1년이 지나는데요~

안녕하세요~! 백메가 정책팀의 이수빈이라고 합니다~!
먼저 백메가를 믿고 질문 남겨주셔서 정말 감사드립니다~! 꾸벅! (--)(__)

일단, SK의 경우에는 "양날의 검"이라고 생각하시는 것이 좋습니다..ㅠ
온가족무료와 같이 가성비가 뛰어난 상품이 있는 반면, 인터넷과 TV 품질에 대해 불만이 적지 않은 것이 사실입니다!
(특히 TV 품질의 경우에는 KT, LG에 비해 정말 SK의 불만족도가 많이 높습니다)
이것은 설치하시는 지역의 망 상태에 따라 Case by case 이기 때문에 어떻게 품질을 제어할 방도가 없어서 곤란하죠!

일단 품질에 대한 장애신고 080-011-6000 -> 이동전화 번호 10~11자리 + 별표(*) -> 2번 -> 0번 하시고요
이 장애신고 누적횟수를 5회 충족시키신 다음에 "위약금 면제 해지"로 걸어버리시는 것이 좋을 거 같습니다.
이미 사용하신 기간이 1년이 넘었기 때문에 전혀 상관없습니다!

물론 가격이 저렴하다는 이점이 있지만, 결국.. 품질이 우선이냐? 가격이 우선이냐? 의 싸움이 될 테고...
TV품질 측면으로는 SK보다는 다른 통신사로 이전하는 것이 좋을 것으로 보입니다.
FTTH망을 지원하는 지역의 SK인터넷이라면 그냥 쓰는게 해답! 이고 품질의 문제도 없을테지만,
현재 거주지역의 대역 품질 문제가 걸려있는 것이기에 이 쪽을 권유드리고 싶습니다!

p.s: 아참! 현재 사용하시는 통신사는 SKB(SK브로드밴드 인터넷)이 아니라, SKT(SK텔레콤 인터넷) 입니다~!
서로 회사가 다릅니다~! 온가족무료는 SKT의 상품이거든요!

정리해보자면 이렇습니다~!
1 .결국 품질이 우선이냐? 가격이 우선이냐? 의 문제지만, 현재 거주하신 지역의 SK 대역 품질이 나아질 도리가
없을 것으로 보이기 때문에..

2. 일단, 해지신공은 차치하고 품질 관련 클레임을 제기하셔야 합니다. "이거 품질 복구 안해주면 제대로 사용이
불가능하다" 라고 하셔야 합니다. 그리고 이 누적이 5회 이상이 되면 (이미 몇번 누적하셨죠?) 위약금 면제 해지를
요청할 수 있습니다!

3. 위약금 면제 해지가 성립되면, 그냥 다른 통신사로 이전하는 것이 좋습니다. 결국 현재 지역에 SK가
FTTH망이 지원되지 않는 것이 핵심 화두이기 때문에.. FTTH를 지원하는 다른 통신사 망으로 갈아타시는 것이
좋습니다.

4. Sk핸드폰 3회선을 계~속 타 통신사로 번호이동없이 꾸준히 이용하실 것이라면, 인터넷과 별개로 할인이 되는
"온가족할인"을 신청하시고요! (이는 가족 가입년수 누적에 따라 핸드폰 기본요금이 할인되는 프로그램입니다~!
물론 인터넷 요금도 해당이 있지만, 이는 또 복잡시렵게... SKB 인터넷만 적용됩니다. 즉, 현재 SKT 인터넷이라
호환되지 않아요)

이렇게 하면 가계 통신비 최적화에 조금이나마 더 도움이 될 것이라 확신합니다~!
궁금하신 점 있으시면 댓글로 말씀해주세요! 급! 답변드리겠습니다^~^

자세하고 정성스런 답변 ,넘 고맙습니다~참고해서 처리해야겠어요~^^