설치후 해지
안녕하세요.
여기 백메가 통해서 SK 인터넷+IPTV를 4/4일(토) 설치 했습니다.
설치할때 인터넷속도가 2~30메가 밖에 안나오고 IPTV가 끊겨서 나오더군요.
설치기사님이 며칠 써보고 계속 잘 안되면 장애신고 하라고 하고는 가버렸습니다.
(설치기사는 설치만 하면 본인 임무는 끝일테니.....ㅠㅠ)
토, 일 이틀 써보고 증상이 똑같아 월요일 106 전화해서 장애신고했습니다.
평일 낮에는 집에 사람이 없어 4/11(토) 방문신청 잡아 놓고, 그게 오늘이네요.
기사님 다녀가셨는데, 별 소득이 없습니다.
(인터넷 속도는 이제 50메가 정도 나오는데, 문제는 TV가 계속 끊겨 나옵니다.
이전 LG 사용시는 90메가 이상 나오고 TV도 문제 없었습니다. 기사님 말로는
지역마다, 단지마다, 동마다, 세대마다 SK랑 궁합 안 맞는 이런 집이 가끔 있다네요.)
어쨌든,
신규설치 후 서비스불량/장애로 인해, SK는 낼모레 월요일 되면 바로 해지 신청하려고 합니다.
여기서 질문,
1. 개통시점부터 계속 불량이였는데, 경과한 열흘정도의 기간동안 요금을 부과할까요?
(고객이 불편함에 위로금을 받아도 시원치않을 판에. -_-;;;)
2. 이전 사용했던 LG는 해지후 3개월이내 재가입이 안된다고 어디서 본것 같고,
그럼 대안은 Only KT 뿐이네요. KT의 인터넷+IPTV 상품 추천 좀 해주세요.
인터넷은 일반 100메가짜리. TV는 스포츠채널 나오는 것중 가장 저렴한걸로.
(제가 SKT 69 여서 한가족할인 요즘제를 선택했었습니다. 참고로 KT는 가족중에 55로 1명 사용중입니다.)
3. 사은품 보내주신 것도 다음거랑 어떻게 정리(정산?)을 해야 겠네요.
답 부탁드립니다. 전화 한번 드릴게요.