문의 드립니다

안녕하세요, 시윤님~~!
백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ

오늘은 TV요금제 다운그레이드(하향) 문제로 들러주셨군요~!
상품 변경까지 백메가에서 촥~촥! 해드릴 수 있으면 참 좋을텐데요..
요 권한을 본사에서만 갖고 있어서
너무나 아쉽게도... 변경해드릴 수가 없습니다ㅠ

LG유플러스 홈페이지에서도 변경이 불가한지라
쪼끔 번거로우시겠지만
LG 본사 고객센터에 전화주셔야 해요^^;


4월 4일에 설치받으셨다면 -> 6월 3일에 딱! 변경해주시면 되는데
하필이면 이 날짜가 일요일이네요ㅠㅠ
이 날은 고객센터 문(!?) 닫혀있고 상품변경 날짜를 지정할 수가 없어서
다시 문이 열리는 6월 4일에 변경요청을 해주셔야 합니다 +_+

어차피 요금은 일할계산되어 청구되기 때문에
하루 정도 더 유지하셔도 요금 차이가 크지 않을 거여서요..
너무 슬퍼하지 말아주셔요ㅎㅎ


혹~~~시나해서 전화 연결 경로도 미리 함께 알려드리면
101번 -> 1번 -> 2번 -> 4번 -> 휴대폰 번호 입력 + 우물정(#) ->
생년월일 6자리 + 우물정(#) -> 2번을 눌러주시면 되어요~♡

만약 계속 기다시려도 상담문의가 많이 밀려있어서 연결이 안 된다면
다른 부서 아무 쪽으로 연결하셔서
"TV요금제 변경하려고 계속 전화걸고 있는데 연결이 안됩니다.
해당 부서로 연결 좀 부탁드려요~!" 하고 말씀해주세요ㅎㅎ
그러면 바로 상품변경을 담당하는 부서로 촥~촥! 연결해주실 거예요.

쪼끔 귀찮지만... 어렵진 않지요? ^^;;
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀 남겨주세요~!
발 빠르게(?) 달려와 차근차근 설명드리겠습니당^0^