유선 인터넷 속도 문의 드립니다.

안녕하세요 HyoseokYu님 백메가 이상희라고 합니다~!

오잉?! 다운로드 속도가 아주 엉망이네요 ㄷㄷㄷ
일단 업/다운로드 속도가 "비대칭형"으로 균형을 이루지 못하고 있긴 하지만,
이게 진짜 동축케이블(HFC) 기반의 비대칭형으로 연결되진 않았을 겁니다.

찐 비대칭형은 다운로드 속도만 정상이고,
오히려 업로드쪽에 문제가 있는 성질을 가지고 있거든요!

[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


애석하게도 말씀해주신 상황만 가지고는 원인을 유추하기가 어렵습니다;;
인터넷 품질장애는 원천회선, 구내선로, 하드웨어, 응용프로그램 등의 원인이 다양하고
복수의 원인이 중첩되는 경우도 절대 적지 않기 때문이에요

그래서 이 경우에는 장애신고를 통해 해소해보시는 게 가장 빠릅니다

다른 거 다 떠나서 메이저 3사의 인터넷을 쓰고 계신 게 맞다면,
1기가 인터넷의 최저보장속도(SLA)인
다운로드 속도 500Mbps를 넘지 못하고 있는 상황이거든요?

이 속도면 위약금없이 해지할 수도 있는 수준의 낮은 수치이기 때문에..
있는 그대로 말씀하시면 신속히 처리받으실 수 있을 거에요~!

위약금없이 해지(위면해지)는 통신사들이 두려워하는 상황(?)이라
위면해지도 가능하다는 걸 이야기하시면 빨리빨리 해주는 경향이 있더라고요 ^^;;ㅎㅎ

어쨌든, 이렇게해서 장애신고를 꼭 취해봐주시고요~!
이후 소식도 전해주시면 감사드리겠습니다~(꾸벅)
모쪼록 빠르게 잘 해결되시면 좋겠네요!