재흥님, 안녕하세요~!
백메가 이상희라고 합니다
에구... A/S가 2주째 지연되고 있다면
인터넷없이 생활하신지 꽤나 오래되었다는 말이겠군요;;
요번 문제(?)의 핵심은
: 재흥님 댁의 인터넷 고장이 해결가능한 장애인지, 아닌지가 관건입니다.
현재 SK총파업 문제로
설치기사 수급이 제대로 되지 못하는 지역이 있고,
이때문에 재흥님 댁에 AS일정이 지지부진한 걸 수도 있고요~
규정상 장애발생후
(영업일기준) 5일을 초과하도록 해결되지 않으면
통신사 과실로 위약금 없이 해지처리를 받을 수 있지만, (일명 위면해지)
어차피 오늘날 인터넷은 휴대폰 통신사 따라가는 것이 정석입니다..!!
즉, 표면적으로는 SK휴대폰에 맞춰
SK인터넷을 유지하는 것이 좋아보인다는 건데요~
제가 하나씩 이야기를 풀어보도록 하겠습니다 ^^;
1. 겪고 있는 인터넷 장애는 무엇입니까?
재흥님께서 말씀해주신 "인터넷 고장"은 다소 추상적입니다 ㅠ.ㅠ
SK쪽 원천 회선의 문제일지, 하드웨어의 문제일 지 알 수 없지요 ㅠ
적어도 재흥님 댁까지 제공되는 SK인터넷 회선은
광(光)케이블 기반의 FTTB방식인 "대칭형"으로 제공되고 있으니
SK쪽 원천 회선의 품질 자체에는 문제는 없습니다.
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
물론, 이 짱짱한 원천 회선이
재흥님 댁까지 도달하는 데에 문제가 있다면
필히 기사님께서 내방해주셔야 할 거에요~!!
헌데, 예상외로 하드웨어 문제 때문에
품질 문제를 체감하는 경우가 적지 않습니다 ^^;
여기서 말하는 하드웨어란,
컴퓨터 혹은 AP(공유기) 문제를 일컫고요~
어떤 식으로 인터넷 장애가 발생하고 있는지를 확인해보면
문제 원인이 무엇인지 유추해볼 수 있습니다 ㅎㅎ
마냥(?) 기사님만을 기다릴 수 없으니
해결가능한 문제인지, 기사님 내방이 반드시 필요할지
원인을 발굴해 가자는 거죠!
예를 들면
1) 유선(랜선)으로 연결된 PC의 인터넷의 속도저하, 순단현상 발생
2) 무선(와이파이)로 연결된 휴대폰의 순단현상 발생
3) 유/무선 모두 속도저하, 순단현상 등의 문제 발생
4) 인터넷이 완전 끊겨서 인터넷, 와이파이, IPTV를 전혀 사용할 수 없음
요런 식으로 어떤 문제가 발생했던 건지 제게 알려주시겠습니까~~?
제가 도와드릴 수 있는 건 무엇이든 가이드해드리겠습니다 ㅎㅎ
2. 번호이동 가능여부가 핵심입니다.
위에서도 살짝(?) 말씀드렸지만,
오늘날 인터넷은 휴대폰 통신사 따르기 마련입니다^^;
3사의 월요금, 사은품이 도긴개긴의 수준을 보이고 있는지라
"내 휴대폰과 결합이 가능한 곳"을 찾는 것이 우선이라는 거죠!
일례로 500메가급 + TV의 구성으로
3사의 월요금과 사은품은 이렇습니다 ㅎㅎ
- KT 42,900원, 22만원 지급
- SK 45,100원, 22~35만원 지급
- LG 42,790원, 35만원 지급....... 거~~~의 도긴개긴이지요?!
헌데, 휴대폰 결합으로 얻는 편익은
최소 3,300원에서 많게는 2~3만원이니
이를 결코 무시할 수 없는 것이 오늘날의 현실입니다^^;
고로... 표면적으론 과반수 이상이
SK휴대폰을 사용하고 계시니 ->
이에 맞춰 SK인터넷을 공고히 유지해주시는 게 좋다는 말이지요..!
