문의 3년약정 내일끝남

1 ) 헬로비전 인터넷 가입시 반드시 LG망 연결이 가능하다는 보장이 없다는건 무슨말인가요?

기사님에 따라 복불복이라는 건가요? 아니면 지역상 LG인터넷망을 못쓸수 있다는말인가요

현재 LG유플러스 사용 가능지역이어서 이용하고 있습니다


2 ) 현재 쓰는 LG망을 먼저 해지해야 설치시에 LG망 쓸수있는거 아닌가요?


3 ) 헬로비전 인터넷은 한번도 사용해본적이 없는데 망이나 속도가 메이저통신사에 비해 품질이
괜찮나요??


3 ) 헬로비전 셋탑박스 UHD2 셋탑이 가입시 기본셋탑인건가요?

최신형 맞나요?

4 ) 사은품은 전액 현금인가요 ?

아하, 그냥저냥님~~!!

1)
LG망으로 연결하는 것이 100% 다~~ 가능하지는 않기 떄문이에요;;;;

지금처럼 LG인터넷과 헬로비전 모두 설치 가능한 주소지라고 해도~~?!

헬로비전 가입시 : 각각의 설치 주소지의 설치 환경/상황에 따라서...
LG망 연결이 가능하기도 (= 허용되기도) 하지만~~!!
경우에 따라서는 연결이 불가능한 경우도 있거든요~~;;;;

그리고 이는 기사님 내방시에 가장 정확하게 알 수가 있지용!!>ㅅ<)//


2)
어느 통신사든 기존 인터넷을 해지하시지 않은 상태에서,
신규 인터넷을 설치하시는 것! 자체는 문제가 없답니다~~!!ㅎㅎㅎ

또한 이 순서로 진행하시는 것이 가장 안전하기도 하구용~~!!^ㅇ^a

다만…!! 각각의 설치주소지 상황에 따라서,
두 통신사의 인터넷을 "동시에" 연결해서 이용할 수 없을 수는 있지요!!
(보통 아파트는? 메이저 3사 인터넷을 동시에 한 통신사만 쓸 수 있슴돠)

즉, 기사님께서는 기존의 인터넷 관련 장비들을 제거하고!
신규 인터넷을 설치해주실 텐데유~~!!
그렇다고 해서 기존 인터넷이 저절로 해지되는 건 아니랍니다~~!!


ㄴ 따라서 신규 인터넷을 설치(연결)해서 써보시고~~!!

ㄴ 이용시 속도/품질에 문제가 없음이 확인되면~~?!!

ㄴ 그때 비로소 기존 인터넷을 해지하심이 : 가장 안전하지용!^ㅇ^)//


3)
헬로비전 원천 망 품질이 메이저 3사처럼 대칭형 망이라면~~??!!
혹은 헬로비전 원천 품질이 별로더라도,
망 품질이 좋은 (좋음이 이미 확인된) LG망으로 연결 가능하다면~~?!!

ㄴ 메이저 3사 인터넷 품질과 별반 다를 것이 없습니다~~!!>ㅅ<bbb


4)
얼마전까지는 UHD1 을 기본으로 진행해드리고,
대신 넷플릭스 앱이 늦게 들어와도 괜찮다고 하시는 고객님들께는
최신 UHD2 셋탑을 권유드리고 있었는데유~~!!

현재 시각을 기준으로, UHD1셋탑 재고가 없어서…;;;
최신 UHD2 셋탑을 기본으로 진행해드리고 있사옵니다~~!!^ㅂ^a

어차피 UHD1, UHD2 비용은 동일하구용!!

정말 빠르면 이달 내에 UHD2에서 넷플릭스 앱이 지원될 수도 있으니....
(물론! 본사 사정에 따라 내년으로 딜레이될 수도 있지만유;;;)
이 부분은 양해해주시면 감사하겠습니다~~!!ㅠㅠㅠㅠ


5)
지금 이 시각 기준~~!!
헬로비전 사은품은 : 상품권 + 현금 = 두가지로 나뉘어 지급되어용!!
아래와 같이 구성되구요~~!! (물론, 변동 가능성도 있습니다요;;;)

160메가급 + 뉴베이직 : 상품권 7 + 현금 25 = 총 32만원
500메가급 + 뉴베이직 : 상품권 8 + 현금 29 = 총 37만원

현재... 상품권은~?! 신세계모바일 / 농협사랑상품권 / 스마일캐시....
이 중에서 선택 가능하십니다~~!!^ㅇ^bbb

+
그런데...만약 모바일상품권을 선택하신다면~?!
수령 후 가능하면 빠르게 지류상품권으로 교환해주시와요~~!!
(늦어도 60일 안에 교환해주셔유! 그 이후 재발급이 불가능합니다;;;)

++
그리고 이렇게 모바일상품권을 -> 지류상품권으로 바꾸신 이후에는~?!
이를 백메가로 보내주시어 현금으로 교환받아 쓰셔도 좋으실 거예용!!

