문의드립니다.

골로차님! 안녕하세요?
백메가의 친절상담원 김가영입니당^.^
이렇게 백메가를 찾아주셔서 정말 감사드려용!

골로차님과 배우자 분 모두 LG핸드폰으로 변경하셨다면
말씀하신대로 인터넷은 LG를 택하시는게 옳습니다.
왜냐, 인터넷과 핸드폰을 결합시 요금 할인을 받을 수 있기 때문이죠ㅎㅎ

헌데, LG고객센터라면 본사통해 안내를 받으신 건지용~?!
인터넷 요금이 무료이고 + 설치비 무료로 가입을 권유했는데
현재 시점에서 인터넷 요금을 무료로 사용할 수 있는 방법은 없습니다.

LG인터넷+핸드폰 결합상품 중 구형 결합상품인 (지금은 사라졌죠!ㅎㅎ)
한방에홈을 택하시면 결합하는 핸드폰 댓수와 요금제에 따라
인터넷 요금을 무료로 쓸 수 있었습니다.

허나, 지금은 인터넷 요금을 무료로 해주는게 아닌
인터넷과 핸드폰 요금을 분할 할인해 주는 방식으로 변경되었지요.
이 녀석의 명칭은 "가족무한사랑"입니다ㅎㅎ

전화 온 곳이 LG본사가 맞다면
요금 할인액을 셈쳐서 인터넷을 무료로 사용할 수 있다고
안내드린게 아닐까? 하는 생각이 듭니다.

예를들어, 인터넷 요금은 22,000원인데
요금 할인액이 22,000원 이상이라면 인터넷 요금에
모든 할인이 적용되지 않아도 체감 금액은 0원인 셈이라고 설명드리는 것과 비슷하죠.

만약 통화하신 곳이 본사가 아니라면..!
제가 말씀드린대로 요금을 셈쳤거나, 피싱 전화일 확률이 높습니다ㅠ
다양한 피싱전화가 성행하고 있으니 5분만 내주시어
아래 참고글도 함께 읽어주세요 :)

[참고글] 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944


우선 골로차님께 몇가지 질문이 있습니다.
디테일한 상황을 파악하고 방향을 잡아드리기 위함이죠ㅎㅎ

질문1) 전화 받으신 곳은 또는 전화하신 곳은 LG본사가 맞나요?
혹, 02, 070, 핸드폰 번호로 연락온건 아닌지요~?!


질문2) 배우자 분과 골로차님께서 쓰고계신 핸드폰 요금제 명칭을 알려주세요.
얼마의 할인을 받으실 수 있는지 계산해 드리겠습니다.

*예시답변: 본인 데이터 스페셜 A요금제
예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.


질문3) 거주하고 계신곳의 주소를 알려주세요.
주소 확인이 필요한 이유는 대칭형과 비대칭형 인터넷 중
어떤 망이 지원되는지를 확인하기 위함이죠.
비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도의 느림, 끊김 문제로
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.

예를들어, LG인터넷이 비대칭 망으로 지원된다면
LG를 택할 이유가 없습니다.

[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
위 글의 내용을 읽어주세요^.^

주소는 번지수와 아파트(또는 빌라)라면 동 호수와 아파트(빌라)명까지 모두 필요하고요~
확인 후 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니당~^.^


위 3가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떤 선택을 하시는게 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다.
댓글 기다릴게용~!

1. LG 본사 맞는것같아요 101로 전화왔고요 명함도 보냈는데 u+고객센터 부팀장이네요
2.둘다 스페셜 A 입니다
3. 천안시 **읍 **리 **-* ****아파트 ***동 ***호 입니다