KT 문의드립니다. 초보라 궁금한게 많아 질문이 많네요 ㅜㅜ
# 현재 KT 가입 상황
1) 아버지 : KT 인터넷 + TV + 일반전화 + 인터넷 전화
2) 어머니 : KT 핸드폰 (선택약정 / LTE 데이터 선택 38.3)
3) 저는 SKT 핸드폰 사용 중
-> 1) + 2) 이렇게 뭉치면 올레로 결합 되어있는 상태입니다.
# 유선 약정 상황
- 기가 와이파이만 3년 약정이 되어있습니다.
- 약정 시작일 : 2017년 11월 / 이에 대한 위약금 현재 13만 원
- 즉, 유선 상품 중 기가 와이파이 외에는 약정이 없는 상태입니다.
# 기타 정보
1. 인터넷 : 기가 인터넷 최대 500M
2. TV : TV 라이브(실속형) 입니다 (13,200원)
# 현재 상황
- 아버지 핸드폰을 SKT 에서 KT로 번호이동 해서 추가로 결합하려고 합니다.
(아버지 KT 번호이동 전에 유선 상품들 재약정 등을 통해 혜택 받을 수 있으면 받으려고 합니다.)
- 아버지 요금제는 데이터 선택 38.3 이나 43.8정도 사용하실 것 같습니다.
# 상담원에게 안내 받은 내용
- 총액결합으로 바꾸길 추천한다고 안내 받았습니다.
- 총액결합하면 인터넷 할인 + TV 업글 해서 월 27,000원 정도 나온다고 하네요
# 질문 사항
1. 기가 와이파이 외에는 약정이 없다고 상담원에게 안내받았습니다. 그럼 인터넷 약정은 없는건가요? 기가 와이파이 약정과 인터넷 약정은 다른가요?
2. LTE/3G 뭉치면 올레 + 홈 결합은 함께 할 수 없는 건가요?
- 상담원이 계속 총액결합으로 안내해서요
- 가능하다면 어떤 식으로 할인이 이루어지나요? 중복 할인이 되나요?
3. 현재 홈 결합 받고 있다고 안내 받았습니다. 그런데 홈 결합 상품 찾아보니 인터넷 할인 5,500 받을 수 있다고 되어있던데 저희는 왜 못 받고 있는건가요? 복지 할인을 받고 있어서인가요?
4. 제가 공부한 바로는 총액결합은 그냥 제가 신청해서 가입할 수 있거라고 알고 있는데요. 그러면 상담원이 제시한 총액결합 3년 약정은 특별히 혜택을 받는 게 아니고 그냥 상품 소개 해 준 정도 맞죠?
5.위 상황을 고려했을 때 어떻게 접근 하는 게 좋은건가요?
- 어떻게 결합을 하면 좋은가요? 아니면 소위 말하는 해지방어를 해야되는건가요? 아니면 통신사 이동?
질문이 많아 죄송합니다. 지식을 쌓고 상담원과 대화를 통해 좋은 조건을 얻어 내고 싶어서 그랬네요. 감사합니다.
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