재흥님 댁에 꼭 맞는 휴대폰 결합상품을 취하고 계시다면
매달 1~2만원 이상 요금할인을 받고 계실 텐데요~
이를 3년약정으로 환산해보면
무려 40~80만원에 육박하는 편익입니다.
결국 KT로 갈아타서 얻는
- 신규가입 사은품(22만원)
- 순 안심무한 51 휴대폰 결합으로 얻는 요금할인 (5,500원) 보다 이득이니
단순히 비용편익만 보면 SK를 이길 수 있는 통신사가 없다는 거죠;;
하지만, "번호이동"까지 염두해주실 수 있다면
이야기는 사뭇 달라집니다!
KT는 휴대폰 결합에 자유로운 편인지라
인터넷을 사용하는 도중에 언제든지 휴대폰을 결합시켜볼 수 있는데요~
시간이 조금 걸리더라도
SK휴대폰을 모두 KT로 번호이동 해주실 수만 있다면
이번에 KT인터넷으로 취할 당위가 생기는 셈이기도 합니다^.^
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재흥님! 우선 2가지만 여쭙고 싶습니다 ^^;
1) 겪고 계신 인터넷 문제는
어떤 식으로 발현되고 있습니까?
- 유선연결된 PC의 인터넷 속도저하, 끊김 등의 문제입니까?
- 무선으로 사용하는 휴대폰, 노트북등의 문제입니까?
- 혹은 유/무선 모두 먹통이 되어
모든 인터넷 활동이 불가능한 상황인가요?!
(인터넷, 와이파이, IPTV, 인터넷전화 등)
2) SK휴대폰의 번호이동까지 염두해주실 수 있으십니까~?
그렇다면 총 몇 대(EA)나 갈아타주실 수 있을까요?!
위 2가지에 회신남겨주시면
다음 단계로 넘어가보도록 하겠습니다..!
혹시 이해되지 않거나 더 궁금하신 점 있으시면
언제든지 댓글 남겨주세요~!!! (__)
1)인터넷 문제는 집에서 인터넷 신호자체를 잡지못해 인터넷/IPTV/공유기 전부 사용 불가 입니다 AS기사를 부르려고 고객센터에 요청했지만 AS기사들이 파업중인거 같아 계속 미뤄지기만 하고 확답이 없어서 다른통신사로 갈아타야할거 같습니다
2) 번호이동은 염두해두고 있지 않으며 한 대만 옮길 수 있을거같습니다
다른 가족들 핸드폰도 약정이 끝나면 옮기기는 할 거 같은데 당장 알아보기가 번거로워서 일단은 제 꺼만 옮기려고합니다
죄송합니다 번호이동이 번호가 변경되는건줄 알았네요
번호이동으로 할거같습니다
흐압...! 인터넷의 모든 활동들이 먹통이 되었군요 ㅠ
재흥님과 가족분들이 얼마나 불편하실지 상상도 안됩니다 ㅠ
2주넘게 기다렸는데 확실한 일정 약속도 없고,
차일피일 미뤄지기만 하니 ->
제가 만약 재흥님 상황이였다고 해도
SK를 버리고 다른 통신사로 갈아타버렸을 듯 해요;;;
SK에서도 신규설치건 보다는
장애신고를 1순위로 처리하고 있지만...
2주 넘게 깜깜 무소식인 건 정말 너무합니다 ㅠ.ㅠ (크흡;;)
이렇게 일정이 많이 지연되고 있다면
SK에서 마땅한 대처를 하고, 노사간의 합의점을 찾아야할 텐데
미동조차 보이지 않고 있으니.... 참 큰일이에요;;; ㅠ.ㅠ
하지만, 재흥님과 가족분들 모두
KT로 번호이동까지 염두해주실 수 있으니
더이상 SK를 유지하고 있을 이유가 없습니다.
인터넷 원상복구는 물론이고,
비용편익까지 얻는 KT로 갈아타버리는 것이 해법이에요~!!!
1. 월요금을 조금 더 꼼꼼하게 살펴보겠습니당~!
