상담한 금액과 다르게 왔는데요

에코 2015-03-28 07:21 조회 1,616
인터넷 20,900원 + 보급형 TV 9,900원 = 30,800원 LG인터넷 + TV (3년약정)을 했어요 이메일로 약정서가 왔는데 요금 : 33.990원 (VAT 포함)으로 신청한 내용과 다르네요 , 더비싸게 써있는데 어쩌죠?? 신청인 장미나입니다

댓글 2

에코 2015-03-28 07:22
상담원은 그냥무시하라고 하던데 실청구금액이 다른가요??
이수빈 2015-03-28 12:58
앗~! 안녕하세요! 백메가 정책팀의 이수빈이라고 합니다~!
이렇게 백메가를 믿고 가입해주셔서 정~말 정~말 감사드립니다^~^

헛! 그러니까, 보급형 TV를 포함한 30,800원이 되어야 하는데 GTV 기준 요금인 33,990원으로 설정이 되어 있었군요!
전~혀 걱정마십시오! 현재 본사 전산이 닫혀있는 상태이긴 합니다만, 혹시 문제가 있다면
저희 백메가가 알아서 조치해 드릴 것이고, 약정서 또한 다시 수정해서 월요일 안으로 발송해드리도록 하겠습니다~!

나중에 문제가 생기더라도, 고객님께서 불편하시거나 손해보시는 일 없도록 합리적으로 다 처리할 것이니
절대 우려치 말아 주십시오! 백메가 믿어주신 마음에 불부합하는 일 없게 하겠습니다^~^

내역은 월요일 다시 재확인해서 연락도 함께 드리겠습니다~!
즐거운 토요일 되시구요! 혹시 걱정하지 말아주세요^^ 정말 진심으로 감사드립니다~~!

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