안녕하세요 백메가 통해서 lg 슬링 가입했었습니다

오! 안녕하세요~ ^_^ 오지즈말님
백메가 김사라 상담원입니다

1년 전에 백메가를 통해 가입해주신 분이시군요~
이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다~♡



말씀하신 내용 모두 꼼꼼히 읽어보았습니다~!

이번에 컴퓨터를 교체하시고 새롭게 윈도우 10을 설치하셨는데
인터넷이 100메가까지만 나오는 문제가 발생 중이군요 ㅠㅠ

계속해서 100메가 전후의 속도로만 측정이 된다면
네트워크 설정이 잘못 된 것일 수도 있겠는데요~
새벽 시간대에는 잠깐 500메가 정도로 측정이 된다면
아마도 원천망 문제가 아닐까.. 하고 예상해봅니다 ^^;

그래도 이 외에 다양한 원인이 있을 수도 있으니
몇가지 정보를 여쭙고 안내를 도와드리면 좋을 것 같습니다 :)



1. 아래 벤치비 라는 속도측정 사이트를 통해서
평균 다운로드 속도, 업로드 속도, 지연속도 등을 체크해보시겠어요?

만약 공유기를 사용 중이시라면
① 모뎀에서 ---> 컴퓨터에 직통으로 연결하여 (공유기 거치지 않고)
② 모뎀---공유기---> 컴퓨터 순서로 연결하여 (공유기 거쳐서)
두 속도 확인해주시길 바랍니다!

＊벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr/


2. 지금 측정하신 컴퓨터 외에
여분의 다른 노트북을 보유하고 계실까요~?
한번 다른 기기로 위의 1번과 동일한 환경에서 속도를 체크해보시면 좋겠습니다!


3. 현재 어떠한 순서로 인터넷이 연결되어있나요~?

----[모뎀]-------[공유기]-----[컴퓨터]
└-------[노트북]

이런식으로 표현해주시길 바랍니다~!


4. 기존 윈도우 구 버젼을 사용하셨을 때에는 문제가 아예 없었는지 궁금합니다!
윈도우 10으로 교체하신 뒤 부터 바로 속도가 느려진 것인지요!
아니면 설치 초기에는 평소와 비슷하다가 --> 점차 늦어진 건가요~?



우선 이렇게 네가지 정보 부탁드립니다 ^▽^
소중한 댓글 기다리겠습니다♡ 오지즈말님!!

1번은 못해봤고요
2번은 다른건 없어요
3번은 모뎀하고 컴퓨터 직통 입니다
4번은 윈7 쓸대는 문제가 없었어요

제가 어제 이것저것 하다가 맥주소를 본체 랜카드랑 맞추니까 속도 다시 정상 나오더라고요 일시적인건진 모르겠지만 오늘 아침에도 속도 잘 나왔습니다