저희 백메가의 귀하신 고객님들을 위해
상품권 -> 현금 : 무상교환 서비스를 시행해오고 있거든요~~♡

ㄴ 상품권 => 현금교환_____드루와~ 드루와~
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=29637


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지금은.!! 기존의 LG상품들 약정이 만료되었으므로~~!!

오늘이라도 LG본사 101번으로 전화하여 재약정 조건 들어보시구용~~!!
헬로비전 가입조건과 비교해보시겠어요~?!

그리고 더 궁금하신 점 있으시면 댓글로 또 말씀만 해주십시오!^ㅁ^)//


이번에도 저는 그냥저냥님의 소중한 피드백을 기다리고 있을게용♡

2번째 질문 재문의 할께요
현재 LG유플러스망 사용중인데 LG헬로비전 인터넷으로 설치받는다면

( LG헬로비전은 LG망 헬로비전망 둘다사용 가능하잖아요 )

그럼 기존에 사용중인 LG유플러스를 미리 해지해야만 헬로비전으로 설치시에

LG망이 빠르다면 LG망으로 이용할수 있는거 아닌가요?

그리고
★ 헬로비전 500메가급
+ 와이파이 공유기 임대 포함 + 뉴베이직 (UHD SMT셋탑)
= 월요금 34,360원 / 사은품 총합 37만원 / 설치비 44,000원

집에 컴퓨터 두대인데 저위에요금으로 두대다 사용 가능한거겠죠 ?
와이파이 공유기 품질도 3사와 비교했을데 괜찮나요?

그리고 내일오전에 설치신청서 작성하면 당일 설치되나요?

이어서 안내드리겠습니다~~!!^ㅁ^)//

1)
헬로비전을 -> LG망으로 연결 가능한 케이스라고 하더라도??
LG인터넷을 해지하셔야만
헬로비전 인터넷을 설치(개통)할 수 있는 건 아니랍니다~~!!

물론, 물리적으로 보자면야,
헬로비전 개통 후 -> 기존 LG인터넷은... 이용 불가능하겠지만요!ㅎㅎ

ㄴ 어쨌거나!! 미리 "LG 해지"를 하실 필요가 없다는 것이... 핵심~~☆


2)
현재 이같은 일반적인 가정용 인터넷은~?!
약관상에서 PC연결을 2대까지 허용하고 있어유~~!!>ㅂ<bbb

즉 우리집 인터넷에 : 가족들 컴퓨터를 (데스크탑, 노트북 포함)
2대 연결해서 쓰시는 것에는 전혀 문제가 없구요~~♡

만약...3대 이상이 되면? 그떄부터는 (운에 따라)
인터넷 이용시 인증수 제한조치 메세지를 목격하실 수 있게 됩니다;;;
(참고로, 지금은 '윈도우' 기반의 PC만 인증수 제한에 걸리더라구용)

ㄴ 인증수 제한? 왜 여러 대의 컴퓨터로 인터넷을 못해?
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1244

+
그리고 통신사들의 와이파이 공유기는
일반 가정에서 쓸만한 비슷한 성능이니 크게 염려치 않으셔도 됩니다!
물론, 알아서 '기가와이파이 공유기가 따라가구용~~!!^ㅇ^)//


3)
헉;;;; 인터넷 가입후 --> 당일 (혹은 다음날) 설치는 거의 어려워유;;;

보통 인터넷 가입진행 후 --> 설치받으시기까지는~?!
평균적으로는 2~3일 정도 (평일 기준) 소요되는 경우가 많은데요~~!!

경우에 따라서는 이보다 더 오래 걸리는 일도 많으므로...ㄷㄷㄷ
원하시는 설치일을 기준으로 넉넉하게 여유있게 (약 4~7일 전에)
가입진행을 하시는 것이 가장 적합하답니다~~!!>ㅅ<bbb

즉~~!! 최대한 빠르게 설치받고자 하시면??
가입진행 역시 일찍 해주시는 것을 추천드리구요~~!!

물론! 언제 가입하시든 저희도 최선을 다해 빠르게 진행해드릴게유~~!!

+
다만...! 결국 최종적인 설치일정의 '운명'은~~?!!
각 통신사들의 각 지역 센터 + 각 담당 기사님의 스케쥴에 달려있어용!!