＊500메가급 인터넷은 27,500원
＊TV(OTV10, 기가지니2)는 15,400원입니다
합산하면 42,900원이구요~
휴대폰 1대를 결합하게 되면 실제 청구되는 금액은 37,400원입니다.
당연히 부가세, 셋탑박스 비용이 모두 포함되어 있어요~!
추후에 가족분들이 "어떤 휴대폰 요금제"를 사용하실 지에 따라
이보다 훨씬 더 저렴하게 이용하실 수 있을 텐데유~
KT는 다른 통신사들과 다르게
"몇 대의 휴대폰을 결합하는지"는 안중에도 없고
"휴대폰 요금 다 합쳐서 얼마내는지" 에 따라 요금할인을 부여해주고 있습니다^^;
그러니 가족분들이 사용하게 될 휴대폰 요금제가 무엇인지
염두해놓은 게 있다면 제게 알려주시겠어요~?!
월요금도 착착 계산하여 말씀드리겠습니다 :-)
- 사은품은 총 23만원(현금 17, 상품권 6)이 지급되구요~!
- 가입설치비는 인터넷, TV 설치비 명목으로 35,200원이
맨 첫달 요금에 합산되어 청구됩니다 ㅎㅎ
오잉?! 그나저나 갑자기 등장한
"기가지니2" 라는 녀석이 무엇인지 궁금하시죵?!
이 녀석은 UHD셋탑박스의 기능을 그~대로 승계한 인공지능 스피커인데요~
이를 취하지 않으면 손해입니다^^;
UHD셋탑박스와 요금이 동일한데, 기능은 추가되었고,
대기전력은 오히려 더 낮아졌거든요~?
물론.... 써보시면 아시겠지만,
인공지능(음성인식) 기능이라고 해봐야 대단한 기능이 있는 건 아니에요!
많이 쓰는 용도로는 "TV꺼, 켜" 일 뿐이거든요..ㄷㄷ
허나, TV끄고 켜기 셔틀(?) 시키기에도 적당하고,
블루투스 스피커 하나 생기는 셈 치면 기가지니2를 취하지 않을 이유도 없겠지요~?
-리뷰글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=13996
위 글을 읽어보시면 제가 추천드린 이유가
아~ 하고 이해되실 겁니다. 후후후...
※ 그나저나 재흥님 댁에서 사용중인
KT집전화는 일반전화(02,031) or 인터넷전화(070) 중에 무엇인가요!?
만약 "일반전화(02, 031)"라면
매달 5,720원을 납부하고 계셨을테지만,
이번에 KT인터넷+TV를 개통하게 되면
일반전화 요금은 1,100원으로 확! 저렴해지거든요~ 헤헷
2. KT라면 품질은 걱정없습니다~!
사실 통신사들의 약관상에는 다운로드 속도만을 보장하고 있긴 하지만,
KT는 "충분히 예측가능한, 본질적인 품질 의문"에 대해 최선을 다하는 편입니다!
실제로 매년 통신사들이 인터넷 망에 투자하는 예산조차
KT가 압도적으로 우월하니 그 차이가 현저할 수 밖에 없습지요 ㅎㅎ
(SK, LG에 비하면 연간 2배이상 차이나는 예산을 쏟아붓고 있거든요;;)
하여 KT에게는 비대칭형이란 개념이 존재치 않고요~
오직 짱짱한 품질의 "대칭형" 인터넷만 제공합니다 ^.^
뿐만 아니라, 품질 차이를 체감할 수 있는
대표적인 예가 "해외망 이슈"에요
해외망을 이용하게 될 시,
각 통신사들의 인터넷 품질이 면모가 드러나거든요?
이 부분에선 KT가 압도적으로 우월합니다 (흐흣)
오늘날 국내에서 해외서버로 접속을 하게되면 ->
국내 인터넷 서비스업체(ISP)는 해외 ISP에 비용을 지불해야 하기에
통신사들은 해외에 접속할 수 있는 대역폭을 온전히 열어주지 않고 있는데요~
유선통신 1인자의 KT만
그나마 100Mbps 이상의 속도를 내어주고 있고요~
SK / LG는 이보다 못한 게 현실입니다^^;
유선통신 분야에서 두 통신사가
KT에게 밀리는 이유가 존재하는 것이지요..!
