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tv 인터넷 해지를 하게 되었습니다

에루 2020-03-07 21:18 조회 1,923
기존 헬로비젼을 쓰고 있었는데 가족사정으로 인해 둘 다 해지를 하게 되었는데요 (아직은 안했고 며칠뒤면 해지신청을 하게 됩니다) 약정은 이미 지난지 한참이라 괜찮은데 막상 해지하고 새로 가입하려니 대칭?비대칭은 뭔지는 모르고 대칭이 좋다는 것만 알고 헬로비젼을 다시 하려면 명의자 변경이 되는건지 새로 가입으로 들어 갈 수 있는건지 너무 헷갈리더라구요. 기존 헬로비젼에 가입을 하면서도 이왕이면 대칭형이 되는지도 알아보고 싶어요. 아니면 새로운 곳에 가입을 하게 되더라도 tv셋톱박스 연결할때는 인터넷 선 연결 때문에 집에 구멍을 뚫는다던데 진짜인가요? 집 주소는 김해시 **로** ****** *동입니다.
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댓글 3

곽은정 2020-03-09 08:47
안녕하세요, 에루님~!?
백메가 곽은정입니다^^

아마 주소지를 함께 알려주신 것으로 미루어보아
게시판 먼저 한바퀴 둘러보시면서 대칭형 여부 먼저
확인해보심이 중요하다는 것을 알게 되신 듯 한데요 +_+
(참고링크글: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 )

일단 안타깝게도 SK는 비대칭형 방식으로 깔려있고
LG와 KT는 대칭형 방식으로 깔려있습니다~!

헬로비전은 설치환경에 따라
비대칭형 방식으로 제공될 수도, 대칭형 방식으로 제공될 수도 있는데
일단 가입하신지 3년이 훌쩍 넘었다면 비대칭형일 가능성이 99.9% 예요ㅎㅎ


1. 음.. 일단 동일 주소지에
해지 후 -> 같은 통신사로 가입하려면 유예기간이 필요한데
헬로비전은 이 기간이 3개월입니다.
하여 헬로비전으로는 신규가입이 불가해요^^;


2. 인터넷과 TV를 설치할 때 타공이 필요한지,
혹은 이미 타공된 곳이 있다면 이를 활용할 수 있는지는
통신사마다 차이가 있고 설치환경에 따른 변수가 많기 때문에
기사님께서 내방 확인해보셔야 확실히 알 수 있습니다ㅎㅎ

설치를 진행하기 전에 어떻게 진행될지 여쭙고 설치 취소를 하는 경우엔
위약금이나 기사님 출동비(설치비)가 청구되지 않으니
꼭 미리 상황을 확인해본 후 -> 설치 여부를 결정해주세요 +_+


3. 헬로비전 유지 vs 타사 이동 중 어느 쪽이 유지할지
확인해보기 위해 몇 가지 정보가 필요합니다.
기존의 헬로비전 상품을 에루님 명의로 변경해서 쭉 이용하는 것도 가능하거든요♡

1) 하여 여쭙습니다~!
현재 인터넷은 큰 불편함없이 이용 중이신가요?


2) 납부 중이신 인터넷+TV 요금(부가세 포함)은 얼마인가요?

큰 불편함없이 사용하고 계시고 아주 저렴하게 이용 중이시라면
타사 가입이 큰 메리트가 없을 수 있어서 여쭈어요ㅎㅎ


3) 결합가능한 에루님/직계가족분의 휴대폰이 있다면
각각 통신사와 요금제 이름이 무엇인가요?

같은 통신사의 인터넷+휴대폰 결합을 통해
요금할인받을 수 있는 제도가 있습니다 +_+
즉, 오히려 메이저 통신사를 더 저렴하게 이용할 수도 있어요.

혹시 휴대폰 결합에 대해 잘 모르고 계셨다면
아래 링크를 클릭하시어 관련 내용을 찬찬히 한 번 읽어주시겠어요?
어떤 이야기인지 아~!!하고 쏙쏙 이해되실 거예용

- 인터넷 + 휴대폰 결합은 필수! [ver2.0]:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20922

다만, 이 결합할인은
결합할 휴대폰이 총 몇 대인지와
어떤 요금제를 사용 중인지에 따라 천차만별인지라
댓글로 자세한 상황을 알려주시면
얼마나 할인받을 수 있을지 계산해드리겠습니다 +_+


4) 다른 곳에서 에루님이나 직계가족분 명의로
이용 중인 LG 혹은 KT인터넷이 있나요?

이를 여쭙는 이유는 에루님 댁에 같은 통신사 가입으로
"패밀리" 할인을 받을 수 있기 때문이에요.

* "패밀리"란?

본인 혹은 직계가족 명의의 인터넷 모(母)회선이 있는 경우에 ->
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도입니다ㅎㅎ
즉! 휴대폰 결합없이도 할인받을 수 있다는 이점이 있지요.


