KT 인터넷 + 티비 가입상담

반갑습니다~! 댕님~
백메가의 친절상담원 김가영입니다^.^

아이쿠.. 사용중인 SK인터넷 핑 문제로
통신사 변경을 염두에 두셨다면 인터넷을 사용하실 때마다
받으신 스트레스가 어마어마하겠습니당ㅠ.ㅠ

느낌적인 느낌엔 댕님 댁의 SK인터넷 망이
비대칭으로 지원되는게 아닐까? 하는 생각이 드네용!
아래 참고글을 읽어주시겠어요?!

[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

비대칭 망은 인터넷 속도의 느림, 끊김의 문제를 일으키기 때문에
기가급 인터넷을 사용하더라도 지원되는 원천 망이 비대칭이기 때문에
이 문제가 해결되지 않습니다.

헌데, 사용중인 SK인터넷 약정기간은 만료되었는지요?!
약정기간이 만료되지 않았다면 위약금이 댕님의 앞길을 막을 것이니
약정기간에 대해 말씀해 주시겠어요?!

혹, 약정기간이 남아있다면
장애신고 통해 -> 위약금 면제 해지를 받을 수 있는 방법이 있습니다.

다만 핑 문제로는 위약금 면제 해지를 받을 수 없고요~
다운로드 속도가 최저보장속도인 50Mbps를 넘지 못하는 경우
장애신고 누적을(5회 이상) 통해 위약금 면제 해지를 받을 수 있습니다.
(단 0.5기가라면? 최저보장속도는 150Mbps입니다.)

▶ 인터넷 속도 측정 : 벤치비 http://www.benchbee.co.kr
위 링크로 들어가 속도를 측정하시면 됩니다.
(컴퓨터에 랜선이 연결되어 있는 상태에서 속도를 확인해 주셔야 해요!)

그런데 위약금 면제 해지를 적용해 주는 기준이
다운로드 속도 기준이기 때문에 다운로드 속도가 최저보장 속도를 넘는다면?
핑문제 만으로는 위약금 면제 해지를 적용해 주지 않을 수 있으나
인터넷 품질과 속도는 다운로드 속도뿐만이 아닌
다운로드 + 업로드 + 지연시간(핑)의 조합으로 이뤄지기에
상식적이고 보편적인 판단하에 품질문제가 극심하다면
핑문제로 위면해지를 받을 수 있을 것입니다.

문제가 발생했을 때마다 장애신고를 하시고
-> 장애신고 횟수가 5회 이상이 되었을 때 본사로 전화해
"품질 문제 때문에 더 이상 참을 수 없다. 벌써 다섯번 이상 장애신고를 했고
기사님도 방문했었지만 문제가 해결되지 않는다. 위약금 면제 해지를 적용해 주시오!"라고
말씀하시면 되지요!


이어서 KT인터넷 월요금과 사은품을 파헤쳐 보겠습니당!

기가콤팩트(0.5기가) 요금은 27,500원
TV는 OTV10 + 기가지니2 기준으로 15,400원
=> 월요금은 42,900원이 됩니다.

사은품 혜택은 상품권 6만원과 현금 16만원이 지급되며
이와 별개로 인터넷 설치비 19,800원과
TV설치비 15,400원이 첫 달 월요금과 함께 청구되지요!

P.S
TV셋탑박스는 UHD형 셋탑박스가 아닌 기가지니2로 추천드린 이유는
셋탑박스 임대료가 동일하기 때문이에요.
4,400원으로 요금이 똑같은데 스피커 기능과 + 인공지능을 활용할 수 있는
기가지니2를 택하지 않을수가 없지요~!ㅎㅎ


월요금과 사은품을 간략하게 설명드렸는데요~
댕님께 몇가지 질문이 있습니다^.^

1) SK인터넷 약정기간이 만료되었는지?!

2) 댕님과 가족(직계)분들께서 사용하고 있는 핸드폰의
남아있는 약정기간과 통신사, 요금제를 말씀해 주세요~!

핸드폰 정보를 여쭙는 이유는 결합할 KT핸드폰이 있거나
통신사를 변경할 수 있는 핸드폰이 있다면 KT로 이동하고
인터넷과 결합해 요금할인을 받으실 수 있는 방향으로 안내드리기 위함입니다ㅎㅎ

*예시답변 : 본인 SK핸드폰 밴드데이터 퍼펙트. 약정 1년남음
예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.

그럼 댕님 댓글 기다릴게용~^.^