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LG 기가인터넷 너무 느립니다.

서재민 2019-01-04 22:18 조회 4,817

백메가에서 개통한지 2개월정도 지나가는거같습니다.

 

그런데, 인터넷 속도가 너무 느리고, 핑도 너무 튑니다.

 

500Mbps까지 나오는 인터넷인걸로 알고있는데 정말 너무하다고 생각합니다. 

(물론 500Mbps까지 꽉채워 나오는건 기대도 하지 않습니다 ㅎㅎ..)

잘나올때야 뭐 250Mbps까지 나와줘서 좀 괜찮은데, 서비스 개통하고 2주정도 지났을때 너무느려서 엘지홈페이지에서 측정했을대 막 5Mbps나오고 이래서 기사 부르고, 한 지금까지 3번은 불렀습니다.

 

그런데도 여전히 해결되지 않습니다.

 

근 몇일간 진짜 스트레스받고 너무 느려서 기사를 불러서 어제 왔습니다 어제.

그런데도 불구하고 어제 기사가 왔다갔음에도 불구하고, 오늘은 그냥 인터넷이 5분동안 안되고

인터넷 속도는 어지간히 안좋은지 30Mbps~50Mbps 이사이에서 놀고있습니다.

 

그래서 방금 전화해서 다시생각해도 상담원분께는 죄송하지만^^;;;..

상황이 너무 반복되고 스트레스받아서 언성을 높여 도대체 어쩔거냐고 했는데,

주변 망을 점검하는 팀을 보내주겠다니 그럽니다.

 

아니도대체 점검을 몇번씩이나 하는거고 점검으로 해결되긴 하련지..

 

암튼 이런식으로 말하니까 뭐 도무지 안되면 이것저것 다 해보고 해지를 해줄수있겠다 하는데

아니.. 유선인터넷때문에 휴대폰도 LG로 이동까지 했는데, 해지하긴 좀그렇고.. 사은품 문제도 있구요^^;;

 

암튼, 이 거지같은 LG 인터넷을 어떻게 할수 있을 방법은 없을까요?

+ 비대칭이라던데, 비대칭이라 그런걸까요? 비대칭을 처음써봐서..

제 친구도 비대칭인데. 이정도까진 아닌거같은데 다른 비대칭도 다 이런지 ㅜㅜ;;

 

 

 


 

짠!! 오늘도 너무너무 빨른 우리 인터넷에 감동해서 테스트해봣어요^^

덤으로 SPEEDTSET.NET 에서는 업로드속도가 0.3Mbps 또는 0만찍혀서 업로드 테스트 실패까지 ㅎㅎ

 

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댓글 5

최유진 2019-01-07 08:22
안녕하세요, 서재민님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

저희 백메가를 통해 LG인터넷 가입을 맡겨주셨는데..
현재 속도가 너무 나오지 않고 끊김 문제까지 있었군요..!ㄷㄷㄷ

인터넷 개통하고 2개월이나 지났다고 하셨는데.. 그동안 너무너무 불편하셨겠네요..에구..ㅠ


# 말씀하신대로 인터넷이 "비대칭형" 망으로
들어가는 주소지인 경우~!

대칭형에 비해 속도가 다소 느릴 수도 있기는 하고요,
(앗 물론 업로드 속도는 현저히 느린 편이고요..ㅠ)
비대칭형 망의 고질적인 핑 문제도 있으며..!
정말 심한 경우에는 끊김과 같은 장애가 발생하는 일도 있답니다..ㅠ

다만, 속도가 너무 안나오거나.. 끊김 문제가 심하면?
이런 경우에는 통신사에서는 위면해지.. 즉 위약금 없이 면제!..를 적용해주기도 하지요..!+_+


# 재민님의 경우, LG 폰결합 할인도 적용받고 계시기에
가능하면 LG인터넷을 "정상적으로" 이용하시는 것을 최우선으로 원하시는데요!>.<

1. 인터넷 속도측정 결과는
측정하시는 상황, 툴 등에 따라서 달라질 수 있지만..
지금 상황이라면 속도가 안나와도 너무 안나오고 있어서 문제네요..ㅠ

2. 500메가급 인터넷이면,
정상적인 범위는 300~400Mbps 이상은 나오고요!
일단 LG의 500메가급 최저보장속도 (SLA)가 150Mbps 랍니다..!ㄷㄷ

그리고 망 원천 품질이 현저하게 떨어져서
속도가 안나오는 상황이면 점검을 해서 해결될 가능성은 낮지요..

3. 해서, 결국 어찌해도 이 문제가 해결 안되면?
LG와는 위면해지로 빠이빠이를 하시고,
타 통신사로 갈아타시는 수밖에 없을 거예요..ㅠ

물론 LG사은품은 (1년 미만 해지라서) 반납하셔야 하나,
대신 타사 신규가입으로 다시 사은품을 받으실테니 너무 염려마세요~!



