LG 인터넷가입 후 문의 드려요

안녕하세요 ^ㅇ^)/ csi님~~

한아름 상담원입니다


1월에 백메가를 통해서 LG 인터넷을 가입해주셨지요~~~?

중순 쯤에 개통 받으신 내역이 확인됩니다~~

백메가 믿고 가입해주신 csi님께 너무너무 감사 드립니다♥



헙.. ㅜㅜ 그런데 아직 상품권을 받지 못하셨군요...!

보통 개통일로부터 최소 하루 ~ 최대 1주일 이내면 받으실 수 있습니다~!

늦어도 1월 말까지는 발송이 되었어야 하는데... 이상하네요 ㅠㅠ


아직까지 못받으신 것은 뭔가 전산에서 잘못된 부분이 있는 것 같습니다 ㅠㅠ

불편드려서 정말정말 죄송합니다 ㅠ.ㅠ~!




우선 '발송이 이루어졌는지 여부'를 확인하고,

상품권 미수신 이유에 대해 가늠해보도록 하겠습니다

그리고 csi님 휴대폰 번호로 다시 LG로 상품권 문자를 재발송을 요청 넣겠습니다!

잠시만 기다려주세요~~~ >_<

기다려주셔서 감사합니다~~~! csi님! ^ㅡ^




지금 확인해보니 csi님의 휴대폰 번호로 이미 발송이 이루어졌다고 하네요 ㅠㅠ

1월 17일. 개통 직후 바로 발송이 된 것으로 확인 됩니다~



음...혹시나 LG 휴대폰을 사용하신다면

LG 자체적으로 있는 스팸함에 걸려졌을 가능성이 큽니다...!


LG 휴대폰의 경우에는 기본 부가서비스에 "U+ 스팸차단 서비스" 가 적용되거든요 ^ㅇ^;

이 어플이 모바일 상품권을 스팸처리 해버리기 때문에 문자가 삭제되어 버린답니다 ㅠㅠ

이 경우에는, "U+ 스팸차단앱" 이라는 스마트폰 어플을 따로 설치하시면 됩니다


혹은 이와 별개로 후후 등의 스팸 차단 어플을 사용하신다면

메시지를 스팸함으로 가로챌 수도 있어요 ^^;




접수팀이 출근 하면 LG에서 상품권을 재발송 할 수 있도록 요청을 넣어두겠습니다!

아마 빠르면 1~2일 정도 안에 받으실 수 있을 거에요 ^^

(피드백 받으면 다시 말씀 드리겠습니다)


꼬오오옥 미리 스팸함 해제 확인해주시구용!!

혹시나 또 문제가 생긴다면 바로 말씀해주세요 ㅠ_ㅠ~~!!!