자주 묻는 질문

그렇지 않습니다. 그래도 상담은 한 번 받아보세요! 소비자 개개인의 상황에 가장 알맞는 선택지를 찾아드리거든요. 가입을 강요하거나, 감정에 호소하지 않습니다. 편하게 질문 남겨주세요. 가입은 그 다음의 문제입니다.

다르지 않습니다. 요금이나 개통 절차도 통신사와 동일해요. 통신사 정책상 전국 어디서 가입해도 요금은 똑같기 때문이에요. 대신, 백메가에선 여러 통신사의 상품 비교가 가능합니다. 각 통신사에서는 자기 통신사의 상품만 비교할 수 있지만 백메가에서는 KT, SK, LG 뿐만 아니라 케이블 인터넷까지 비교해 딱 맞는 방향을 찾아드려요.

걱정하지 마세요! 케이블 인터넷이라고 무조건 품질이 나쁘지 않습니다. 케이블 인터넷은 특정 지역에만 설치가 가능한, 메이저 통신사인 KT, SK, LG보다 더 저렴한 인터넷 상품입니다. 메이저 통신사들이 조금씩 케이블 인터넷 통신사를 사들이면서 실질적 품질은 메이저 통신사와 유사하지요. 대부분은 케이블 인터넷이어도 품질 문제 없이 사용합니다만, 간혹 아닐 때도 있습니다. 설치 가능 지역이어도 케이블 인터넷의 품질 자체가 안좋게 들어올 수도 있거든요. 우리 집에 어떤 통신사의 인터넷이 잘 들어오는 지 확인하려면 백메가 문의 게시판에 인터넷을 설치할 주소를 남겨주세요. 어떤 통신사 인터넷을 사용하셔야 할 지 바로 알려드리겠습니다.

상황에 따라 다릅니다! 한 통신사를 콕 집어 말할 순 없고, ‘내 상황에 제일 잘 맞는 통신사’가 제일이에요. 내게 잘 맞는 통신사는 다양한 조건들이 맞아야 합니다. 내가 사용할 상품과 그에 따른 사은품은 얼마인지, 우리 집에 인터넷이 좋은 품질로 들어오는지, 내가 받을 수 있는 할인이나 프로모션이 얼마나 있는지 등 이것 저것 비교해보아야 하지요. 개인마다 받을 수 있는 혜택이 천차만별이라 체감 비용의 차이도 큽니다. 가입 전 백메가에 문의 주시면, 저희가 대신 비교해서 최적의 방법을 찾아드릴게요.

일반적인 문제는 통신사 고객센터에서 해결해드립니다. 다만, 간혹 복잡하고 영문을 모르겠는, 통신사에서도 해결하지 못하는 문제가 생기곤 합니다. 그럴 때는 백메가 문의 게시판에 말씀해주세요. 저희가 직접 돕겠습니다.

인터넷은 정찰제 제품으로, 어디서 하느냐에 따라 가격 차이가 나지 않아요. 백메가 역시 통신사와 동일한 요금으로 안내드리고 있습니다. 영업점이라고 해서 수수료를 떼거나 하지 않거든요. 요금표에서의 가격이 다른 이유는 '결합 할인'이 적용된 가격이기 때문인데요, 같은 통신사의 휴대폰 1회선이 있다면 받을 수 있는 할인액을 적용했습니다. 대다수가 쉽게 받을 수 있는 할인이어서 포함된 가격으로 보여드리고 있어요. 결합 할인을 원하지 않는 경우에는, 할인이 적용되지 않은 정가로 안내드려요.

통신사에서는 영업점들에게 사은품 지급 기준을 제공하고 있는데요, 다른 영업점과 본사에 비해 터무니 없이 많은 사은품은 사기일 가능성이 높습니다. '비밀 지원금'과 같은 두루뭉술한 말로 뭉뚱그리고 있진 않던가요? 무슨 명목으로 사은품을 지급해주는지 정확히 확인해보세요.

물론 비싸고 빠르면 좋긴 하겠지만, 비싼 인터넷 요금제가 빠른 속도를 뜻하지 않습니다. 요금제가 비싸질 수록 인터넷 신호가 지나다니는 통로가 굵어지는 것이거든요. 통로가 좁으면 신호 하나가 끝나야 다음 신호가 지나갈 수 있는데 굵은 통로에서는 한 번에 많은 신호가 지나다닐 수 있습니다. 그래서 인터넷 요금제는 비싸다고 좋은 것이 아니라 인터넷으로 무엇을 할 건지, 동시에 얼마나 많은 것을 할 것인지에 따라서 정해야 합니다. 예시로, 집에서 혼자 유튜브, SNS만 한다면 100메가면 충분해요. 파일 업/다운로드, 동영상 편집 등 100메가로는 감당하기 힘든 작업을 많이 한다면 500메가, 여럿이서 매일 고사양 컴퓨터 게임을 돌린다면 기가급까지 고려해볼 만 합니다. 내게 어느 정도가 잘 맞을 지 모르겠다면 문의 게시판에 질문 남겨주세요. 평소에 인터넷으로 무엇을 하는지 같이 적어주시면 전문가들이 어림잡아 안내해드릴 거에요.

필수는 아니지만, TV를 보신다면 같이 신청하시는 것이 좋습니다! 인터넷과 TV를 같이 신청할 때의 사은품이 많게는 30만원까지 차이나거든요. 그러나 집에 TV가 없거나, 평소에 잘 시청하지 않는다면 추천드리지 않습니다. 평균적인 TV 요금인 17,600원이 3년이면 633,600원인데요, 사은품보다 요금이 더 나가는, 즉 배보다 배꼽이 커진 격이 되기 때문이죠. 그러니 TV가 필요하시다면 같이 하시는 것이 무조건 이득이지만, 사은품을 위해서 신청하는 것은 손해입니다.

사용중인 휴대폰 USIM을 인터넷과 같은 통신사로 변경하면 혜택이 증가하기 때문입니다! 인터넷과 USIM을 같이 신청하면 최대 30만원 정도 사은품이 늘어나요. 따로 이동하는 것보다 한 번에 이동하는 것이 약정 관리 하기에 편하기도 합니다. 인터넷 3년 약정, 휴대폰 2년 약정 이후 휴대폰 1년 재약정을 통해 종료 시점을 맞출 수 있거든요. 뿐만 아니라, 인터넷과 휴대폰을 같은 통신사로 모으면 '결합 할인'이 가능해지거든요. 인터넷 요금에서 최대 13,200원까지 할인받고, 거기에 더불어 휴대폰 요금까지 할인받을 수 있습니다.