질문이 있는데요..

반갑습니다. 훈사마고객님^^
원래는 신분증사본을 팩스로 보내드리면 해지처리가되는데, 약정기간중에 해약을하시거나, 아니면 제가 모르는 다른 사유로 인해서 해지를 할 경우엔 필요서류를 추가로 요청하는 경우가 있다고 합니다.(순전히 상담원 재량이죠^^;)
그래서 이번엔 다른 상담원에게 해지를 한번 요청해보시구요~ 솔직하게 말씀해주세요. 아버지께서 돌아가셨다고 말씀하시면 사망증명서를 보내드리고 해지가능합니다. 혹시라도 고객님 모르게 약정이나 기타 알수없는 계약이 이루어졌다고 하더라도 가입자가 돌아가시는경우에는 100% 위약금없이 해약이 가능합니다.^^
이렇게 했는데도 해약을 안해준다면 고객님 이력과 함께 사망증명서를 저희쪽으로 보내주세요. 제가 고객님을 대신해서(고객님인척 연기해드립니다.^^;) 고객센터에 클레임 걸고, 해지까지 완벽히 처리해드리겠습니다.^^
답변이 부족하다면 언제든지 전화나 게시판을 통해 문의주세요~ 감사합니다.^ㅡ^






작
성
자

신
정
권


지킬 수 있는 약속만 하겠습니다.