# 그런데 우선은 먼저..! 가입자분의 정보를 확인해드리고 싶은데요^-^*

인터넷을 가입해주신 명의자분의 존함 + 휴대폰 번호
두가지를 댓글로 말씀해주시겠어요~?

(지금 확인되는 서재민님 존함이나 이메일 주소로는 정보를 못찾겠네요;;)

# 그리고 혹시 괜찮으시다면
아래 링크를 통해서도 속도 체크를 한 번 더 부탁드려도 될까요~?
(측정 툴마다 결과값이 달라질 수 있거든요..)

[참고 링크] 벤치비 인터넷 속도측정 
:  http://www.benchbee.co.kr/01test/nonmembers/nonmemberstest.asp 

(인터넷 선이 다이렉트로 연결된 PC에서,
기타 다른 작업 없는 순수(?)한 상태에서 부탁드리겠습니다~)


어느 쪽으로 해결이 되든, 저희도 최대한
재민님께서 손해보실 일 없도록 잘 도와드릴테니 너무 염려마시고요!

그럼.. 저는 재민님의 회신 기다릴게요~•'-'•)و✧
서재민 2019-01-07 20:06
최**, 010-47**-**** 로 되있습니다.

참고로 2회차는 다운로드 60Mbps정도입니다..
최유진 2019-01-08 09:51
오! 회신 주셔서 정말 감사합니다~! 소식 기다리고 있었어용~!>.<b

에구.. 여긴 LG가 비대칭 망으로 들어가긴 하나,
그 중에서도.. 정말 보기 드물 정도로 상태가 나쁜 경우네요..ㄷㄷㄷ
지금 상황에서는 LG는 노답으로 보입니다..ㅠ


1. 즉, LG는 본사로부터 위면해지를 받으실 수 있을 거예요!

따라서 일단 LG로 다시한번 장애신고 하시고,
위면해지에 대한 확답을 받아두시는 것이 좋아요~!
이 정도면 충분히(?!) 위면해지를 적용받으실 수 있는 상황이거든요..ㄷㄷㄷ


2. 다만, 이 주소지에는 SK가 설치 불가한 듯하여
이번에 갈아타신다면 KT로 가셔야 하는데요~!
혹 LG를 설치받기 전에 KT인터넷을 사용하셨었다면..?
KT 해지 후 -> 만 3개월이 지나야만 -> 다시 KT 신규가입을 진행할 수가 있답니다..!+_+

※ 즉, LG 위면해지 확답을 받으시더라도,
"내가 다시 KT로 가입하고 싶어도 3개월내 가입이 불가해서
실제 위면해지는 2월 X일 이후에 하고 싶소"
..이렇게 요청하시면 좋고요~!^~^;


3. 물론 이렇게 해서 다음에 KT로 갈아타신다면~?
LG 사은품 반납 문제가 있겠지만,
KT 신규가입을 진행해주시면? 또 사은품이 나오니까 요걸로 퉁! 치면 됩니당..!

+ 또한 저희도 도의적 차원에서 좀더 잘 챙겨드릴테니 염려 마셔요~!>.<b


4. 웬만하면 LG를 어떻게든 고쳐(?)쓰시면 좋겠지만..
끊김 문제까지 있고 속도도 100메가급 수준에도 못미쳐서요..;;
(기가급을 원하신 데에는 그만한 이유도 있었을테고요~!)

만약 위면해지를 원치 않으시고,
100메가급 요금으로 500메가급을 이용하는 정도로 타협하시는 것!..도
혹시 괜찮으시다면? LG본사와 조율을 해보시는 방법도 있을텐데요~!

만약 100메가급 요금을 내고 쓰시게 된다 해도
속도, 끊김 등의 문제가 계속 있어서 스트레스를 받으실 것 같아서 말입니다..ㄷㄷㄷ

해서 위면해지를 1순위로 추천드리고 싶어요..!ㅠ



# 서재민님 생각은 어떠신가요~?

최근 KT인터넷 사용 이력이 있다면,
앞으로 약 1개월 정도는 LG인터넷을 계속 쓰셔야 할테니..!
LG를 사용하시는 기간동안 좀더 생각해보시겠어요~?+.+

p.s.
물론, LG 위면해지 확답은 미리 받아두셔야 좋습니다!
하여 이번에도 본사로 장애신고 접수 원하시면 말씀해주시겠어요? 바로 도와드릴게요~!
서재민 2019-01-09 08:11
오늘 본사로 접수하려구요.
감사합니다.
최유진 2019-01-09 08:36
안녕하세요, 서재민님~! 좋은 아침이에용~♥.♥

LG 본사로 장애신고 접수하시고,
이어서 위면해지 확답도 받아두시겠다는 말씀이시지용~?!

좋은 결과 있기를 바라고요~!>.<
그럼 저는 또 서재민님의 피드백 기다리고 있겠습니다! 언제든 말씀 남겨주세용!+_+b

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