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오늘(토 21일) 브로드밴드 명의만 제 명의로 바꿔서 설치한 남소영입니다. 생각보다 일찍 오셔서 설치하시고 가셨는데 전화는 해지 안해주시고 가시던데요..(설치시 해지해주신다고 문자로 말씀하셨는데)...저희도 까먹고 그분도 잊어버리셨는지 말씀없으셨거든요. 1.저희가 그냥 해지하면 되나요? 2.인터넷 전화기 받자마자 통화가 됐습니다. 근데 메인화면에 다른 전화번호가 등록되어있더라구요..그러다가 저녁때는 통화권이탈이라고 불통됐네요. 106에서 a/s받나요? 3.사은품지급약정서가 안왔네요.설계부분도 포함되어있다면서요.보내주세요

신정권 2009-02-22 00:00

안녕하세요~ 남소영고객님^^
전화를 미리해지하시면 전화번호이동이 되지 않습니다.^^; 인터넷은 우선해지를 해드렸구요~
고객님께서 070번호가 붙는 인터넷전화사용을 원하신다면 기본 하나로전화를 미리 해지해드리겠습니다. 그렇지 않고 기존 하나로전화번호를 인터넷전화에서 계속 사용하길 원하실경우 "전화번호이동"을 신청하시면 되겠습니다.^^
인터넷전화의 경우 혹시 같이 설치된 전화기모뎀의 전원을 끄신건 아닌지 모르겠습니다.^^;
전화가 되지 않으신다면 080-8282-106(무료)전화거셔서 2번을 누르시고 상담원 연결하에 A/S요청하시면 빠른시간안에 기사님이 방문하셔서 A/S 해드릴거예요^^
사은품지급약정서는 tjsxkdlwm@hanmail.net <=== 이쪽으로 보냈지만, 없는 메일주소라 해서 반송이 됐습니다.ㅠ 메일주소 다시 알려주시면 확인후 급발송 해드리겠습니다. 감사합니다.^ㅡ^

작성자 신정권
지킬 수 있는 약속만 하겠습니다.

전화해지..기타

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