KT UHD4 셋탑박스 문의드려요

안녕하세요~ ^ㅇ^)/ 라울님~~~

백메가 한아름이라고 합니다!

오늘 백메가 믿고 문의주셔서 넘넘 감사드립니다~♥


아이코... ^^; KT UHD4의 블랙아웃 현상을 겪고 계시는군요....!

아쉽게도(?) 뽑기 실패는 아니구요~ ㅜㅜ

UHD4에서 전체적으로 안정성 문제가 있습니다...


그래도 기존에는 화면 끊김, 오디오 채널 음성 끊김이 발생하였는데,

업데이트를 통해 해결이 되었어요~!


허나, 블랙아웃 현상은 아직 해결이 되지 않았고,

다른 채널로 넘겼다가 → 다시 돌아오면 해결이 되긴 하지만

근본적으로 업데이트를 해야 하는데...

다른 일정이 많은 것인지, 아니면 이 문제가 큰 것인지..

업데이트가 계속 밀리고 있습니다 ㅠㅜ


해서, 전체적인 품질을 고려하신다면

기가지니2 셋탑박스나 / UHD2 / UHD3 셋탑박스를 선택하셔야

안정적으로 사용하실 수 있습니다 +__+;;


일단 지금 한번 더 KT 본사로 UHD4의 블랙아웃 업데이트 일정이 어떻게 되는지

확인을 요청 해놓았습니다~!

피드백 받는대로 바로 말씀 드리겠습니다

잠시만 기다려주세용~ ^^ 라울님!

기다려주셔서 감사합니다~! 라울님~

지금 KT로부터 피드백을 받았는데요~


KT 曰

"UHD4 단말 블랙아웃 현상은 아직 개선 중에 있으며,

개선 완료까지는 시일이 걸릴 것 같습니다"

라고 피드백이 왔네요 ㅜㅜ.... ㅎㅎ

이렇게 '시일'이라고 표현을 한 것으로 보아 기약이 없는 듯 합니다.... 하하...


블랙아웃 현상이 너무 심하면 KT 본사로 장애신고를 접수하시겠어요~?!

그리고 안정적인 기가지니2 셋탑으로 '무료 교체'를 요청하시구요!

유튜브 앱을 바로 시청할 수 없다는 단점이 있으나....

그래도 이러한 장애는 전혀 나타나지 않을 겁니다

대신 지금 시점부터 3년 약정이 새롭게 걸리니 유의해주시구요~ ㅜㅜ


같은 UHD 2,3 셋탑으로 교체하신다면 약정 갱신이 이루어지지는 않을 겁니다~!

기가지니2 보다는 스펙이 조금 낮지만

그래도 이 또한 그동안의 펌웨어 업데이트를 누적해온 안정적인 셋탑이지요 ㅎㅎ