그러니 인터넷 품질은 우려치 말아주시와용~!!!
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재흥님!
1) 가족분들이 이용하게 될 KT휴대폰 요금제를
염두해놓은 게 있다면 알려주시겠어요?!
2) 댁에서 이용중인 KT집전화는 일반전화(02, 031) 입니까?
아니면 인터넷전화(070)입니까~? >.<
위 2가지 질문에도 회신 남겨주시면
월요금도 확실하고 + 꼼꼼하게 정리해드리겠습니다 ㅎㅎ
그리고 KT로 떠나는 걸 동의해주실 수 있다면
아래 링크를 클릭해 연락처 하나만 남겨주셔용~!
- 링크 : https://www.100mb.kr/?TRS=@c277912
그러면 재흥님의 상황을 모두 숙지한
친절짱짱(!) 저희 상담원분이 급! 연락드릴 것입니다 ^ㅂ^
가족분들 모두 인터넷을 2주째 사용하지 못해서
불편한 게 이만저만이 아닐테니...
번갯불에 콩볶아 먹는 속도로(!) 접수(청약)처리 도와드릴게용~!!!!
1) 일단은 저만 순 광대역 안심무한 56100원 요금제를 사용할거 같습니다
2) 일반전화 입니다
3) 죄송하지만 KT랑 LG 사은품 차이가 좀 나는거 같은데 그래도 KT로가는게 좋을까요??
아하! 휴대폰 통신사는
확실하게 정해진 게 아니였나보네유~!
아직 어느 통신사를 취해야할 지 고민하는 단계라면..
저는 LG쪽에 한 표를 던지고 싶습니다 ㅎㅎ
1. LG를 추천드리는 이유에 대해~~!
1) 첫째로... 사은품이 빵빵합니다!
KT는 23만원 / LG는 35만원을 지급하고 있으니
이 차이가 현저하지요..!
KT는 유선통신 1인자의 자리를 굳건히 지키고 있는 통신사다보니
3사중에서 상대적으로 적은 사은품을 지급하고 있어요^^;
(코..콧대가 높아서 그렇습니다 ㄷㄷ)
2) LG유플러스도 휴대폰 결합에 자유로운 편입니다!
즉, 인터넷을 개통한 후에
언제든지 휴대폰을 결합하는 게 가능해요 ㅎㅎ
최소 5,500원 ~ 11,000원의 요금할인을 얻어보실 수 있습니다^.^
참고로 통신사들이 휴대폰 결합할인을 부여해주는 이유는
"우리 회사 상품 많이 이용해줘서 고맙소~"의 개념이기에
중도에 휴대폰을 결합하게 되어도 얻게되는 불이익은 없으니 안심해주십시요~!
(이를 테면.. 인터넷이나 휴대폰의 약정기간이 늘어난다거나
중도 결합해제시, 위약금이 발생하는 등의 일이 전~~혀 발생치 않습니다!)
3) 게다가, LG는 IPTV의 매력도 3사 중에서 압도적입니다!!
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10539
- 키즈콘텐츠의 최강자인 "아이들나라"도 존재하고요~
- 리모콘으로 901번 누르면 유튜브 화면으로 넘어가니 접근성이 매우 뛰어납니다!
참고로 다른 통신사들은 IPTV 웹서비스를 들어가 ->
유튜브 사이트를 접속해야만 하니 여간 불편한 게 아니거든요;;
- 게다가, 셋탑박스가 안드로이드 기반이라
셋탑박스 內 어플리케이션(앱)도 깔립니다 +_+b
다른 통신사들의 셋탑박스도 안드로이드 기반이긴 하지만...
"통신사들이 자체적으로 만든 앱"만 이용할 수 있어서
무늬만 안드로이드거든요^^..! ㅎㅎㅎㅎ
4) 끝이 아닙니다~!
현재 기가급 + TV가입 프로모션으로 귀욤뿜뿜하는 AI스피커도 받아가실 수 있어요!
