'KT 기가 컴팩트 패밀리' 대신 'KT기가 컴팩트' 로 이용 계약서가 왔습니다.

완소이레이저 2018-07-02 19:26 조회 2,097

김미선 고객입니다. 

가족증명서 몇 번을 보냈는데. 

결국 가입을 이렇게 처리하다니 좀 실망이네요. 

패밀리 할인을 안 하면 굳이 인터넷을 옮길 이유가 없었는데요. 

 

추후 패밀리 할인이 적용된다거나 전혀 언급이 없는 걸 보니까

완전 처음부터 적용이 안 된 듯합니다. 

 

빨리 시정할 수 있도록 연락 바랍니다. 

 

 

댓글 1

김가영 2018-07-03 10:01
완소이레이저님! 안녕하세요?!
백메가의 김가영입니다^.^

따핫! 말씀하신 계약서라면
가입 후 메일로 보내드리는 "사은품 지급 약정서"를 이야기 하신거지용~?!

오해를 끼쳐드려 죄송합니다!
사은품 지급 약정서에는 신청하신 상품, 요금, 사은품,
완소이레이저님 정보가 기입되는데
"패밀리 할인"에 대한 여부는 함께 기재되지 않습니다ㅠ

바쁘신 시간 내주시어 서류를 발급받고
-> 백메가로 보내주셨는데 "패밀리"가 기재되어 있지 않았으니
오해를 하실 수 밖에 없지용!

담당자 통해 확인해 보니 기가콤팩트 - 패밀리 상품으로
아~주 잘 신청되어 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
번거롭게 또 서류를 보내주실 필요도 없으며,
패밀리 할인이 적용된 기준으로 요금이 청구될 것이에요^.^

한번 더 확실하게 설명드리기 위해
담당자인 윤지원 상담원이 곧 전화드릴 예정이니 꼭 받아주십시오~!

인터넷 설치 후 사용하시면서 궁금하신 점이나
불편하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요 :)
발 빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 즐거운 화요일 보내시길..♡

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