Sk 새 셋탑 문의드립니다.

오~! 안녕하세요~? ondi님 *^^*

한아름 상담원입니다

백메가 믿고 문의주셔서 정말 감사드려요♥



이번에 SK의 스마트2 셋탑박스로 교체를 하셨는데

연결하신 하드디스크에 있는 파일을 읽을 수가 없는 상황이군요 ㅠㅠ


오.. 그런데 백메가에서 스마트2 셋탑 (AT800)에서 MX Player로

영상 재생 여부를 확인해본 결과에서는 이상이 없었답니다...!

문제없이 깔끔하게 영상과 자막 재생이 가능했지요


디스크의 파일 시스템 문제도 없었구요~ (NTFS, FAT)

다양한 코덱도 지원이 가능했습니다




아마도...

셋탑과 <-> 하드디스크 간의 호환성 이슈가 아닌가 싶습니다 ㅠㅠ


이번에 업데이트 된 [오레오 버젼의 스마트 셋탑박스]에서 종종 발견되는 문제인데요~

'USB 디스크 제조사에 따라' 연결이 되지 않거나 파일을 읽지 못하는 문제가 일어나곤 한답니다 ^~^;


아마도 ondi님께서 보유하고 계신 하드디스크와

오레오 운영체제가 호환이 되지 않아 그런 것이겠지요 ㅠㅠ


참고로 비단 SK만의 문제가 아니라,

LG에서도 이미 몇달 전부터 발생하고 있습니다 ^~^;;

이미 많은 분들께서 백메가로 문의를 주셨는데....

결국엔 USB를 다른 걸로 교체하시는 수 밖에 없었습니다... ㅎㅎ...ㅠ




가능하시다면 외장하드의 파일 시스템을 변경해보시구요!

외장하드를 비우기 어려우시다면

USB 메모리를 하나 구매하시는 편이 나을 겁니당 ㅠ...


시도해보시고 제게도 결과를 말씀해주실 수 있을까요~~? ^ㅡ^

부탁드립니다! ondi님~~~