오! 안녕하세요~ :) 김성열님~
백메가 김사라 상담원입니다
이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드려요
현재 수원에서 티브로드 인터넷을 사용 중이셨으나...
티브로드 서비스가 되지 않는 전남으로 이사하시는 바람에
해지하셔야 될 상황이군요...!
위약금 면제 해지를 받으실 수 있는 상황인지
백메가로 문의를 주셨어요~ :)
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우선 티브로드 해지 약관을 살펴볼까요!?
아래를 확인해주세요 ^_^
⑧ 이용자는 다음 각 호에 해당하는 해당사유 발생일로부터 30일 이내에 이의를 제기하는 경우
할인액 반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용자가 설치장소 변경을 요청한 지역이 회사의 서비스 제공 불가능 지역인 경우.
단, 증빙서류 제출 시 적용
※ 회사 및 계열사 서비스 제공 지역
- 서울특별시 : 강서구, 동대문구, 도봉구, 강북구, 노원구, 종로구, 중구, 광진구, 성동구, 서대문구
- 부산광역시 : 강서구, 북구, 사상구, 서구, 사하구, 남구, 수영구
- 대구광역시 : 중구, 남구, 서구, 달서구, 달성군
- 인천광역시 : 중구, 동구, 서구, 남동구, 강화군, 옹진군
- 경기도 : 수원시, 오산시, 화성시, 안양시, 과천시, 의왕시, 군포시, 안산시, 광명시, 시흥시, 용인시, 안성시, 이천시, 평택시
- 충청남도 : 천안시, 아산시, 연기군, 세종특별자치시
- 전라북도 : 전주시, 완주군, 무주군, 진안군, 장수군
※ 설치불가 지역으로 이전 시 증빙서류 중 1개 제출 시 할인액 반환금은 면제됩니다.
단, 해지접수 후 1개월 이내에 관련 증빙서류를 제출하지 않으면 일반해지로 처리되어 할인액 반환금이 청구됩니다.
＊주민등록등본
＊주민등록증 및 운전면허증의 변경된 주소를 확인할 수 있는 부분 사본
＊전입신고서
＊현장 설치불가 확인서
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보시다시피 김성열님께서 수원에 주민등록이 되어있었는지 여부는 상관이 없고,
"전남으로 이사를 하셨다는 증거"만 제출하시면 됩니다~!! ^^
헌데 문제는...
전남에서 주소를 변경하신 적이 없다는 것이죠 ㅠㅠ
전입신고를 할 수가 없는 상황입니다..
번거롭지만 해결방법이 하나가 있긴 합니다 ^^;
김성열님께서 수원으로 임시 전입신고를 하십니다
=> 주민등록법상, 전입 신고는 "30일 이상 거주"를 목적으로 해야합니다~
따라서 다시 원 주소지로 돌아오시기 위해서는 30일 이후에 다시 신청해주셔야 한답니다...!
=> 30일이 지나고 다시 전남으로 전입신고를 신청하는 것이죠!
이렇게 진행하신다면
티브로드 기존 서비스를 위약금 없이 해지하실 수 있습니다~!
만약 이 방법이 불가능하시다면...
아쉽게도 위약금을 부담하시고 해지하셔야 될 수 밖에 없어요 ㅠㅠ
상황이 어떠신가요!? 김성열님?!