매립설치 불가에 따른 해지 위약금 관련 문의
안녕하세요,
어제 전화상담하고 일단 설치 접수는 되어 있는 상태입니다.
<상황>
현재 사용 중인 TV, 인터넷은 동남티브로드(부산 수영구 망미동 삼성아파트),
기존에 외부에서 선이 들어와서 베란다 샷시 구멍내고, 거실 바닥에 선이 노출된 형태로 설치됨.
작은 방에도 방문 틀 위로 선이 지나가고 방바닥에 선이 노출됨. 케이블 때문에 방문이 잘 안 닫김.
30년된 아파트로 금번에 전체 리모델링 공사 중(샷시, 천정, 도배, 장판, 조명, 싱크대, 화장실 등등).
공사 중에 천정과 벽, 바닥이 노출되니 선을 매립해 달라고 요청.
기사 방문 후 매립이 불가하니 도배, 장판 다 끝난 후에 다시 오겠다고 함.
전체 천만원이 넘는 새 샷시에 다시 구멍을 내고, 노출된 형태로 설치할 수 밖에 없다고 함.
다른 집에 알아보니, SK, KT 등 업체들은 매립 설치가 가능했다고 하여,
동남방송 해지 후 SK 등 신규 가입을 검토하기로 함.
백메가에 상담한 결과, 현재 상황에서는 SK브로드밴드가 온가족 할인 등 가능하여 유리한 조건으로 안내받고,
설치 접수를 진행.
<문의사항>
동남에 해지비용을 문의한 결과,
TV와 인터넷이 작녁 8월에 재계약을 하였고, 지금 해지할 경우 그동안 할인받은 요금이 25만원 해지비용 발생.
하기는 홈페이지에 있는 약정별 요금입니다.
| 구분 | 약정 구분 | |||
|---|---|---|---|---|
| 3년 (특가) | 2년 | 1년 | 무약정 | |
| HD이코노미+100M | 25,300 | 42,230 | 44,710 | 61,600 |
문의 사항은 하기 2가지 입니다.
매립설치 불가능하여 해지하는 사유가 있음에도 위약금을 내야 하는 것인지,
위약금 25만원 적절한 것인지,
확인 부탁드립니다.
전화 주셔도 됩니다. 전화번호는 어제 접수가 되어 있어서 남아 있을 것입니다.