즉, 기사님 스케쥴이 이미 꽉 찼다면.....일정은 지연될 수 있겠구요;;;
우리집 담당기사님 스케쥴이 어떻게 될지는~~??
아쉽게도.... 가입 진행(접수)을 해보기 전에... 미리 알 수가 없답니다;;;


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★★
참, 그나저나 LG 본사의 재약정 조건은 들어보셨나유~~?!!^ㅇ^a
(저도 무척 궁금하네요!! 후후후)

★★
저희 백메가와의 헬로비전 가입진행 or 전화상담을 원하신다면 
언제든지 아래 링크로 휴대폰 번호를 남겨주시면 되겠습니당~~!!

ㄴ ☎ https://www.100mb.kr/?TRS=@c418811

+
그럼 저희 백메가의 베테랑 전화 담당자분께서
여기의 문&답 내용을 모두 숙지한 후 연락드리기 때문에
위 내용에 대해서 두 번 브리핑(?) 하시는 번거로움이 없으시구용!!

ㄴ 즉, 가~~장 빠르고 쾌적한 진행이 가능해서 더욱 좋으실 거예용~~♡

마지막 질문 기사님 오셔서 인터넷 속도 측정은 설치를 다받아야만 알수있는건가요?
속도 측정은 제가 어떻게 하나요? 혹시라도 속도 안나오는데 속아서 설치받고
인터넷 느린걸 나중에 알았을시엔 약정이 3년이나 걸려있어서 ..

아이쿠~~!!

그런 염려는... 미리 하지 않으셔도 되어유~~!!^ㅁ^)//


1)
기사님께 인터넷 설치를 하러 내방하시면~~?!

설치 전에 --> 기사님께 아래와 같이 먼저 말씀을 해주세요~~♡

"저희집에 헬로비전이 광케이블 기반의 대칭형 망으로 들어오나요?
헬로비전이 비대칭형 망으로 들어온다면,
대신 LG 인터넷망으로 (= 지금 집에서 문제없이 이용중인 통신사...)
설치될 수 있다고 들었는데.... 저희집은 어떤 상황인지 궁금합니다!!
재택업무를 봐야 해서 인터넷망 품질이 몹시 중요하거든요~~!!ㅎㅎ
만약 망 품질이 나쁘면 설치받지 않으려고 합니다....ㅠㅠㅠㅠ"

ㄴ 요런 식으로 말씀하시면~~?!!

ㄴ 기사님께서 찰떡같이 알아들으시고 알아서 잘 해주실 거예유~~!!


2)
즉, 기사님께서 현장에서 바로 속도측정을 해주시고,
그 결과도 그냥저냥님께서 눈으로 바로 보실 수 있게 해주실 테니~~!!
(그냥저냥님 댁 PC에서 측정해서 바로 보여주실 수도 있거든유~~)

다행히, 지금 이용중이신 LG와 별다를 바 없이 품질이 좋다면~~??
또한 실제 속도 측정결과도 (업로드/다운로드 / 핑ping) 좋다면~~??

ㄴ 설치까지 받아서 이용하시면 그만이구요~~!!^ㅇ^bbb

+
만약에 그래도 불안하시면~~??!!
LG는 해지하시지 마시고) 헬로비전 인터넷을 2~3일 써보세용~~!!
해서 며칠간 문제가 없음이 확인되면 --> 그후 LG를 해지하시면 끝!!!


3)
반대로 헬로비전을 LG망으로 연결해드릴 수 없는 케이스이거나?
또한 헬로비전 망 자체 품질도 좋지 않은 케이스라고 하시면~~??
(즉, 전화선 혹은 동축망 기반의 비대칭형 망이라면??)

"그렇다면 아쉽지만 그냥 취소하겠습니다...."
...하고 기사님께 말씀하시면 그만입니다~~!! 후후후

ㄴ 그래도 아무 문제 없구요! (+ 기사님께 죄송해하지 않으셔도 되어유)

ㄴ 설치 전에 취소하시는 거라서 --> 위약금 등의 불이익도 없습지용!!


4)
그리고..... 당연히 그럴 일은 없겠지만....!!

만약 기사님께서 품질이 구려서 속도가 안나온다는 것을 속이고
(혹은 이에 대해서 일언반구 말씀 없이) 그냥 설치해주시면~~??!!
해서... 실제 사용해보니 속도가 안나와서 불편하신 상황이 된다면~~??

ㄴ 이 경우는 헬로비전 본사로 강력히 클레임 걸고!!

ㄴ위면해지 (=위약금 없이 해지)를 요청하면 그만이옵니다~~!!ㅎㅎ

+
이렇게 하심?에 어려움 없으시도록 저희 백메가도 도와드릴 테니,
혹여 문제가 생기더라도 염려치 마세용~~!!>ㅅ<bbb
이런 부분까지 고려하여 저희 백메가를 믿고 맡겨주시는 것 아니겠어유?!