Kt질문

안녕하세요, whole님~!?
백메가 곽은정입니다^^

오!! 오전에 대화 나눴던 whole님이시지요~?
이전 문의글에서 LG유플러스를 콕 집어 말씀해주셔서
넷플릭스를 편하게 시청하기 위함이 아닐까 싶었는데
사용 중인 KT인터넷에서 핑 문제를 겪고 있어서였군요ㅠ

그나저나 기사님 소환(?)이 무조건 해결책은 아닌지라
일단 문제 원인부터 살펴볼 필요가 있는데요 +_+
문제 원인이 다양하고, 복잡하기에
말씀주신 내용만으로는 아무런 상황을 예측해볼 수 없습니다ㅠㅠ

하여 제가 몇 가지 정보 먼저 여쭤볼게요~


1. 구체적인 연결 모식도가 어찌되어 있나요?

적어도 댁내에 들어온 인입선 이후에
기기들이 어떻게 연결되어 있는지,
각 기기의 모델명은 무엇인지 확인이 필요합니다ㅎㅎ

예를 들면,
모뎀 (CG403C-W) -> 아이피타임 공유기 (A3004NS-M) -> PC
-> 셋탑박스 (CT1101)

요런식으로 말이지요.


2. 유선 속도와 핑을 측정해보시고 결과를 캡쳐해서 보여주세용

와이파이는 정확도가 떨어져
반드시 유선으로 연결된 단말기로 속도 측정을 해주셔야 하고,
대역폭을 잡아먹는 프로그램도 미리 모두 꺼주셔야 합니다 +_+

속도 측정할 땐 보통 벤치비 사이트를 많이 이용하는데
회원가입을 하지 않아도 부담없이 측정할 수 있으니
이를 통해 속도를 측정해보고 알려주시겠어요?
(참고사이트: http://www.benchbee.co.kr )

또한, 혹시나 모뎀 -> 공유기 -> PC 연결로 사용하고 계시다면
공유기를 배제하고 모뎀과 직결할 때 속도 측정도 함께 부탁드립니다^^


3. 핑 문제는 특정 게임할 때만 문제가 있나요?
혹은 다른 게임, 웹서핑 등 다른 것을 이용할 때에도 문제있나요~?

즉, 특정 한 게임만의 문제인지
아니면 다른 쪽에도 문제 있는지 궁금합니다.


4. 혹시 어떤 게임을 하고 계신지요?

돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
즐겨하시는 게임서버에 이슈가 있는지 저도 한 번 확인해볼게요ㅎㅎ


5. 다른 단말기에서도 동일한 문제가 있는지 테스트해보셨나요?

PC에 문제가 있을 수도 있는데 (PC로 게임하시는거죠? +_+)
요것이 문제인지 가장 쉽고 확실하게 확인할 수 있는 방법은
다른 단말기(PC, 노트북 등)에 그대로 랜선을 꽂아
동일한 증상이 나타나는지 확인해보는 것이에요.
일명 A/B테스트라 부르지요ㅎㅎ

만약 테스트할 단말기가 없고, 가능하시다면
지인분에게 잠시 노트북이라도 빌려서 테스트해보시면 더더욱 좋습니다.


자, 이렇게 해서~! 우선 문제 원인이 무엇인지 찾아보기위해
몇 가지 확인 및 테스트해볼 필요가 있습니다.

1) 구체적인 연결 모식도가 어찌되어 있나요?

2) 유선 속도와 핑을 측정해보시고 결과를 캡쳐해서 보여주세용

3) 핑 문제는 특정 게임할 때만 문제가 있나요?
혹은 다른 게임, 웹서핑 등 다른 것을 이용할 때에도 문제있나요~?

4) 혹시 어떤 게임을 하고 계신지요?

5) 다른 단말기에서도 동일한 문제가 있는지 테스트해보셨나요?

이렇게요~!
찬찬히 확인해보고 화답해주시면
어느 쪽이 원인일지, 시도해볼만한 해결책이 있을지
함께 고민해드리겠습니다 +_+