문의

파워콤 아파트 광랜 신청했던 사람인데 문의드립니다. 첫번째 달(11월3일~11월30일)은 무료였고, 이번달 이메일 청구서가 왔는데 12월 1,2일도 한 달에 포함되서 할인된다고 하셨잖아요. 그래서 VIP '기본이용료감면' 항목으로 1,806원이 할인된 것 같은데 저번에도 그렇고 이번달에도 그렇고 '자동이체할인'은 안 나와 있던데 저번에는 무료달이라서 안 나오는 거라고 생각했는데 이번에도 항목에 없네요. 3년약정 15%, 파워투게더 항목 15%, 이메일청구 200원 할인만 나오는데 왜 그런건가요? 요금설계에는 자동이체 1%할인이 포함되서 25,690원인데 만약에 계속 자동이체할인이 안되면 다음달부터 위에 3가지만 적용되서 25,960원이 나올 것 같은데 다음 달은 아직 안 나왔으니 그렇다 치고 이번 달에도 자동이체 할인이 안 되었는데 왜 그런 건가요? <12월달 청구내역> 기본료 33,000원 약정할인 -5000 VIP 기본료이용감면 -1,806 파워투게더결합할인 -3,929 이메일할인 -200 세금및기타 +2,206 10원미만할인 -1 24,270원 왜 이런 것인지 자세한 답변부탁드립니다.