아이쿠야.. 답변이 다소 길어졌는데요^^;
요약해드리면,

1) 아쉽게도 헬로비전으로 신규가입은 불가하고요ㅠ
2) 일단 SK는 배제하고 생각해주셔야 해요.
3) 타사 가입이 타공이 필요한지는 기사님 내방 확인으로 확실히 알 수 있어요.
4) 어느 통신사가 유리할지 찾기 위해 4가지에 대해 먼저 여쭙습니다 +_+

① 현재 인터넷은 큰 불편함없이 이용 중이신가요?

② 납부 중이신 인터넷+TV 요금(부가세 포함)은 얼마인가요?

③ 결합가능한 에루님/직계가족분의 휴대폰이 있다면
각각 통신사와 요금제 이름이 무엇인가요?

④ 다른 곳에서 에루님이나 직계가족분 명의로
이용 중인 LG 혹은 KT인터넷이 있나요?

이렇게요~ㅎㅎ
찬찬히 확인해보고 화답해주시면 모든 상황을 고려해보고
그에 맞춰 좋은 솔루션을 제시해드리겠습니다.

그밖에 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀 남겨주시고요,
저는 에루님 댓글을 기다리고 있을게용^^
에루 2020-03-09 10:57
친절한 답변 감사해요. 현재 쓰고있는건 헬로비젼 100m인터넷+tv2대입니다. 요금제는 할인 딱히 없이 그대로 내고 있어요.  결합가능한건 lg폰2대 정도 있는데 다른건 없고 인터넷이 비대칭 이라서 좀 느린편이에요. 헬로비젼 재가입은 아버님이 돌아가셔서 해지절차를 밟아야 되는 상태라... 이런 경우에도 재가입 기간이 적용되는건가요?
곽은정 2020-03-09 12:05
너무나 안타깝게도.. 어떠한 사유로 해지하셔도
3개월이라는 시간을 기다리셔야만 신규가입이 가능합니다ㅠ
안그러면 이용 중 편법(?) 가입한 것으로 간주되어
사은품 반납(환수) 문제가 있거든요^^;


1. 음.. 자세한 상황을 알 수 없어서
요금 편익을 비교해드리기 어렵지만

1) 지역케이블 상품 자체의 월요금이 저렴한 편이고
2) LG유플러스 휴대폰을 함께 결합하여 할인받을 수 있으니
타사 이동보다 LG헬로비전 유지로 절감될 가계통신비가 더욱 클 것으로 예상됩니다ㅎㅎ

게다가 재가입을 염두에 두고 계신 것으로 미루어보아
속도가 조금 아쉽지만 참고 쓸만한 정도는 되지 않을까 싶은데요~
그렇다면 헬로비전을 유지하는 편이 이득이어요 +_+


2. 다만, 쭉 유지하기보다 명의변경을 하시면서
가족분들의 휴대폰 결합 요청도 하고
겸사겸사 "해지신공"을 발휘해보시기를 권유드려요~!

* "해지신공"이란?!

해지할 마음이 없어도 통신사의 해지부서에 전화하시어
"해지하려고 생각 중입니다~" 하고 말씀하는건데요..
아래 링크를 통해 내용을 참고해보시면 쏙쏙 이해되실 겁니당^^

- 모르면 손해보는 해지신공 (쉽게 따라하기):
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

즉,
"LG유플러스에서 신규가입하면 사은품 43만원을 준다하고
결합할 LG유플러스 휴대폰도 2대 있어서
이번에 몽땅 LG유플러스로 이동할지 고민되니 나 좀 잡아주소~"
하는 분위기를 뿜뿜(!?) 뿜어주심이 좋습니다ㅎㅎ

이때 "저희집에 인터넷 망이 HFC 방식의 비대칭 망으로 깔려있는 거 같은데
FTTH 방식의 대칭형 망으로 변경가능한지 궁금합니다~" 하고도 말씀해보시고요..!
기사님 내방 확인하실 때 변경가능, 타공 필요 여부를
확인해보신 후 어떻게 하실지 결정해주세요 +_+


3. 그런데 말입니다...
해지신공이 100% 통하는 것은 아니고
상담원분 재량과 본사 내규에 따라 달라져요ㅠ
내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있어요.
실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 어느정도 드리겠다고 할 것이고
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있지요^^;;;

하여 이것은 친구에게 선물받은
"긁지 않은 복권" 이라고 생각해주시는 것이 좋습니다~!
꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만
작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요ㅎㅎ

현재도 저렴하게 이용 중이실거라 추가 혜택이 주어질지,
주어진다면 얼마가 주어질지 확답드릴 수 없으나
밑져야 본전이니 꼭 한 번 말씀해보세요.
부디 잘 이야기가 되어 좋은 혜택을 받을 수 있었으면 좋겠습니다^^


이번에도 이야기가 길었지요~!?
요약해드리면,

1) 헬로비전으로 신규가입이 어려워요ㅠ

2) 큰 문제없이 이용 중이시라면
이번에 명의변경과 함께 휴대폰 결합 요청을 해주시고요 +_+

3) 겸사겸사 "해지신공"도 발휘해보시기를 권유드립니다.

아마 가족분들과 상의도 필요하시지 않을까 싶은데요..
찬찬히 말씀 나눠보시고 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주세용^^

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