kt로 신규가입했는데 문의사항이요.

별빛땅이님, 반갑습니다~!! 백메가 상담원 이루다입니다^ㅁ^

저희 백메가에서 가입 신청해주신 고객님이시군요~!!
믿고 가입해주셔서 정말정말 감사드립니다~ㅠㅂㅠbbb

먼저 개통을 축하드려용~!! 인터넷 사용하시는 건 문제없으시지요~?!^ㅂ^


1. 약정서

우선, 계약하신 내용이 들어있는 약정서는 이메일로 보내드렸답니다~!!
자동으로 보내드리는 부분이므로, 가입시 기재하셨던 이메일 확인하시면
약정서를 보실 수 있을 거에용~~^ㅁ^

그리고, 통신 계약은 녹취만으로 성립된답니다~!!
TV 홈쇼핑에서 구매하는 무형 서비스물과 동일한 매커니즘이에요~ㅎㅎ

그리고 녹취 자체가 계약서 자체가 되며,
약정서 또한 법적 효력을 가지거든요~^ㅁ^bbb


만약 이메일 오류 등으로 약정서 못받으셨으면,
댓글로 이메일 다시 알려주세용~ 재발송 해드리겠습니당~!!



2. SK 해지문제

SK는 품질불량 문제로 위면해지 받으실 예정이셨는데요~~
기존 SK인터넷 회선은 그대로 연결해두셨죠?

혹시 아파트시라면 힘들테지만 (지하의 통합 전산실에서 처리하고 있으니;;;)

주택등의 인터넷 모뎀기기가 설치된 환경이라면,
그냥 SK인터넷을 사용하시면서 품질 불량을 마저 요청해주심 됩니다~!!

(즉, 지금은 같은 집에 KT와 SK인터넷이 모두 들어와있는 상황인 것입니당)



그런데 만약 아파트, 오피스텔이시라면..
중앙에서 선이 들어오기 때문에 (2중으로 선이 못들어오니까요...ㅠㅅㅠ)
다시 SK를 연결해서 품질불량 요청하시려면 선작업이 다시 필요할 것입니다


일단 제 생각이긴한데,
SK는 아직 해지전이므로 다시 연결이 가능한 상태잖아요~!!(아파트라도)
그러므로 다시 SK로 연결해서 한달이내 클레임 왕창 거시고
위면해지가 가능하다고 확답 받으시면 그때 다시 KT로 연결하심 될 것 같습니다!!



단, 아파트나 오피스텔이라 선작업은 기사님께서 해주셔야 할것 같습니다.
중앙관리실(?)에서 KT말고 다시 SK로 연결해줄 수 있는 시스템인지 어떤건지
저도 알 수가 없어서요...ㄷㄷㄷ (관리사무소에 한번 물어보시면 좋겠네용)

만약 SK기사님이 다시 와주셔야 한다면 출장비는 나올 거에용~~


그래도 이렇게라도 하셔야지, 그냥 위약금 내시는 건 말이 안될 것 같네요!!
아주 지대로 클레임 걸어주시구요 나중에 큰소리 빵빵 쳐주세요~~
자기네 서비스불량 문제로 고객이 이렇게 불편을 겪었는데... 괘씸합니다!ㅠㅅㅠ


(그리고나서 SK가 해결되면 다시 KT로 연결하심 되구요~~)



큰 도움이 되어드리지 못한 것 같아 죄송스럽네요...

비록 불편하고 번거로우시겠지만, 불편함 감수하고서라도
꼭 위면해지 받아내시기를 바랄께요~!! 화이팅입니다~~!!>ㅅ<)//