불편드려 죄송합니다. 조효준고객님
인터넷전화 해지의 경우 오전이른시간이나 점심시간쯤해서 전화를 하시면 통화량이 많아서
통화가 힘들답니다^^; 그래서 저녁 6시쯤해서 전화를 하시는것을 추천드려요~
처음부터 어머니가 전화통화를 하시게 한다면, 아마 기다림에 지쳐서 화가 많이 나실듯 합니다.
그래서 고객님께서 우선 전화를 든 후 080-8282-106 ->4번 누르셔서 상담원 연결될때 까지 기다리셨다가, 인터넷전화기에 대한 설명후 해지를 요청한다고 하시고, 상담원이 본인확인을 해달라고 하시면 그때 어머니를 바꿔주시면 일사천리로 해지처리가 완료 된답니다^^
이렇게 해지를 하신후 저희 게시판이나 문자 010-7778-5190으로 해당내용 알려주시면 저희가
다시 110모델로 신청해드리겠습니다.
그리고 지금 SKT명의자가 동일하지 않아서 결합할인을 못받는다고 하셨는데요~ SKT가입자가
누구앞으로 되어 있나요? 만약 개인명의로 되어 있다면 SKT명의자와 인터넷명의자를 맞추기 위해서 인터넷전화 설치후에 어머니신분증과 고객님(SKT사용자일경우) 신분증, 그리고 등본을 보내주신다면 저희가 명의변경 신청을 해드릴께요^^(이용권승계신청이라고 부릅니다^^)
그리고 SKT사용자가 2명이상이라면 온가족할인요금제에 가입되어 있을텐데요~ 온가족 할인요금으로 가족간 합산연수가 30년이 넘어야 인터넷에서 추가할인이 되구요~ 30년이 넘지 않느다면, 휴대폰요금에 대해서만 할인이 이루어 진답니다^^;
지금 인터넷 할인율이 비정상적으로 높아서(30%) 더 높은 할인율을 적용하지 않는한, 중복적용이 안되는 제약때문에, 추가할인이 힘들거든요^^;
장황하게 늘어놓은 글이라.. 이해가 쉽게 되실지... 모르겠지만..(죄송합니다^^;) 부족한부분이나
이해가 가지 않는 부분이 있다면 문자나 전화/게시판으로 다시 문의 부탁 드립니다^^
상세히 안내해드릴께요^^ 불편드려 죄송하구요~ 이번일은 최대한 빨리 마무리 짓도록 노력하겠습니다^^
작성_신정권_010-7778-5190