상품권 문의

투투님, 안녕하세요~?!
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.

인터넷 설치 후 받기로한 사은품 중 상품권 소식이 없어
백메가를 다시 찾아주셨군요?!

모바일 상품권은 개통 후 7일 이내에 발송되는데
오늘이 딱 7일째 되는 날이네요!
헌데 아직 소식이 없다니ㅠ.ㅠ 보통 빠르면 2~3일내에 문자가 도착하거든요.

① 상품권 문자는 SMS가 단문이 아닌 LMS 장문 문자로 발송되는데
장문 문자의 단점은 도달율이 떨어집니당ㅠ
발송은 했는데 스마트폰까지 메시지가 도착하는 시간이 느리거나
누락되는 경우가 더러 있어요! ​

​
② 스마트폰의 스팸차단 앱(어플) 덕분에(?)
문자 자체가 도달하지 않을 경우도 있어요ㅠ
​
스팸차단 앱은 사용자가 직접 설치하기도 하지만
통신사들이 스마트폰에 기본으로 탑재하는 경우도 적지 않습니다ㅎㅎ;;
즉, 사용자 의지와는 무관하게 강제로(?) 스팸차단이 실현되는 것이죠ㅠ
​
이놈의 통신사 제공 스팸차단 앱이 얼마나 똑똑한 지..
정상적인 문자조차도 스팸으로 인식해서 차단해버리는 경우가 부지기수입니다.
​
​
③ 드문 경우지만, 미처 문자가 온 지도 모르고 지나치는 경우도 있습니다.
스마트해진 오늘날에는 문자나 카톡, 이메일 등의 알림이 많다보니..
미처 제대로 읽지 못하고 놓치는 경우가 적지 않지요ㅠ.ㅠ
광고 메시지로 착각하고 문자를 삭제하는 경우도 더러 있습니다.
​

상품권 발송이 누락된 것인지,
아니면 발송이 되었는데 투투님께 발송되지 않은 것인지 확인하려고 했는데
현재 접수팀 점심시간이라 바로 확인하지 못했어용!

하여, 13시(1시) 30분이면 접수팀이 복귀하니
어찌된 일인지 확인하고 댓글 남겨드려도 될까요~?!
3시쯤 방문하시면 제가 남겨둔 댓글을 확인하실 수 있을 겁니당^.^
조금만 기다려 주시와요!!

P.S
상품권은 어떻게든 받으실 수 있게 조치해 드릴 것이니 걱정하지 마세용 :)

투투님! 접수팀 점심시간이 끝나자마자 바로 확인했는데요~
따흑..! 상부점에서 모바일 상품권 등록을 누락하여
발송되지 않은 것으로 확인되었어요ㅠ
아이고.. 이런일이 벌어지다니 기다리게 해드려 정말 죄송합니다.

이를 확인하자마자 상품권 등록을 하였구요!
투투님께 문자로 발송되는데 주말을 제외하고
2~3일정도 소요되기 때문에 빠르면 화요일, 늦으면 수~목요일 사이에 도착할 것입니다.

혹시나(그럴일 없겠지만유..) 또 모바일 상품권 문자 소식이 없다면 꼭 백메가로 말씀해 주세요!
어떤 문제가 있는지 확인하고 문제 해결을 위해 빠르게 조치해 드리겠습니다.
허나 이번엔 문제없이 잘 도착할 것이니 걱정하지 마세요!
기다리게 해드려 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다ㅠ

아직 상품권이 안왔어요..