 등록할 수 있는 권한이 없는지라

KT로 독촉을 하는 수 밖에 없기 때문에

아마도 내일 중에 받으실 수 있지 않을까 싶어요 ㅠㅠ


다시금 제대로 잘 등록을 올렸는지 확인했어야 하는데,

추적을 소홀히 한 백메가의 잘못입니다 ㅠㅠ

정말정말 죄송합니다!


지속적으로 계속 독촉을 할 예정이구요~!

도의적인 책임까지 함께 하겠습니다 ㅠ0ㅠ

부디 부디.. 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다.. 꾸벅...