기숙사 이사로 했는데 기가인터넷 설치가 안된다고 합니다.

안녕하세요, 마루싯다님~? 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

백메가를 믿고 문의글을 남겨주셔서 넘넘 고맙습니다!

앗 그런데… 말씀해주신 내용대로라면,

1) 원래 사용하시던 인터넷은 기가급 인터넷이고,
2) 아직 약정이 남아서 기숙사로 이사하면서 이전신청을 했는데
2) 기숙사에는 해당 통신사 인터넷이 100메가급만 지원된다고 하더라..

...라는 말씀, 맞으시지요~?+.+ 그리고 '해지'에 대해서 문의해주셨는데요~!


# 아마 위면해지를 문의하신 것 같아요!

그런데 원래 사용하시던 인터넷 속도가
이사(이전)하시려는 곳에 지원되지 않는다고 해서
위면해지 (위약금 없이 해지) 처리가 적용되지는 않는답니다..ㅠ

이런 경우, 지원 가능한 인터넷 속도로 '변경'해서 사용하시게 되어요! 흑..

즉, KT 0.5기가 기가콤팩트 단독이었다면?
이전하신 이후부터 KT 100메가 일반인터넷 단독으로 쓰시게 되지요! (요금도 변경될테고요)


# 위면해지가 아닌, 그냥 해지라면?

해지라는 것은 고객님께서 원하시면 언제든 가능합니다!^~^;
다만, 약정이 남아있는 상태에서 해지하시면
해지위약금이 청구된다는 점이 큰 부담이 되는 것이지요..ㅠ

인터넷 해지를 하시려면 명의자분 본인께서
직접 해당통신사로 전화하여 해지요청을 하시면 되고
그럼 통신사 상담원분께서도 이에 관해 자세히 착착 안내드릴 것이에요~!+_+b


# 그럼.. 이번에는 저도 몇가지 질문을 좀 드릴게요~!

# 도움드릴 수 있는 부분이 있는지 살펴보기 위함이랍니다~!>.<

① 사용중이신 인터넷 통신사와 상품구성이 어떻게 되나요?

-> 예시 : KT / 1기가 기가인터넷 단독 (38,500원) 입니다.
-> 예시 : SK / 0.5기가 기가라이트 + IPTV (41,800원) 입니다.

② 해당 상품(들)의 정확한 약정만료일을 알려주세요!

③ 혹시 지금 인터넷에 휴대폰 결합을 적용받고 계시거나,
앞으로 결합 가능한 가족분들 휴대폰(3사)이 있나요?

④ 기숙사 주소도 알려주시겠어요?
(기숙사는 보통 KT만 설치가 가능한 경우가 많아서 혹시나 해서 여쭤봅니다~+.+)


이에 대해 답을 해주시면 이어서 안내 도와드릴게요~ 댓글 꼭 부탁드려용! ♥.♥