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=12964
요게...연초에 시작했던 프로모션인데
아직까지 무기한 연장되어 이를 받아보실 수 있습니당 ㅎㅎ
2. 월요금도 간략히 살펴보겠습니다~!
＊500메가급 인터넷은 27,500원
＊TV(일반형, UHD셋탑박스)는 15,290원입니다!
여기에 순 완전무한 51에 버금가는(?)
LG휴대폰 요금제를 사용하신다면
매달5,500원의 요금할인을 받아보실 수 있어요!
즉, 인터넷+TV의 실제 납부하게 될 금액은 37,290원이지요!!
위 금액에는 부가세, 셋탑박스 비용이 포함되어 있습니다 ㅎㅎ
추후 가족분들의 휴대폰도 LG로 갈아타서
결합해주시면 이보다 훨~~씬 저렴하게 이용하실 수 있게 되어용~!!
- 사은품은 총 35만원(현금 26, 상품권 9)이 지급되구요~
- 기가급 와이파이 공유기도 무상임대되어 딸려나가게 됩니다!
따로 갖고 있던 사제 공유기가 있으셨다면
LG임대공유기는 장롱행(行) 해서 보관해주시면 되겠지요?!
- 가입설치비는 35,200원이 맨 첫달 요금에 합산되어 청구됩니다!
3. 다만, LG는 딱 하나의 허들을 넘어주셔야 합니다^^;
LG유플러스는 전산 정확도가 떨어져서
대칭형 조회가 -아파트나 오피스텔에 한해- 불가능합니다 ㅠ
뭉뚱그려 "광랜"이라 표기되고 있거든요~? ㄷㄷ
허나, 걱정하지 마십시요!
어차피 SK나 LG나 매년 인터넷 망에 투자하는 예산이 도긴개긴인지라..
두 통신사의 망 품질은 비슷한 경우가 많거든요 ㅎㅎ
하여 높은 확률로 대칭형 인터넷이 제공될 테지만,
정확한 건 LG인터넷을 청약해서 -> 기사님 내방해보셔야 합니다.
대칭형이라 하면 만세! 를 외쳐주시고,
문제없이 LG인터넷을 설치받아주심 되고요~
비대칭형이라고 하면 당일 취소한 후,
다음 대안을 물색해보면 그만입니다 ㅎㅎ
위약금이나 수수료없이 당일취소가 가능할 뿐더러,
다음 대안도 제가 가이던스 해드릴 것이니 우려치 말아주세용~!!
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저는 LG유플러스로 떠나는 걸 추천드렸는데용~!
가..가계통신비의 대부분을 차지하는 건 "휴대폰"인지라...
재흥님과 가족분들 모두 LG휴대폰으로 갈아타시라고 종용하기 어려운 게 사실입니다 ㅠ
(인터넷+TV요금 다 합산해봐야
휴대폰 1대 요금 될까, 말까하니까요;;;)
하여 어느 통신사로 갈아탈지에 대한
선택의 공은 재흥님에게 드..드려도 될까요?! (꾸벅)(__)
정말 감사합니다 !! 도움 많이 됬어요
아까 전화 상담 남긴게 연락이 와서 그냥 KT로 진행 했는데 답변 기다릴걸 제가 너무 성급했네요 ㅠㅠ
이것저것 답해주시느라 고생 많으셨습니다!!
흐흐.. 선아씨와 통화 마치셨지요?!
재흥님께서 LG유플러스를 아쉬워(?)하시는 듯하여
제가 바로 통화요청을 드려놓았어용~!
그..그른데 KT로 진행하기로 하였다는 피드백을 받았습니다 ㅎㅎ 헤헷~
아마 LG는 대칭형 여부를 확인해야하는
번거로움(?)이 있어서 그런 게 아닐까 짐작됩니다 >.<
KT는 요런 재확인 필요없이
짱짱한 대칭형이 제공되니 품질 걱정도 없으니 말이지요 ㅎㅎ
가입했다고 해서 저희 대화가 끝나거나,
인연이 끝나는 건(?) 아니니 언제든지 궁금하신 점 있으시면
저를 호출해주십시오~!!!!
눈썹 휘날리게 달려와 격하게 반겨드리겠사옵니당~~(꾸벅)